Planejamento Estratégico Flashcards
Características do Planejamento Conservador
Voltado p/a estabilidade
Obtenção de bons resultados
Conservar práticas existentes
Base retrospectiva
Sanar deficiências ao invés de aproveitar as oportunidades
Abordagem Reativa
Características do Planejamento Otimizante ou Analítico
Ambiente Dinâmico
Abordagem Projetiva
Adaptabilidade e Inovação
Base Incremental
Melhores Práticas
Características do Planejamento Adaptativo ou Ofensivo
Voltado p/ contingências e o futuro
Compatibilidade com diversos interesses
Abordagem Prospectiva
Ambiente altamente dinâmico
Processo do Planejamento
1 Estabelecer missão, visão e valores
2 Definir objetivos e metas
3 Analisar a situação atual
4 Desenvolver premissas ( estratégias /diagnósticos)
5 Analisar e escolher um curso
6 Implementar o plano e avaliar
Tipos de Cenários
Ideal - Ocorrem eventos prováveis, e não ocorrem eventos desfavoráveis, é definido pelo decisor estratégico
Mais provável - maior probabilidade de ocorrência - futuro mais provável
Alvo - Vislumbre um futuro melhor - diretrizes estratégica são de cunho proativo
Prospectivo - ferramenta de auxílio ao processo de tomada de decisão - visualização de futuros alternativos - de médio e longo prazo
Análise SWOT
Forças - preços competitivos
conhecimento do mercado - qualidade do produto - comunicação -MICROAMBIENTE
Fraquezas - falta de mão-de-obra qualificada, lucros reduzidos - MICROAMBIENTE
Oportunidades - diferencial da marca, crescimento de novos empresários, formação de novas parcerias -MACROAMBIENTE
Ameaças - concorrências, novas tecnologias, aumenta da regulamentação, crise econômica - MACROAMBIENTE
Matriz BCG ou Matriza de Portifólio e de Produtos
Participação Relativa de Mercado
Crescimento do Mercado
* estrela
*interrogação
*vaca leiteira
*abacaxi ou vira-lata
5 Forças de Porter
Poder do Consumidor - barganha entre clientes
Poder do Fornecedor - barganha entre concorrentes
Concorrentes Atuais - Diretos - rivalidade entre concorrentes
Entrantes Potenciais - ameaça de novos entrantes
Produtos/Serviços Substitutos - ameaça de produtos substitutos
Estratégias de Porter
Baseado em vantagem estratégica e alvo estratégico:
Diferenciação - produto único/exclusivo
Liderança em Custo - preço baixo
Foco ou Enfoque - nicho (produto específico)
Matriz Ansoff - Produtos e Mercados: existentes e novos
Penetração de Mercado
Diversificação de Produtos
Desenvolvimento de Mercado
Desenvolvimento de Produtos
Matriza Stevenson
Predominância de oportunidades e ameaças - ambientes interno e externo.
Oportunidades
Fortes - desenvolvimento
Fracos - crescimento
Ameaças
Fortes - manutenção
Fracos - sobrevivência
Benchmarking
processo de avaliação da empresa em relação à concorrência, por meio do qual incorpora os melhores desempenhos de outras firmas e/ou aperfeiçoa os seus próprios métodos.
Foco do Planejamento Estratégico
1 Relacionado com a adaptação da ORG.
2 Orientado p/ o futuro
3 Comportamento Global, compreensivo e sistêmico
4 Construção do consenso
5 Aprendizagem global
6 Longo prazo
Foco do Planejamento Tático ou Departamental
Plano de produção
Plano Financeiro
Plano de Marketing
Plano de RH
políticas (exemplos de planejamento tático)
Médio prazo
Foco do Planejamento Operacional
Voltado p/ eficiência - procedimentos, orçamento, regulamentos, programas
Desdobramento do planejamento tático
BSC - Balance Score Card
Ferramenta que auxilia controle a implantação/execução do planejamento estratégico, alinhando missão, visão e estratégias a indicadores. Foco na competência
Perspectivas do BSC
Por ordem:
Aprendizado e Crescimento Org.
Processos
Clientes
Financeira
Estrutura organizacional
É amaneira pela qual a s atividades da org. são divididas - tarefas, subordinação (linha de comando), comunicação.
Modelos de Estruturas Organizacionais
linear
Funcional
Matricial
Em Rede
Divisional
Estrutura Linear
tradicional
piramidal
unidade de comando
unidade de direção
sistema fechado
+ barata
eficiente
evita duplicação de esforços
ambientes estáveis
Características da Estrutura Funcional
tradicional
especialistas (centralizada)
gera ambiguidade
maior produtividade
economia de escala
facilita a comunicação e coordenação das áreas funcionais
Características da Estrutura Matricial
modelo hibrido (funcional + projeto)
dupla subordinação de comando
otimização de recursos
autoridade dual
Características da Estrutura em Rede
Maior flexibilidade
Potencializa a rapidez de respostas às demandas ambientais
Promove um ambiente motivador e desafiador
Reduz gastos fixos
Concentra-se na atividade fim e terceiriza as demais
Características da Estrutura Divisional
Produtos diferentes
Serviços diferentes
Locais diferentes
Mais cara
Autônomas e semi-autônomas
Centros de resultados
Adaptação às mudanças
Sistemas Administrativos
Autoritário Coercitivo
Autoritário Benevolente
Consultivo
Participativo
Fatores que influenciam os Sistemas Administrativos
Processo Decisorial
Sistemas de Comunicação
Relacionamento Interpessoal
Sistema de Punição e Recompensa
Características do Sistema Coercitivo Autoritário
Sistema fechado, duro e arbitrário
Decisões monopolizadas
Impõem regras e regulamento
Desconfiança total
Motivação negativa - punições e medo
Impede a liberdade
informações de cima pra baixo
Características do Sistema Coercitivo Benevolente
Menos coercitivo e fechado
Permite delegação sujeito à confirmação
Pouca desconfiança
Comunicação vertical - ascendente e descendente
Permite algum relacionamento
Utiliza punições e castigos
Recompensas materiais e salariais
Características do Sistema Consultivo
Descentralização
Confiança nas pessoas
Trabalho em grupo ou equipe, ocasionalmente
Comunicação intensa e fluxo vertical materiais, e ocasionalmente sociais, e poucas punições
Utiliza + recompensas
Características do Sistema Participativo
Sistema aberto e democrático
Total descentralização e delegação
Controle dos resultados pela cúpula
Total confiança (empowerment)
Comunicações verticais e horizontais
Utiliza + recompensas salariais, sociais ou simbólicas
Punições raras
Ciclo Motivacional
Equilíbrio psicológico - Estímulo ou incentivo - Necessidade - tensão - Comportamento ou ação - Barreiras - Satisfação ou Frustração
