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ORT6068 - Collaboration > Première partie > Flashcards

Première partie Flashcards

1
Q

Que manifestent les usagers/proches lorsqu’ils veulent entrer en relation d’aide ?

A

Deuil, chagrin, anxiété, baisse de l’estime de soi, isolement, problèmes de communication, colère, détresse

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2
Q

Qu’est-ce que la relation d’aide ?

A

Aider une personne à exprimer comment elle se sent, à comprendre pourquoi elle se sent ainsi et à explorer ce que cette compréhension de la situation implique pour elle sur le plan de l’action.

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3
Q

La relation d’aide N’EST PAS ?

A
  • Une conversation, discussion
  • Un interrogatoire
  • Un discours tenu par l’aidant
  • La recherche d’un diagnostic
  • Une confession
  • Une psychothérapie (traitement psychologique pour un trouble mental, perturbations comportementales ou tout autre problème entraînant une souffrance psychologique visant à obtenir des changements significatifs)
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4
Q

Vrai ou faux.

La relation d’aide c’est aussi la relation que l’on établit avec un client et sa famille lorsque l’on perçoit une inquiétude, un inconfort psychologique ou de l’anxiété et que l’on utilise nos connaissances et nos habiletés personnelles et professionnelles pour aider le client à y faire face

A

Vrai.

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5
Q

En orthophonie, quels sont les buts de la relation d’aide ?

A

Aider le client/sa famille à :
- Faire face à la réalité, la comprendre
- Faire le deuil de ce qui a été perdu, faire la paix avec le trouble
- Prendre conscience de (et avoir confiance en) ses ressources personnelles et de celles de son environnement (empowerment)
- Mobiliser ses ressources personnelles et celles de son environnement
- Actualiser ses capacités d’autodétermination
- Utiliser des stratégies pour s’adapter à ses difficultés (notamment de parole, langage, communication)
- Continuer de se développer et l’aider à se sentir le plus épanoui possible

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6
Q

Quels sont les 2 types de relation d’aide ?

A

Formelle et informelle

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7
Q

Qu’est-ce que qui distingue la relation d’aide formelle de la relation d’aide informelle ?

A

INFORMELLE
- Se présente à l’improviste
- S’organise spontanément, pas de contrat
- Implicitement acceptée par l’aidée
- Son approche évolue selon la situation et les besoins
- Objectifs définis par les circonstances.
- À court terme
- L’aidant doit avoir la capacité d’établir la relation de confiance, l’écoute, l’empathie

FORMELLE
- À lieu à un moment déterminé
- Prévue et planifiée, contrat
- Explicitement acceptée par l’aidée
- Son approche est réfléchie
- Objectifs intentionnellement fixés
- À long terme
- L’aidant doit avoir les compétences interpersonnelles bien intégrées et maîtriser la relation d’aide

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8
Q

Que nécessite la relation d’aide ?

A

Un engagement réciproque

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9
Q

Quels sont les 4 principes humanistes ?

A

Toute personne :
1) Est un être unique (facteurs personnnels, environnement, habitudes de vie)
2) A une tendance naturelle à grandir et à se développer
3) Possède le potentiel nécessaire pour résoudre ses problèmes (empowerment)
4) Possède une liberté de choix et d’actions créatrices et reste à l’intérieur de certaines limites, maître de son destin (autodétermination)

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10
Q

Quels sont les 5 agirs ?

A
  • Agir théologique
  • Agir stratégique
  • Agir normatif
  • Agir dramaturgique
  • Agir communicationnel
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11
Q

Qu’est-ce que l’agir théologique et de quoi est-il expert ?

A

Poursuite des
- Buts
- Finalités
- Objectifs personnels ou intervention unilatérale sans égard aux objectifs du client

Expert de son développement personnel et professionnel

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12
Q

Qu’est-ce que l’agir stratégique et de quoi est-il expert ?

A

Référence aux connaissances objectives et aux résultats de recherche ou d’évaluation du développement de la personne.

Expert de la connaissance objective

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13
Q

Qu’est-ce que l’agir normatif et de quoi est-il expert ?

A

Référence aux normes et aux pratiques professionnelles et institutionnelles.

Expert de la gestion des normes

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14
Q

Qu’est-ce que l’agir dramaturgique et de quoi est-il expert ?

A

Autoprésentation des expériences et des savoirs personnels.

Expert de son expérience personnelle et de ses savoir-faire

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15
Q

Qu’est-ce que l’agir communicationnel et de quoi est-il expert ?

A
  • Critique réciproque des propositions de chaque partie
  • Problématisation et thématisation par la discussion du monde vécu respectif en vue de formuler une nouvelle proposition qui reçoit le consensus de l’ensemble (partenariat)

Partenaires dans l’apprentissage du savoir et vivre ensemble

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16
Q

Qu’est-ce que la résilience ?

A

Capacité d’adaptation d’un individu qui rencontre des défis et obstacles, générant parfois une grande dose de stress. Aller de l’avant malgré des événements déstabilisants.

17
Q

Vrai ou faux.

La résilience peut être différée.

A

Vrai.

18
Q

Vrai ou faux.

La résilience doit s’étendre sur quelques mois, années.

A

Faux, elle peut s’étendre sur quelques secondes.

19
Q

Quelle composante du modèle de Richarson empêche les événements de la vie continuent de perturber ?

A

Réintégration résiliente

20
Q

Quel état est requis pour stimuler la résilience ?

A

Perturbation

21
Q

Vrai ou faux.

L’homéostasie permet de stimuler la croissance et le développement.

A

Faux.

22
Q

Que permet le modèle de Richarson ?

A

Il permet de visualiser que l’on a le choix de son attitude devant l’adversité (valeur éducative)

23
Q

Quels facteurs sont importants dans la résilience ?

A
  • Physiques
  • Comportementaux
  • Psychologique
24
Q

Vrai ou faux.

La résilience sous-entend que des compétences et des possibilités sont latentes en chaque individu quel qu’il soit et qu’il faut essayer de les actualiser

A

Vrai.

25
Q

Vrai ou faux.

La résilience correspond à une interaction constante entre toutes ces variables et ne peut être comprise si on ne tient pas compte de cette complexité.

A

Vrai.

26
Q

Qu’est-ce que le modèle de Richarson pour la résilience ?

A

Les gens, résilients ou non, commencent par l’homéostasie biopsychospirituelle –> zone de confort

Ensuite, une perturbation se produit entraînant désorganisation. Toutefois, les facteurs de protection peuvent venir atténuer les effets des événements stressants.

Cela fait sortir la personne de l’homéostasie et l’oblige à se réintégrer pour remettre les choses en place grâce à du soutien et du renforcement.
- Réintégration dysfonctionnelle
- Réintégration avec perte
- Retour à l’homéostasie
- Réintégration résiliente.

27
Q

Qu’est-ce que le modèle de psychologie positive ?

A

PERMA

28
Q

Que signifient les lettres PERMA ?

A

P : Émotions positives
E : Engagement
R : Relations interpersonnelles positives
M : Sens (meaning)
A : Accomplissement

29
Q

Qu’est-ce que les émotions positives ?

A
  • Aspects de la vie plaisante et agréable
  • Émotions positives liées au moment présent, passé, futur
  • Gratitude et pardon
  • Espoir et optimisme
30
Q

Qu’est-ce que l’engagement ?

A
  • Lorsque l’on est absorbé et que l’on perd la notion du temps, que l’on perd la conscience de soi-même.
  • Plus facile de retrouver cet état dans quelque chose qui met nos forces en valeur
31
Q

Qu’est-ce que le sens ?

A

Appartenir à et servir à quelque chose que l’on considère comme plus grand que sa personne

32
Q

Qu’est-ce que l’accomplissement ?

A
  • Poursuivre et atteindre un but pour l’intérêt d’atteindre le but.
  • Succès, réalisation, performance.
  • Gagner pour gagner
33
Q

Quelle est l’influence qu’une problématique de santé/de communication peut avoir sur la famille au niveau des ÉMOTIONS POSITIVES ?

A
  • Valorisation/fierté liées au rôle d’aidant
  • Fierté de l’unicité de leur enfant différent (ex. parents d’enfants autistes)
  • Empathie à l’égard d’autres membres de la famille dont la personne ayant une problématique de santé ou de communication
  • Tolérance, compassion, joie, gratitude des petites choses
34
Q

Quelle est l’influence qu’une problématique de santé/de communication peut avoir sur la famille au niveau des ÉMOTIONS NÉGATIVES ?

A
  • Deuil (la personne n’est plus la même)
  • Sentiment de déni
  • Sentiment d’incompréhension
  • Symptômes dépressifs
  • Culpabilité, blâme
  • Fatigue, épuisement, insomnie
  • Tristesse, découragement
  • Colère
  • Peur devant l’inconnu, le diagnostic, l’avenir
  • Sentiment d’injustice, jalousie
  • Frustrations (par exemple à l’égard du système de santé, ou en lien avec les situations de communication difficiles ou la réorganisation des rôles…)
  • Stress, inquiétude et anxiété
  • Isolement
35
Q

Quelle est l’influence qu’une problématique de santé/de communication peut avoir sur la famille au niveau de la communication et des relations interpersonnelles ?

A
  • Parler à la place de l’autre
  • Interpréter, protéger des moqueries (ex. fratrie d’enfant avec troubles des sons de la parole)
  • Patterns de surprotection et dépendance
  • Éviter certains sujets de communication, vivre des malentendus
  • Changement dans les relations de couple et les relations intimes
  • Difficultés de couples
  • Tensions et conflits
  • Renforcement de l’attachement, famille plus « soudée » ou rapprochement entre certains membres de la famille
  • Création de nouvelles relations
  • Isolement ou éloignement avec certains membres de la famille (par exemple en lien avec déménagement précipité par le problème de santé pour aller dans une région de plus grande proximité)
36
Q

Quelle est l’influence qu’une problématique de santé/de communication peut avoir sur la famille au niveau des rôles, responsabilités et activités quotidiennes ?

A
  • Changements dans les rôles, les responsabilités et les tâches en lien avec le trouble du langage (ex. s’occuper des finances) ou non (ex. soins personnels)
  • Renoncer à certaines activités (ex. cesser emploi, ou certains loisirs) ou réorganisation (ex. changer d’emploi pour plus de flexibilité)
  • Nouvelles activités (par exemple pour se rapprocher/être avec la personne qui a un problème de santé ou de communication

À garder en tête : le problème de communication pourrait complexifier la réorganisation des rôles et des tâches si la communication n’est pas utilisée pour faire cette renégociation (si les changements se font par essais-erreurs plutôt que via la communication).

37
Q

Quelle est l’influence de la famille sur une problématique de santé ou de communication ?

A
  • La famille peut être un facteur de risque (ex. famille qui met l’accent sur les difficultés, pression de réussite, comme source d’anxiété, qui ne priorise pas les services pour plusieurs raisons et peut manquer des rendez-vous, etc.)
  • La famille peut être un facteur de protection (aidante, support et soutien, à l’écoute des besoins, respect du rythme de la personne, indulgence, source de motivation et de sécurité)
  • La famille peut contribuer à reconnaître l’importance de l’investissement et l’engagement dans les soins (ex. dans la thérapie)
  • Impact des croyances familiales (par exemple en lien avec la prise de médicament, le rôle des professionnels) (peuvent être contraignantes ou facilitantes)
  • Rigidité du système familial et accent sur le perfectionnisme qui peut contraindre l’adaptation versus flexibilité/fluidité de la part de la famille qui peut favoriser l’adaptation
  • Comportements adoptés par la famille
    Ex. Faire à la place de l’autre ou parler à sa place. Même si cela vise à aider, cela peut limiter l’autonomie de la personne et les opportunités de mise en pratique et de développement de ses compétences
    Ex. Donner des opportunités à la personne de faire valoir ses compétences
38
Q

Quels peuvent être les besoins des familles en contexte de problème de santé ou de communication ?

A
  • Besoin d’information (ex. sur la problématique, ses impacts sur les relations et sur la vie de la personne en général et ses proches, l’évolution de la maladie/trouble, sur les ressources disponibles)
  • Besoin d’être outillé, formé, entraîné (ex. stratégies pour communiquer, réparer les bris, gérer les frustrations occasionnées par le trouble de communication)
  • Besoin de de sentir utile, de faire partie de la solution
  • Besoin d’être soutenu
  • Besoin de répit, de faire une pause
  • Besoin d’espoir, d’être rassuré
  • Besoin que son expérience soit reconnue, besoin d’être écouté
  • Besoin d’être considéré comme un partenaire dans le processus de réadaptation (ex. intégré dans la prise de décision)
  • Besoin d’avoir une meilleure communication et relation avec la personne ayant un trouble de communication
  • Besoin de s’ajuster aux nouvelles responsabilités

ORT6068 - Collaboration (4 decks)

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