Preguntas años anteriores Flashcards
El rumor
se define por la fórmula de información por ambigüedad.
Estrategia tranferencia de responsabilidades
Echarle la culpa al otro. Desde el punto de vista moral es desconsejable. Es muy utilizada. A veces se hacen acueros para esto mismo, una organización carga con toda la culpamamcambio de un beneficio o favor.
El plan de crisis
Es una guía de actuación que permite mantener la serenidad y ganar tiempo en lo aplicabe a comunicación. Si no hay este plan de crisis hay confusion y descoordinación, lo que genera desconfianza. Además hay un retraso en cuanto al diseño de lo que vamos a hacer para recuperarnos.
Orden de las CCAA en España
Según el art. 14 del Real Decreto 2099/83 1. Los Presidentes de Consejos de Gobierno de las Comunidades Autónomas se ordenarán de acuerdo con la antigüedad de la publicación oficial del correspondiente Estatuto de Autonomía.
En el caso de coincidencia de la antigüedad de la publicación oficial de dos o más Estatutos de Autonomía, los Presidentes de dichos Consejos de Gobierno se ordenarán de acuerdo a la antigüedad de la fecha oficial de su nombramiento.
Tipo de públicos
Internos
Externos
Diagrama de Gantt o de barras
Es un estrumento de control, solo es descriptivo, sirve para eventos sencillos.
Un diagrama de Gantt es una herramienta de gestión de proyectos que ilustra el trabajo realizado durante un período de tiempo en relación con el tiempo previsto para el trabajo. Normalmente tiene dos secciones: en la parte izquierda se incluye una lista de tareas y, en la derecha, un cronograma con barras que representan el trabajo. Los diagramas de Gantt también pueden incluir las fechas de inicio y de finalización de las tareas, los hitos, las dependencias entre tareas y las personas asignadas.
Kinesia
La kinesia forma parte del estudio de la comunicación no verbal y es la disciplina que analiza los movimientos del cuerpo humano (gestos, miradas, postura y expresión facial)
Si una crisis es descubierta por los medios de comunicación, en cuánto tiempo debemos de responder
Una empresa debe de responder, como máxim, 24 horas después de la aparición de una crisis. Pero 24 horas puede pasar de todo, por lo que hay que responder con la máxima raìdez posible.
Que es el proceso de programación de rrpp?
Es una estructura centrada en cuatro fases (investigación, planificación, ejecución y evaluación) que debmos seguir para llevar a cabo una planificación de un proceso de RRPP como, por ejemplo, un plan de comunicación.
Real Decreto 2099/83
Del año 1983 y que sigue vigente en la actualidad. Es una norma legal que recoge el orden de preferencias de España.
Para que sirven los modelos de negociación internacional?
Los modelos de negociación internacional nos permiten conocer información sobre cómo debemos de actuar y las posibles diferencias culturules que puede haber entre las dos partes de la negociación. Por lo que conocer esta información permite prever comportamientos y ruidos comunicativos que puedan interponerse en la negociación entre ambas partes
RRPP en el marketing mix según kotler
El marketing mix es un análisis de la estrategia interna desarrollada comunmente por empresas. Se analizan cuatro variables básicas de su actividad: producto, precio, distribución y promocion
Estrategias de rrpp
Estrategia del silencio
Estrategia de la negación
Estrategia de tranferencia de responsabilidades
Estrategia de la confesión
Ley de la derecha
La ley de la derecha establece que el sitio de honor o preferente es el que se sitúa a la derecha de la persona con más alta jerarquía o importancia en cualquier tipo de evento o acto.
La derecha es el principal puesto de honor en el protocolo. Por tanto el lugar de honor en un acto es la derecha del anfitrión.
Ley de la derecha mesa par o impar
Si son impares la personas más importante va en el centro, y después la siguiente persona se coloca a la derecha de la primera persona: 4 2 1 3 5
Si son pares se divide la mesa por la mitad y se coloca a la persona a la derecha (izquierda para el público) 3 1 2 4
