preguntas de examen Flashcards
¿Que es un upc?
unique product code
¿Que es Refurbished?
es un articulo nuevo y funcional, un artículo tuvo un desperfecto en su empaque y un artículo nuevo, armado con piezas nuevas y totalmente funcional.
¿Cual es el requisito para que un articulo pueda ser recogido en tienda?
Registrarse en el portal, que no sea de marketplace, de alto volumen y internacional
¿En el area del portal en que parte puedes consultar las promociones legales?
en legales
¿En donde se puede visualizar el costo de envio de un articulo?
al momento de realizar la compra
¿Como se puede identificar las promociones vigentes de los demas?
las promociones se identifican por su color verde
menciona los tipos de pago que cuenta wallmart
tienda y portal
¿Cuanto tiempo tiene garantia walmart?
30 dias naturales
¿Cuanta garantia tiene las motocicletas?
ninguna, no tiene devolucion.
¿Cuantos dias tiene de garantia los articulos importados
5 dias habiles
¿Que articulos solo tienen garantia con el proveedor?
motos, colchon, shophones
selecciona los tipos de almacenes
dsv drop shop vender
mp market place
dc centros de distribucion
¿De que almacen salen las motocicletas?
dsv
¿De donde salen los productos market place?
del almacen del seller
¿En que escenario se puede generar la cancelacion del pedido?
nunca llego
falta de stocl
aviso de fraude (rxp)
¿hasta que status se puede cancelar un articulo dc?
hasta listo para surtir
¿Que le dices a un clente que desea cancelar su pedido pero esta en status embargado?
No es posible cancelarlo debido al status en el que se encuentra, pero puede generar devolucion cuando lo reciba.
¿Hasta que status se puede cancelar un pedido marketplace?
antes de ser embargado
¿Cuando se realiza una cancelacion de un pedido pagado en linea en donde se realiza la devolucion de sus recursos?
en el mismo metodo de pago
¿Cuando se realiza una cancelacion de un pedido pagado en tienda en donde se realiza la devolucion de sus recursos?
en tienda y en efectivo
¿Cual es el srip de cancelacion cuando el pedido fue rechazado por prevencion?
se le menciona que no fue procesado debido que no se cuenta con confirmacion de pago de banco emisor de su tarjeta, la devolucion se realiza en las siguientes 48 horas habiles
¿Que es una factura?
es un docuemento mercantil que refleja toda la informacion de una compra venta
¿Cuantos tipos de factura existen?
fiscal y generica
¿Que tipo de factura se utiliza para dar garantia a un articulo?
generica (nota de venta)
¿Cuanto tiempo tiene un cliente para pedir garantia a un seller?
Dentro del mes de la compra
¿En que momento puedes solicitar la factura?
embargado o entregado
¿Que docuemento se puede emitir cuando paso los 30 dias de facturacion?
nota de venta
el sr lopez compro un televisor de almacen dsv, un dvd de almacen dc y un smartfon por el seller movo y una mochila para laptop por el seller comercializador de calzado ¿Cuantas facturas le corresponde?
le corresponde 3, debido que son 3 almacenes, 1 sola factura dsv y dc y 1 de seller movo y una mochila del seller comercializador de calzado
