Politique d'entreprise et du personnel Flashcards
Marketing RH
- Objectifs
- Marketing interne
- Marketing externe
- Vendre, valoriser et rendre l’entreprise attractive
- Retenir les meilleurs talents
- Offrir les meilleures conditions de travail
- Développer l’innovation, l’implication, la motivation
- Assurer la bonne qualité du leadership et des pratiques de management
-> Attirer les meilleurs collaborateurs possible dans l’entreprise et de les fidéliser le plus longtemps possible.
MARKETING INTERNE
= fidélisation et rétention des collaborateurs
- incitations matérielles (bonus, participation au capital, apports en nature ou prestations sociales)
- incitations immatérielles (worklife balance. dévelopement, communication, etc)
MARKETING EXTERNE
= recrutement des nouveaux talents
- Directes (stages, journée de présentation dans les unis, etc)
- Indirectes (améliorer l’image de l’entreprise par des distinctions reçues, organisation de colloque, etc.)
Politique d’entreprise: Vision (définition)
Futur souhaité, ce que l’entreprise veut être dans le futur
Politique d’entreprise: Mission (définition)
Raison d’être, finalité (rôle économique). Justification de ses activités créatrices de valeurs. Pourquoi l’entreprise existe aujourd’hui.
Politique d’entreprise: Valeurs (définition)
Normes de comportement (charte) et lien social - comment?
Innovation/Qualité/Satisfaction du client/Intégrité/Environnement/Savoir-faire/Responsabilité/Esprit d’équipe/Respect/Ambition
Politique d’entreprise: Stratégie (définition)
Fixation d’objectifs courts-moyens-long termes tout en se donnant les moyens d’y parvenir.
L’art d’utiliser au mieux les ressources disponibles
-> Qualitatif et quantitatifs (SMART)
S M A R T
Spécifique Mesurable Atteignable Réaliste Temporel
Politique d’entreprise
- Définition
- 2 principes fondamentaux de l’objectif pour l’entreprise
1.
La politique d’entreprise est définie par une entreprise pour conduire ses activités en vue d’atteindre sa finalité et réaliser ses objectifs.
Elle englobe toutes les décisions stratégiques qui, à long terme, influencent le comportement interne et externe de l’entreprise (décisions originaires qui servent de cadre de référence aux différents secteurs de l’entreprise).
Faites sur la base de la Charte:
- Vision
- Mission
- Valeurs
- Stratégie
2.
- Être crédible dans son environnement
- Réussir sur le plan économique
Quelle différence entre:
- Politique d’entreprise
- Charte
- Politique d’entreprise = document au nivaux décisionnel, opérationnel et pragmatique -> stratégie
- Charte = Document officiel (externe et interne) -> publicitaire
Sont les deux:
- Destinée à tous les clients, fournisseurs, partenaires, concurrents et collaborateurs
- Le management est responsable de son application
- Est diffusé sur le site internet de l’entreprise, dans le guide pour nouveau collaborateur et/ou l’intranet
Politique du personnel et sous-politique RH - Définition
Ensemble de méthodes et de moyens d’actions mise en œuvre afin de permettre aux collaborateurs d’atteindre leurs objectifs mais aussi à contribuer positivement au succès de la politique d’entreprise.
Elle permet à chacun de:
- savoir ce qu’il peut attendre de l’entreprise
- savoir ce à quoi il doit se conformer
Elle est destinée au personnel et futurs potentiels colaborateurs.
Quels sont les divers type de politique RH ? Donner des exemples pour chaque type
- Politique de formation : les formations offertes, les mesures de développements, le catalogue des formations proposées, adaptation au changement etc.
- Politique de rémunération : décris comment les salaires sont définis, quand ont lieu les révisions salariales et sous quelle forme (entretiens individuel d’évaluation, selon la performance, selon coûts de la vie etc…), participation au déplacement, etc.
- Politique de recrutement : engagement interne, promotion, départ, marketing du personnel
- Sécurité au travail : équipements, les règles de sécurités, les numéros de premiers secours, où trouver l’infirmerie
- Information et communication : l’utilisation des téléphones, ordinateurs, réseaux sociaux, systèmes informations, protections des données
- Temps de travail : les types d’horaires existants, la compensation des heures supplémentaires, comment déposer des jours de vacances
Quelle est la différence entre (sous)-politique RH et règlement ?
- (sous)-politique RH: ensemble d’intentions
2. Règlement: ensemble de dispositions, de directives, de règles
Que contient le guide du collaborateur?
- Mot de bienvenue de la direction
- Présentation de l’entreprise
- Politique d’entreprise (d’affaire)
- Vie dans l’entreprise (comment on y travaille ? Comment on y communique? horaires, congés, etc)
- Politique RH
- Règlement du personnel
- Vie sociale (cafeteriat, restaurant entreprise, activités sociales de l’entreprise)
- etc.
Que contient le règlement du personnel?
- Obligation de diligence et devoir de fidélité
- Obligation de rendre compte et de restituer
- Temps de travail
- Heures de travail supplémentaires
- Base de la rémunération, système de bonus et commissions
- Salaire en cas d’empêchement de travailler
- Remboursement des frais
- Formation continue
- Protection des données
- Vacances, jours fériées et temps libre
- Fin des rapports de travail (délai de congé etc…)
Culture d’entreprise:
- Définition
- But
- Définition: Représente l’ensemble de normes, valeurs, modes de pensées qui caractérisent les comportements des collaborateurs à tous les niveaux, par conséquent l’image de l’entreprise (rituels et coutume,….).
- Elle permet aux RHs de:
- assurer la cohérence du groupe
- améliorer l’adaptation
- favoriser la motivation
Quelles sont les forces et faiblesses de la culture d’entreprise ?
- Forces:
- Défini l’image et la marque
- Crée de la sympathie
- Favorise l’affinité et la collaboration
- Favorise le sentiment de fierté et d’appartenance
- Peut contribuer à une meilleures performance
- Fidéliser les collaborateurs - Faiblesses:
- Rejet si pas cohérent avec la réalité des pratiques
- Il faut investir du temps et communiquer régulièrement
- Pratiques managériales doit être en adéquation avec la culture présentée
- Ne pas laisser place à de nouveaux comportments
- Difficile d’apporter des changemets si culture trop encrée
- Risque d’aliénation
