Principes directeurs Flashcards
principe directeur : definition
Recommandation pouvant guider une organisation en toutes circonstances, independamment des changements au niveau de ses objectifs, de ses strategies , de son type de travail ou de sa structure de gestion. Il est universel et durable
7 principes directeurs
Privilegier la valeur Commencer la ou vous etes Avancer par iterations avec des retours Collaborer et promouvoir la visibilite Penser et travailler de facon holistique Opter pour la simpliciter et rester pratique Optimiser et automatiser
Privilegier la valeur
Savoir comment les comsommateurs utilisent chaque service
Encourager les employer a ses concentrer su la valeur
Se concentrer sur la valeur pdt les activites ope ainsi que d’amelioration
Mettre l’accent sur la valeur dans chaque etape de toutes les initiatives d’amelio
Commencer la ou vous etes
Utiliser le resultat souhaite par le client comme point de depart
les elements actuels sont ils adaptes a l’objectif et aptes a l’emploi ?
Est ce que les pratiques ou services reussi peuvent etre repliques pour atteindre l’objectif ?
Accent sur apprentissage et amelio, pas seulement sur replication et dev
Appliquez vos competences en gestion de risques
Accepter que [arfois rien ne peut etre reutilise
Avancer par iterations avec des retours arrieres
Penser boucle de retroaction
Toutes les initiavies suivent les memes etapes a haut niveau (planifier - faire - verifier - agir)
penser en terme de produit minimum viable (MVP)
comprendre le tout , mais faire qqchose
L’ecosysteme est en changement, les retours arriere sont donc essentiels
rapide ne veut pas dire incomplet
Collaborer et promouvoir la visibilite
Collaboration ne veut pas dire consensus
Communiquer de maniere que le public puisse entendre
les decisions ne peuvent etre prises que sur des donnees visibles
Penser et travailler de facon holistique
Reconnaitre la complexite des systemes
la collaboration est la cle
Si possible , rechercher les tendances dans les besoins et les interactions entre les elements du systeme
l’automatisation peut faciliter le travail holistique
Opter pour la simplicite et rester pratique
la reflexion est axee sur les resultats et doit produire des resultats pratiques qui donnent des resultats utiles
Ne pas chercher a apporter une solution a chaque exception
Jugement base sur la valeur
Utiliser les principes directeurs pour trouver un equilibre entre les objectifs contradictoires
Garantir la valeur
La simplicite est la sophistication ultime
faites moins de choses mais faites les mieux
respecter le temps des personnes impliquees
plus facile a comprendre, plus susceptible d’etre adopte
La simplicite est le meilleur moyen d’atteindre des gains rapides
optimiser et automatiser
fait generalement ref a l’utilisation de la techno pour effectuer une etape ou une serie d’etapes avec une intervention humaine limitee ou nulle
Mais peut aussi signifier normalisation et rationalisation de taches humaines
Peut contribuer a reduire les couts, les erreurs humaines et ameliorer l’experience des employes
optimiser avant d’automatiser
Definir des metriques
Utiliser les principes directeurs pour l’appliquer
