Prise en charge des interactions

Question 1

Quelles sont les positions de l’axe de participation?

Answer 1

-Centre
-Emetteur
-Récepteur
-Satellite
-Absent

Question 2

Décrit le rôle du centre dans l’axe de la participation.

Answer 2

• Oriente le groupe dans la recherche, la définition ou la poursuite de la cible commune
• Suggère une procédure
• Fait le point et recadre les échanges
• Évalue le fonctionnement
  (pas tjr leader)

Question 3

Décrit la position d’émetteur dans l’axe de la participation

Answer 3

• Participation active à la cible commune
• Donne sont opinion
• Exprime son accord ou désaccord
• Pose des question

Question 4

Décrit la position de récepteur dans l’axe de participation.

Answer 4

• Exprime son attention
• Réagit aux propos d’un émetteur ou d’un centre
• Pose une question pour clarifier
• Reformule / résume

Question 5

Décrit la position de satellite dans l’axe de participation

Answer 5

• Exprime de la distraction
• Intervient sans lien avec la cible commune
• Exprime son inattention
• Peut être présent/absent

Question 6

Décrit la position d’absent dans l’axe de participation.

Answer 6

N’est pas physiquement la pour les échanges

Question 7

Décrit la participation optimale.

Answer 7

Occupation positive de chacune des cinq positions
Mobilité des positions
Donner une présence aux pôles récepteur et émetteur

Question 8

C’est quoi les rôles dans une équipe?

Answer 8

Comportements spécialisés attendus d’une personne qui remplit une fonction particulière dans une équipe de travail

Question 9

À quoi servent les rôles?

Answer 9

• Une meilleure organisation dans l’équipe, voire une efficacité
• Libèrent les tensions et augmentent la cohésion

Question 10

Quelles sont les caractéristiques des rôles?

Answer 10

Les rôles se co-construisent par les interactions entre les membres
Lorsqu’un membre ne répond pas au rôle vers lequel le groupe le pousse, cela peut créer une mauvaise perception

Question 11

Processus d’émergence avec désapprobation

Answer 11

• Niche se crée pour un rôle nécessaire à la structure d’interaction du groupe
• Un membre propose des comportements pour occuper cette niche
  –Groupe désapprouve le comportement/résiste
  –Comportement du membre commence à s’éteindre
  –Le groupe sollicite d’autres membres pour occuper cette niche

Question 12

Processus d’émergence avec soutien

Answer 12

• Niche se crée pour un rôle nécessaire à la structure d’interaction du groupe
• Un membre propose des comportements pour occuper cette niche
  –Le groupe soutient le comportement proposé
  –Le membre poursuit sont comportement, le développe et le “spécialise” modifiant ou renforçant la structure d’interaction du groupe

Question 13

Processus d’émergence avec réaction ambiguë.

Answer 13

• Niche se crée pour un rôle nécessaire à la structure d’interaction du groupe
• Un membre propose des comportements pour occuper cette niche
  – La réaction du groupe est ambiguë
  -Le membre tend à répéter jusqu’à recevoir une réponse claire du groupe
  – Le groupe sollicite d’autres membres pour occuper la niche.

Question 14

Quelles sont les caractéristiques des modes d’interaction QAMIG?

Answer 14

Expression
Promotion
Explication
Structuration
Vigilance
Soutien

Question 15

À quoi servent les modes d’interactions

Answer 15

• Mieux connaître sa propre manière de participer à des équipes
  —> Connaitre ses forces, faiblesses, principales contributions et pièges
• Mieux connaître les gens avec qui on travaille
• Mieux satisfaire la dynamique de l’équipe par l’interaction entre les modes d’interactions
  —> Complémentarité, zones aveugles et zones surpeuplées
  —> Comprendre que chaque mode est nécessaire au bon fonctionnement de l’équipe

Question 16

Quelles sont les modes proactif?

Answer 16

Expression
Promotion
Explication

Question 17

Quels sont les modes réactifs

Answer 17

• Structuration
• Vigilance
• Soutien

Question 18

Décrit l’expression (QAMIG)

Answer 18

Expression de soi, idées, rx
Croyances: Tout groupe a besoin de l’implication de chacun
Contribution: S’exprimer, stimuler, agir
Pièges: Provoquer et intimider pour susciter une réaction
Rôles possibles: Motivateur et dynamisateur

Question 19

Décrit la promotion

Answer 19

Promotion des projets et proposition
- Croyance: Tout groupe nécessite l’adhésion des membres
- Contributions: Écouter, regrouper et mobiliser
- Pièges: Nier certaines incompatibilités et éviter certaines décisions
- Rôles possibles: Vendeur, rassembleur et rallieur

Question 20

Décrit l’explication

Answer 20

Explication des situations ou des événements
- Tout groupe nécessite une compréhension commune
- Contribution: Analyser, éclairer et orienter
- Pièges : Chercher à creuser en profondeur, manque de pertinence
- Rôles possibles: Analyste, Clarificateur, Gardient du but

Question 21

Explique la structuration

Answer 21

Structuration du travail et de l’organisation de l’équipe
– Croyances: Tout groupe nécessite des règles et des procédures
– Contributions: Organiser, réglementer et répartir
– Pièges : Recherche et contrôles de rigidité
–Rôles possibles: Planificateur, Gardien des méthodes, secrétaire, gardien du temps

Question 22

Décrit la vigilance

Answer 22

Vigilance à l’écart du non-dit et des enjeux cachés
Croyance: Tout groupe nécessite la rencontre d’intérêts individuels
Contribution: Surveiller percevoir et dévoiler
Pièges: Scepticisme et climat de méfiance
Rôles possibles: Avocat du diable, Sceptique, Critique

Question 23

Explique soutien

Answer 23

Soutien du travail de l’équipe et des membres
– Croyances: Tout groupe nécessite l’adaptation des différences
– Contributions: Soutenir, rassurer et être accepté
– Pièges: Attente, peur de rejet et neutralité
– Rôles possibles: Pacificateur, Appuyeur, Attentionné, Baromètre

Question 24

Quelles sont les périodes de la conduite de réunion

Answer 24

• Démarrage
• Déroulement
• Cloture
• Débriefing

Question 25

Décrit le démarrage de la réunion

Answer 25

Ouvrir la rencontre, explication de comment ca va de dérouler

Question 26

Explique déroulement d’une réunion

Answer 26

Discuter et prendre les décisions afin d’utiliser l’intelligence collective du groupe

Question 27

Explique clôture de la réunion

Answer 27

Terminer la rencontre, chacun comprend les décisions prises, les tâches attribuées et le plan d’action pour la prochaine rencontre

Question 28

Explique debriefing de la réunion

Answer 28

Pour clore la réunion l’équipe gagne à questionner sur le déroulement de celle-ci et la satisfaction de chacun pour ainsi s’autoréguler et favoriser l’évolution du groupe

Question 29

Quelles sont les fonctions de la conduite de réunion

Answer 29

• Facilitation
• Clarification
• Organisation

Question 30

Décrit facilitation dans les fonctions de la conduite de réunions

Answer 30

Facilitation d’un climat agréable; des échanges entre les membres; de la circulation de l’information; de la participation de chacun.
- Zone affective

Question 31

Décrit clarification dans les fonctions de la conduite de réunion

Answer 31

Clarification des idées; des buts; des décisions et de la tâche
– Zone cognitive

Question 32

Décrit organisation dans les fonction de la conduite de réunion

Answer 32

Organisation des méthodes, des règles, des outils, de l’espace et du temps
– Zone de la structure

Question 33

Quels sont les règles du rôle d’animateur.

Answer 33

Ne tranche pas les décisions
N’est pas l’expert du contenu
N’est pas nécessairement le gestionnaire de projet ou le leader.