PMBOK - Domaine de performance de l'équipe Flashcards
Quel est l’objectif d’une bonne performance de l’équipe ?
- Avoir des responsabilité partagée
- Avoir une équipe hautement performante
- Pouvoir appliquer le leadership et les autres compétences des membres de l’équipe
Définition : chef de projet
Personne désignée par l’organisation réalisatrice pour diriger l’équipe projet chargée de l’atteinte des objectifs du projet.
Définition : equipe de management projet
Membres de l’équipe projet directement impliqués dans les activités de management de projet
Définition : équipe projet
Ensemble d’individus qui exécutent les travaux du projet en vue d’en atteindre les objectifs.
Sur quoi se concentrent les activités de management ?
Elles se concentre sur les moyens d’atteindre les objectifs du projet :
- processus efficaces
- un calendrier
- la coordination
- l’évaluation et le suivi du travail
Sur quoi se concentrent les activités de leadership ?
Le leadership se concentre sur :
- le fait d’influencer
- motiver
- écouter
- faciliter
Définition : Qu’est qu’un management & leadership centralisés ?
C’est lorsque la responsabilité incombe à une seule personne, généralement le chef de projet.
Définition : Qu’est qu’un management & leadership partagés ?
C’est lorsque le management du projet est partagé. Parfois l’équipe projet peut aussi s’organiser elle-même: un membre de l’équipe projet peut jouer le rôle de facilitateur. les membre de l’équipe peuvent jouer ce rôle chacun leur tour.
Définition : Qu’est ce qu’un servant leadership ?
C’est un style de leadership axé sur la compréhension et l’adaptation aux besoins et aux développement des membres de l’équipe projet afin d’obtenir les meilleures performances possibles.
Les leaders-serviteurs développe aux max le potentiel des membres de l’équipe.
Ils permettent une plus grande autonomie en déléguant les prises de décisions.
Le servant leadership agit ainsi :
- lève les obstacles et résous les problèmes qui empêche la progression de l’équipe.
- il protège l’équipe des distraction interne et externe afin que l’équipe reste concentré sur l’objectif principal
- il fournit les outils et formule les encouragement nécessaire afin de garantir la la productivité et la satisfaction des membres de l’équipe projet.
Quels sont les aspects communs à toutes les structures des activités de management ?
La vision et les objectifs sont clairs et connus de tous tout au long du projet.
Les membres de l’équipes projet comprennent et assument leurs rôles et responsabilités.
Chacun connait les processus, la charte, et l’ensemble des directives de fonctionnement ou normes visant à faciliter la communication et les manières de travailler.
Les orientations sont communiqués aux équipes du projet
Identifier la performance de l’équipe en indiquant les bon résultat et les points d’amélioration.
Comment le chef de projet peut-il instaurer un environnement sûr dénué de jugement pour ses équipes ?
- la transparence : expliquer sa façon de penser, de faire des choix et de traiter les informations.
- L’intégrité: Les individus font preuve d’honnêteté lorsqu’ils révèlent des risques, communiquent leurs hypothèses et la base des estimations.
- Le respect
- Le discours positif : cela offre l’occasion d’engager un dialogue plutôt que de lancer un débat
- Le soutien : soutenir les membres de l’équipe projet dans la résolution des problèmes et la suppression des obstacles contribue à créer une culture solidaire
- Le courage : avoir le courage de faire une suggestion, de s’opposer ou d’essayer quelque chose de nouveau favorise une culture de l’expérimentation
- La célébration du succès : reconnaître les contributions de chacun en temps réel peut permettre à l’équipe projet et à ses membres de rester motivés
Quels sont les facteurs associés à la performance élevée des équipes projet ?
liste non exhaustive :
- Communication ouverte : permet des réunions productives, la résolution des problèmes, le brainstorming….
- Compréhension partagée : la responsabilité de l’objectif du projet et des bénéfices générés est partagée
- Responsabilité partagée : plus les membres de l’équipe projet se sentent responsable des résultats du projet, meilleur sera leur travail.
- Confiance : une équipe va plus loin quand les membres se font confiance.
- Collaboration : les équipes qui collaborent ont tendance à générer des idées plus variées et à obtenir de meilleurs résultats.
- Adaptabilité
- Résilience : en cas de problème ou d’échec, les équipes projet hautement performantes se relèvent rapidement.
- Autonomisation : les membres des équipes réussissent mieux quand elles sont autonome pour prendre des décisions plutôt que micro-gérés.
- Reconnaissance : Le simple fait de montrer son appréciation renforce le comportement positif de l’équipe.
Définition : La vision du projet
La vision du projet résume l’objectif du projet de manière claire et succincte. Elle décrit de manière réaliste et attractive les résultats futurs du projet. c’est un puissant outil de motivation. Une vision commune permet d’avancer tous dans la même direction.
Quel sont les prérequis pour que la vision du projet soit claire, concise et réalisable ?
- résume le projet par une phrase puissante ou une courte description
- décrit le meilleur résultat possible
- créer une image commune et uniforme dans l’esprit des membres de l’équipe projet
- suscite la passion pour le résultat
Quels sont les applications possibles de la pensée critique par les membres de l’équipe projet ?
- pour effectuer des recherches et réunir des informations impartiales et objectives
- pour reconnaitre, analyser et résoudre les problèmes
- pour identifier les préjugés, les hypothèses non vérifiées et les valeurs
- pour discerner l’utilisation du langage et son influence sur eux-mêmes et les autres
- pour analyser les données et les éléments de preuve afin d’évaluer les arguments et les perspectives
- pour observer les évènements dans le but d’identifier les modèles et les relations
- pour appliquer un raisonnement inductif, déductif et abductif de manière appropriée
- pour identifier et articuler les appréciations erronées, les fausses analogies, les appels aux sentiments et toute autre logique défectueuse
Quels peuvent être les sources de motivation dominante d’un membre de l’équipe ?
- besoin de réussite
- défi
- conviction dans le travail
- volonté de faire la différence
- autodétermination et autonomie
- responsabilité
- développement personnel
- lien
- appartenance à une équipe projet
Quels sont les 3 types de compétences interpersonnelles fréquemment utilisé dans le cadre des projets ?
- L’intelligence émotionnelle
- la prise de décision
- la résolution de conflits
Définition : Intelligence émotionnelle
C’est la capacité à reconnaitre ses propres émotions et celles des autres. la capacité à reconnaitre des sentiments personnels et faire preuve d’empathie aide à agir de manière appropriée
domaine compétences interpersonnelles
Définition : Prise de décision
Les chefs de projet et les équipes projet prennent de nombres décisions chaque jour.
Elles peuvent être unilatéral ou prise en groupe.
Les décisions unilatéral sont rapide mais peuvent démotivé les membres par manque d’implication.
La prise de décision en groupe est plus longue mais permet d’exploiter les connaissances des membres
Qu’implique une prise de décision divergent / convergent ?
La pensée divergente implique de générer un large éventail d’idées ou de solution possible par les membres de l’équipe.
La pensée convergente consiste à analyser, filtrer et sélectionner les meilleures idées parmi celle générées.
La prise de décision est faite par les membres de l’équipe sous la forme la plus adapté tout en prenant en compte les contraintes des parties prenantes. Elle peut aussi être prise par la personne compétente si celle-ci dépasse les responsabilités des membres de l’équipe projet
Quels sont les 4 domaines principaux qui permettent de définir et d’expliquer l’intelligence émotionnelle ?
- La conscience de soit : quel est votre influence sur l’équipe et inversement ? il s’agit de comprendre ses émotions, ses objectifs, ses motivations, ses forces et ses faiblesses
- L’autogestion : réfléchir avant d’agir sans décision impulsive, instaurer un climat de confiance
- La conscience sociale : faire preuve d’empathie, utiliser l’écoute active. Capacité à décrypter les indices non verbaux et le langage corporel
- La compétence sociale : nouer des relations, former des équipes efficaces et gérer les attitudes.
BONUS : la motivation, consiste à comprendre ce qui stimule et inspire les gens
Quels approchent peuvent être mise en place afin de gérer le conflit avant qu’il ne s’aggrave ?
- Communiquer de manière ouverte et respectueuse
- Cibler les points à traiter et non les personnes
- Se focaliser sur le présent et l’avenir, et non sur le passé
- Rechercher ensemble des possibilités
domaine compétences interpersonnelles
Définition : Gestion des conflits
Les conflit sont inévitable et ne sont pas toujours négatif. La façon de gérer les conflits peut engendrer davantage de conflits, ou au contraire de meilleures décisions et des solutions plus fiables
Quels sont les variables qui influencent l’adaptation des styles de leadership ?
- L’expérience du type de projet : les organisation et les équipes peuvent avoir de l’expérience et donc être plus autonome et nécessité moins de leadership
- L’expérience des membres de l’équipe projet : les membres expérimenté techniquement devront être moins contrôlé et dirigés.
- Structure de gouvernance organisationnelle : la structure organisationnelle de l’entreprise influence le degré de centralisation ou de décentralisation de l’autorité et de la responsabilité
- Equipe projet décentralisées : malgré tous les efforts ces dernières années fédérer une équipe projet décentralisé peut-être difficile.
