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PHA-2042 Environnement interne d'une pharmacie I > Politiques et procédures > Flashcards

Politiques et procédures Flashcards

1
Q

Que veux dire standard 4

A

Organisation et sécurité des soins et services pharmaceutiques.

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2
Q

Nommez les objectifs (2) des politiques et procédures.

A
  1. Standardisation des méthodes de fonctionnement;

2. Favoriser un travail d’équipe efficace et complémentaire.

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3
Q

Définir ce que veux dire “politique” dans le contexte du cours.

A

Décrit les principes généraux adoptés par la pharmacie, pour l’exercice d’une activités.

Réponds à “quoi et qui”.

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4
Q

Que représente quoi?

A

Objectif

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5
Q

Que représente qui?

A

Personnel visé (description des tâches sommaires).

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6
Q

Définir ce que veux dire “procédures” dans le contexte du cours.

A

Précisent l’ensemble des étapes à réaliser pour effectuer une activités.

Réponds à “comment”.

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7
Q

Quel est l’origine des politiques et procédures?

A

Au départ les politiques et procédures ont été établies dans les hôpitaux. La raison c’est qu’il y a beaucoup de différents professionnels. Donc tout le monde doit savoir qui est responsable de quoi et comment transmettre les informations entre différents départements. Permet de prévenir les erreurs.

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8
Q

Donner des exemples de politiques et procédures dans le cadre d’une pharmacie communautaire.

A
  • Organisation de la chaîne de travail.
  • Collecte des renseignements/ouverture de dossiers/ mise à jour de dossiers.
  • Obtention du consentement des patients à l’échange de renseignements avec un tiers.
  • Respect de la confidentialité par le personnel.
  • Maintien de la chaîne de froid…
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9
Q

Donner un exemple du contenu d’une procédure.

A
  • Description plus précise de l’activité.
  • Formation (pour implanter la procédure) et évaluation du personnel (si besoin).
  • Description de l’environnement ou de l’équipement.
  • Contrôles de qualité (verifications, registres des événements, mesure à effectuer…)
  • Liste des registres à utilisés prn.
  • Référence utilisées prn.
  • Sigantures et date.
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10
Q

Donner des exemples de politiques et procédures dans le cadre d’une pharmacie en établissement de santé.

A
  • Modalités régissant l’émission et l’exécution des ordonnances.
  • Collecte des renseignements/bilan comparatif des médicaments/ histoire pharmacologique/ conseils au départ…
  • Maintien de la chaîne de froid à la pharmacie centrale et ailleurs dans l’établissement.
  • Rappels des médicaments.
  • Utilisation de la médication personnelle du patient.
  • Gestion des stupéfiants.
  • Délégation de la vérification contenant-contenu.
  • Destruction des médicaments…
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11
Q

Faut-il décrire l’environnement physique dans les procédures?

A

Oui, si nécessaire

  • décrire l’environnement physique optimal;
  • citer les équipements nécessaires.
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12
Q

Nommer des éléments pouvant être retrouvés dans les annexes de politiques et de procédures.

A
  • Liste des registres liés à cette procédure.
  • Lexique
  • Références
  • Historique de la procédure.
  • Numéro de la procédure.
  • Rédigé et révisé par?
  • Date
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13
Q

Comment pouvons-nous attester d’avoir l’accord du personnel pour appliquer une procédure établie.

A

Faire signer l’engagement au personnel visé.

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14
Q

Nommez des principes généraux (4) des politiques et procédures

A
  • Doivent être écrites et disponibles en tout temps (format électronique ou imprimé).
  • Doivent être révisées périodiquement (datées et signées).
  • Doivent être acceptées par les autorités (pharmacien responsable, pharmacien propriétaire…)
  • Doivent être connues, appliquées et respectées par toutes es personnes impliquées.
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15
Q

On doit s’assurer que les politiques et procédures déterminent “___” fait “____” et “____” et que tout le monde s’entende sur leur application.

A

qui
quoi
comment

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16
Q

V/F, on doit former le personnel après leur application?

A

Faux, avant leur application.

17
Q

Que permet les politiques et procédures?

A
  • Permettent que chaque individu sache comment intervenir dans l’équipe de travail en structurant les activités.
  • Appuient les employés dans leurs fonctions.
  • Facilitent l’intégration d’un nouvel employé.
  • Peuvent potentiellement diminuer les événements.
  • Augmentent le temps disponible aux pharmaciens pour se consacrer à la prise en charge des patients.
18
Q

Que veux dire PPCP?

A

Plan de prise en charge en pharmacie

19
Q

À quoi est du l’approche de prise en charge globale des patients?

A

À l’évolution du rôle du pharmacien.

20
Q

Nommer les aspects (3) de la prise en charge lors de la rédaction d’un PPCP.

A
  1. Du médicament: distribution du médicament.
  2. De l’ordonnance: détection des problèmes liés aux médicaments (PRP).
  3. Du patient:
    - Évaluation du dossier du patient selon son état/ ses différents problèmes de santé.
    - Optimisation de la thérapie en fonction des besoins spécifiques du patient.
    - Prise en charge du patient = surveillance de la thérapie et du suivi.
    - Concordance avec les standard de pratique actuels.
21
Q

Nommez les buts du PPCP

A
  • Vision globale du patient;
  • Inclut ses différents problèmes de santé, ses particularités et l’ensemble de sa médication;
  • Détaille les étapes de prise en charge en pharmacie;
  • Structure la consignation des renseignements et des interventions du ou des pharmaciens, étape par étape;
  • Utilisé pour l’inspection professionnelle (exercice obligatoire pour les pharmaciens en exercice auprès du public).
22
Q

Quel est la différence entre une approche PRP et PPCP?

A

L’approche PRP est centrée sur le médicament plutôt que sur le patient. L’approche PPCP est centrée sur la situation globale du patient.

23
Q

Que permet une approche PRP (problèmes liés aux médicaments)?

A
  • Vise à régler un problème à la fois “silo”.
  • Basée sur la recherche de problèmes; ne détaille pas les interventions ou l’analyse faites par le pharmacien s’il n’a pas de problème constaté.
24
Q

Que permet une approche PPCP?

A
  • Utilise le même langage pour tous les professionnels de la santé.
  • S’adresse à tous les patients, qu’il y ait un problème ou non.
25
Q

Que doivent remplir les pharmaciens soumis à un programme de surveillance?

A

Les pharmaciens sélectionnés ont à remplir et envoyer leur QAI et produire 1 PPCP ou PPAI (plan de projet administratif, pour pharmacien gestionnaires).

26
Q

Que contient la première partie d’un PPCP?

A

Informations sur le patient et mise en contexte.

  • Description du patient (âge, sexe, allergies…)
  • Renseignements généraux: mandataires légal, barrières susceptibles de nuire au traitement, limitations personnelles, analphabétisme, difficulté à avaler les formes solides…)
  • Liste sommaires des problèmes de santé (si applicable).
  • Mise en contexte = description résumée de la situation.
27
Q

Que contient la deuxième partie du PPCP?

A

Problèmes de santé du patient.

  • Présenter chaque problème de santé ou état de santé à tenir en compte du patient (pas seulement ceux de la mise en context), afin que chaque médicament au dossier ait un indication.
  • Chaque problème de santé/condition/ besoin doit être dans un tableau séparé où vous devez développer les points demandés.
28
Q

Quels sont les points (8) à développer dans l’écriture du PPCP?

A
  1. Collecte de renseignements spécifique en fonction du problème (données subjectives et objectives).
  2. Évaluation de l’ordonnance/ du problème + analyse de la situation.
  3. Problèmes détectés (présents ou absents, réels ou potentiels).
  4. Interventions effectuées ou à effectuer si problèmes détecté.
  5. Vérification de l’impact de la thérapie médicamenteuse: efficacité sécurité et adhésion.
  6. Commentaires (prn): nous pouvons mettre les MNPs.
  7. Références utilisées
  8. Outils fournis au patient ou renseignements remis permettant la continuité des soins.
29
Q

V/F - Dans un PPCP, nous devons tenir comptes des événements ponctuel du passé?

A

NON. Par exemple, si le patient à fait une bronchite l’an passé, ne pas en tenir compte. Cependant, si c’est récurrent ou que cela à un impact direct sur son état de santé en parler. Ex. patient asthmatique, immunosupprimé…

PHA-2042 Environnement interne d'une pharmacie I (5 decks)

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