Processos Administrativos

Question 1

Função Planejamento

Answer 1

Prever
Programar
Antecipar
Reduzir as incerteza
Prevenir

Question 2

Função Organizar

Answer 2

Coordenar
Distribuir
Alocar
Empregar
Atribuir
Formar

Question 3

Função Direção “Gestão de Pessoas”

Answer 3

Coordenar pessoas
Liderar
Incentivar
Motivar
Persuadir
Influenciar
Comunicar

Question 4

Função Controlar

Answer 4

Avaliar
Medir
Mensurar
Identificar erros
Comparar
Corrigir

Question 5

Papel Gerencial Decisorial

Answer 5

Empreendedor
Controlador de distúrbios
Alocador
Negociador

Question 6

Papel Gerencial Informacional

Answer 6

Monitor (recebem e coletam informações)
Disseminador (transmitem as informações)
Porta-voz (representam a organização)

Question 7

Papel Interpessoal

Answer 7

Chefe
Líder
Ligação

Question 8

Componentes da Pirâmide de Maslow

Answer 8

Autorealização
Estima
Sociais
Segurança
Fisiológicas

Question 9

Teoria Motivacional de David McClelland
Necessidades Adquiridas

Answer 9

Realização - sucesso

Afiliação - relações interpessoais

Poder - necessidade de mandar, ser líder

Question 10

Teoria Motivacional de Clayton Aldefer - ERC ou ERG

Answer 10

Existência - fisiológica, segurança

Relacionamento - social (estima)

Crescimento - auto-realizaçãoo (estima

Question 11

Teoria Motivacional de Douglas McGregor
Teoria X e Y

Answer 11

X - aversão ao trabalho, autocrático, necessitam de (controle, punição) mecanicista, não assume responsabilidades, instrumento de manipulação

Y - auto correção, estilo participativo, integração com os objetivos pessoais com organizacionais, aceita as responsabilidades e as procura, compromisso depende das recompensas

Question 12

Teoria Motivacional de Frederick Herzberg
2 Fatores

Answer 12

Fatores Higiênicos (extrínsecos ou insatisfacientes)
ambiente de trabalho, salário, benefícios e incentivos sociais, oportunidades, relações com o supervisor, administração da empresa

Fatores Motivacionais (intrínsecos ou satisfacionais)
referem-se ao conteúdo do cargo, remuneração variável, reconhecimento, responsabilidade, progresso

Question 13

Teoria Motivacional da Expectativa de Victor Vroom

Answer 13

Esforço (expectativa) - o meu esforço vai levar a um desempenho aceitável?

Desempenho (instrumentalidade) -Alto desempenho vai produzir recompensa?

Recompensa (valência) - Eu acho que a recompensa é desejável, atraentes e valiosas?

Question 14

Teoria Motivacional da Auto-Eficiácia de Berdura

Answer 14

É a percepção que o o próprio indivíduo tem da sua capacidade de realizar as atividades, de estar apto. Se elevada demais é uma barreira.

Question 15

Teoria Motivacional da Equidade de John Stacy Adams

Answer 15

A tendência do indivíduo de comparar o seu esforço e recompensa com o do outro. Justiça e igualdade no trabalho.

Question 16

Teoria Motivacional do Reforço de Skinner

Answer 16

Ela declara que a probabilidade da ocorrência de um determinado comportamento aumenta se for seguida por uma recompensa (reforço positivo); inversamente, a probabilidade de um comportamento diminui se ele for seguido de punição (reforço negativo).

Question 17

Liderança - Traços da Personalidade

Answer 17

Habilidade de interpretar objetivos e missões
Facilidade de solucionar conflitos e problemas
Habilidade de delegar responsabilidades ao outro
Facilidade de supervisionar e orientar pessoas
Habilidade de estabelecer prioridades
Habilidade de planejar e programar atividades em grupo

Question 18

Estilos de Liderança

Answer 18

Autocrática
Vantagens: Centralizador, agilidade na tomada de decisão, entrega resultados positivos

Desvantagens: Não estimula a criatividade;
Desmotiva e desvaloriza a equipe;
Aumento de estresse;
Clima organizacional tenso

Democrática
Vantagens: Comunicação ativa, decisão final, bom clima org., aumento da criatividade e inovação

Desvantagens: Demora para as tomadas de decisões;
Pouco embasamento teórico;
Perda de controle da equipe;
Diminui a postura autoritária do líder;

Liberal
Vantagens: Autonomia total aos funcionários, individualismo, estimula criatividade

Desvantagens: Produtividade baixa devido a imaturidade da equipe;
Falta de orientação;
Desmotivação;
Mais suscetível ao erro;

Situacional
Vantagens: inteligência emocional, visão estratégica, clima org. agradável, alta capacidade de atingir metas:

Desvantagens: Visão de curto prazo;
Mudanças repentinas de estilo;
Não tem identificação com a equipe; Comunicação generalista

Question 19

Modelo Contingencial de Fiedler

Answer 19

Controle
Influência
Poder
Estruturação de tarefas
Relação Líder /Liderados

Question 20

Grid Gerencial de Black e Mouton

Answer 20

y.x
1.1 - preocupação mínima c/ as pessoas e c/ a produção
1.9 - preocupação mínima com a produção e máxima c/ as pessoas
9.1- preocupação máxima c/ a produção e mínima c/ as pessoas
5.5 - atitude de meio termo, conseguir algum resultado sem muito esforço
9.9 - estilo de excelência - ênfase na produção e nas pessoas