Produktion Flashcards
Welche besonderen Aspekte kennzeichnen die Produktion touristischer Dienstleistungen?
1) Kostenoptimale Gestaltung
2) Verschwimmende Grenzen von Beschaffung und Produktion
3) Zeitliche Abschnitte der Produktion:
a) Vor der Reise: Planung, Kalkulation, Vermarktung
b) Während der Reise: Gästebetreuung,
Mitarbeiterführung
c) Nach der Reise: Analyse
Welche Schritte umfasst die Produktionsplanung und -durchführung einer Pauschalreise durch einen Reiseveranstalter?
1) Produktionsentwicklung und -planung
2) Einkaufsprozess
3) Zusammenstellung der Leistungen und Kalkulation der Kosten
4) Erstellung und Veröffentlichung des Reisekatalogs
5) Marketing- und Vertriebsstrategien
6) Management von saisonalen Schwankungen und Yield Management
7) Durchführung der Abwicklungsprozesse
8) Koordination der Reisedurchführung durch verschiedene Leistungsträger
9) Nachbetreuung der Kunden
Wie gestaltet sich die Produktion und das Service-Design einer Übernachtungsleistung in der Hotellerie?
- Anwesenheit des Gastes (uno actu Prinzip)
- Zentralität des Hotels in Qualität und Kosten
- Fokus auf Gästeerlebnis (physisch und emotional)
- Interaktionsprozesse: Check-in, Zimmeraufenthalt, Serviceangebote, Check-out
- Herausforderungen im Service-Design und Dokumentation
Welche Besonderheiten kennzeichnen die Produktion eines Linienfluges durch eine Fluggesellschaft?
- Vorplanung und Abstimmungsprozesse
- Auslastungsgetriebene Produktion und begrenzte Variationsmöglichkeiten
- Preiswettbewerb und Einfluss von Kooperationspartnern
- Kuppelproduktion von Passagieren, Fracht und Post
- Fokus auf Professionalität, Service und Sicherheit
- Interaktionsprozesse während des Fluges: Abfertigung, On-Board-Services, Verkauf
Welche Schritte umfasst die Produktion einer Großveranstaltung durch eine Event-Agentur?
1) Initiierung und Start der Veranstaltung
2) Vorbereitung, Ablauf und
3) Aktivitäten während der Veranstaltung
4) Nachlauf und Nachbereitung der Veranstaltung
Wie gestaltet sich die Produktion einer Kreuzfahrt durch ein Schifffahrtsunternehmen?
- Vereinigung verschiedener Elemente aus Tourismussektor
- Operative und strategische Schritte: Routenplanung, Flottenmanagement, Kreuzfahrtpakete
- Ähnlichkeiten zu Reiseveranstaltern in Klassenkonzeption und Preisdifferenzierung
- Bedeutung des Schiffs als touristische Attraktion
- Interaktionsprozesse: Check-in bis Boarding, On-Board Services, Landgänge
- Herausforderungen wie Überkapazität und Kostenmanagement
Welche Produktionsfaktoren unterscheidet die BWL nach Gutenberg?
- Elementarfaktoren: Menschliche Arbeitsleistung, Betriebsmittel, Werkstoffe
- Originäre Faktoren: Elementarfaktoren + Geschäfts- und Betriebsleistung
- Dispositive Faktoren: Geschäfts- und Betriebsleistung, Planung, Organisation
- Derivative Faktoren: Planung, Organisation
Was versteht man unter Wertschöpfung für Konsumenten und Produzenten?
Konsumenten: Nutzen-Mehrwert beim Kauf
Produzenten: Kosten-Mehrwert beim Verkauf
Was beschreibt die Produktionsfunktion in der Produktionstheorie? Und wie sieht sie aus?
x=f(r1,r2,…,rn)
Outputmenge als Funktion der Produktionsfaktoren
Was sind limitationale und substitutionale Produktionsfaktoren und welche Arten der Faktorsubstitution gibt es?
- Limitationale Produktionsfaktoren: Feste Mengenverhältnisse
- Substitutionale Produktionsfaktoren: Variierbare Mengenverhältnisse, Ausgleich/Austausch durch andere Faktoren:
- Partielle Faktorsubstitution: Teilweise substituierbar, Mindestmenge für beide Faktoren nötig.
- Partiell-totale Faktorsubstitution: Mindestmenge nur für einen Faktor nötig.
- Totale Faktorsubstitution: Beide Faktoren vollständig ersetzbar.
Wie lautet die allgemeine Kostenfunktion?
K(x)=Kf+Kv(x)
Gesamtkosten: Fixkosten + variable Kosten
Wie berechnen sich die Stückkosten?
k(x)= K(x)/x
Stückkosten: Gesamtkosten geteilt durch die Produktionsmenge
Wie werden Grenzkosten berechnet?
K′(x)= dK(x)/dx
Grenzkosten: Ableitung der Gesamtkostenfunktion
Welche Arten von Kostenverläufen gibt es?
Proportional: Gesamtkosten steigen linear, Durchschnitts- und Grenzkosten konstant
Degressiv: Gesamtkosten steigen konkav, Durchschnitts- und Grenzkosten sinken
Progressiv: Gesamtkosten steigen überproportional, Durchschnitts- und Grenzkosten steigen
Wie wird die kostenminimale Faktorkombination bestimmt?
Budgetgerade (Isokostengerade): Punkte gleicher Gesamtkosten
Steigung: Verhältnis der Faktorpreise p1/p2
Gesamtkosten:
𝐾=r1p1 + r2p2
