Problème 2 Collaboration Flashcards
1.a) Définir la notion de groupe. (incluant ses 2 composantes principales)
Regroupement de personnes impliquant des échanges et un objectif commun.
1.b) Distinguer le groupe des autres unités sociales, surtout organisation (entreprise).
Agrégat, catégorie sociale, foule et groupement n’implique pas d’interaction. Dans une organisation, les membres ne se connaissent pas tous entre eux, n’ont pas de relations interpersonnelles. Sous-groupes.
1.c) Décrire les caractéristiques associées aux petits groupes.
- Interactions et partage d’un intérêt
- Normes implicites et rôles émergents
- Cohésion (voir facteurs renforçant la cohésion)
1.d) Décrire le déroulement d’une rencontre de groupe et le processus de prise de décisions. Q Déroulement?
- Ouverture (rapports sociaux)
- Messages préparatoires (ordre du jour)
- Vif du sujet
- Messages rétroactifs
- Clôture
1.d) Décrire le déroulement d’une rencontre de groupe et le processus de prise de décisions. Q processus de prise de décisions? (3 modes possibles)
2.a) Définir la collaboration professionnelle.
Partenariat centré sur la personne en besoin dans le but d’atteindre des résultats optimaux. Requiert interaction entre 2 personnes de même profession ou différente.
2.b) Expliquer comment la situation influence l’intention à l’origine de la collaboration professionnelle, les interactions et l’utilisation des savoirs disciplinaires.
Situation : volonté de répondre au besoin selon la complexité.
Intention : Interactions à privilégier.
Interactions : Degré d’interdépendance.
Savoir disciplinaire : Forme de collaboration.
2.c) Nommer différentes modalités de collaboration professionnelle et identifier les avantages/inconvénients de chacune.
2.d) Définir et distinguer, en se référant à l’intensité de collaboration requise, la disciplinarité, la multidisciplinarité et l’interdisciplinarité.
Disciplinarité : Une seule discipline.
Multidisciplinarité : Utilisation PARALLÈLE, autonome, juxtaposition de disciplines sans établir de rapport. Partage de connaissances sans influencer les actions.
Interdisciplinarité : Combinaison des disciplines qui entraîne des transformations réciproques. Responsabilité partagée.
2.e) Bénéfices associés à la collaboration professionnelle? Pour le patient et pour les professionnels.
2.f) Identifier les facteurs facilitant et contraignant la collaboration professionnelle organisationnelle et individuelle, incluant les déterminants d’une collaboration fructueuse; identifier les avantages d’inclure le patient dans la collaboration. Q Facteurs facilitants?
- But commun partagé et valorisé par tous
- Communication ouverte entre tous et chacun (contribue à développer la confiance réciproque)
- Centration sur les besoins du patient
- Compétence chez chacun des membres
- Engagement face aux résultats et au fonctionnement de l’équipe
- Attitudes et comportements facilitants pour le travail d’équipe
- Respect des membres de l’équipe, client, proches et direction
- Leadership partagé
- Capacité à gérer des conflits
2.f) Identifier les facteurs facilitant et contraignant la collaboration professionnelle organisationnelle et individuelle, incluant les déterminants d’une collaboration fructueuse; identifier les avantages d’inclure le patient dans la collaboration. Q Facteurs contraignants?
- Relation de compétition et de pouvoir face à la division des tâches
- Différences structurales (structures organisationnelles viennent limiter les contacts entre les disciplines)
o Ordre professionnel incompatible avec l’interdisciplinarité
o Conventions collectives qui délimitent les tâches de chacun mais limitent la polyvalence des ressources - Différences culturelles entre les professions
o Vocabulaire différencié
o Normes de pratique et valeurs différentes
o Différence de conception de la notion d’urgence
o Niveau d’importance des relations
o Modes de communication
o Façon d’aborder les problèmes / conception des besoins et manière de les identifier
o Méthodes et technologies de traitement
o Critère d’évaluation de l’efficacité - Différences individuelles
o Manque de flexibilité
o Personne qui perçoit le travail de groupe comme une perte de temps
o Mauvaise identité professionnelle
o Personne qui fuit les divergences de vues/opposition et conflit
2.f) Identifier les facteurs facilitant et contraignant la collaboration professionnelle organisationnelle et individuelle, incluant les déterminants d’une collaboration fructueuse; identifier les avantages d’inclure le patient dans la collaboration. Q déterminants d’une collaboration fructueuse. (3 catégories)
Interactionnels :
- Désir de collaborer
- Confiance
- Communication
- Respect
Organisationnels :
- Structure favorable
- Philosophie favorable
- Support administratif
- Ressources de l’équipe (espace et temps)
- Mécanismes de coordination et communication
Systémiques :
- Social (égalité)
- Culturel (mêmes valeurs et perspectives en collaboration)
- Professionnel : Valoriser contribution de chacun
- Éducationnel : Comprendre les autres champs de pratique
2.f) Identifier les facteurs facilitant et contraignant la collaboration professionnelle organisationnelle et individuelle, incluant les déterminants d’une collaboration fructueuse; identifier les avantages d’inclure le patient dans la collaboration. Q Avantages d’inclure le patient?
Augmentation de la confiance
Respect mutuel
Volonté à collaborer
Meilleure communication
2.g) Décrire les 5 domaines de compétence de la collaboration professionnelle retenue par la FMSS.
- Travailler en collaboration
- Clarification des rôles
- Résolution des conflits
- Communiquer avec d’autres
- Exercer un leadership collaboratifé
