Planification des RH, analyse de poste et organisation du travail

Question 1

À quoi sert la planification des RH?

Answer 1

Prévision de la demande vs offre en matière de personnel

Question 2

Quels sont les types d’adaptation relié à la planification des RH (7) ?

Answer 2

• Évolution technologique
• Situation économique
• Guerre des talents
• Vieillissement de la main-d’oeuvre
• Différentes générations
  -Diversité de la main-d’oeuvre
  -Nouvelles stratégies d’affaires

Question 3

Pourquoi est-ce que la planification est importante (7(?

Answer 3

• Réduire les coûts liés au RH
• Identifier les besoins en dotation
• Identifier les besoins en formation
• Préparer la relève (gestion des carrières)
• Augmenter la productivité
• S’adapter aux changements organisationnels et environnementaux
• Contribuer à une plus grande équité

Question 4

Nommer ce à quoi chaque partie prenante (dirigeants, cadres, professionnels RH, syndicats et employés) sert dans le partage des responsabilités (1 réponse par partie prenante).

Answer 4

• Dirigeants : définir les stratégies d’affaires et objectifs
• Cadres : faire des prévisions quant à la disponibilité des RH
• Professionnels RH : gérer le processus de planification
• Syndicats : négocier une vision à long terme
• Employés : s’engager dans des activités de développement, formation et perfectionnement

Question 5

Quelles sont les étapes du processus de planification des RH (5) ?

Answer 5

1- Analyse de données
2- Analyse de la demande
3- Analyse de l’offre
4- Appréciation des écarts
5- Solutions

Question 6

Quels sont les donnés qui sont analyse dans le processus de planification de RH (4) ?

Answer 6

• Stratégie
• Structure
• Productivité
• Environnement

Question 7

Quelles sont les différentes stratégies d’affaires (3)?

Answer 7

• Domination par les coûts
• Innovation
• Qualité

Question 8

Quelles sont les méthodes pour prévoir la demande (4) ? Expliquez les brièvement.

Answer 8

• Subjective : 3- prévisions basées sur le jugement des gestionnaires (court terme), 4- méthode Delphi (long terme, situation complexe)
• Objective : 1-extrapolation (pourcentage de changement observé dans le passé), 2- projection des tendances par indexation (relation statistique entre plusieurs variables)

Question 9

Quels sont les 2 dimensions à prendre en compte dans l’analyse de l’offre?

Answer 9

les offres externes et internes

Question 10

Quels sont les 4 types de situations d’écarts? Quelles sont les solutions pour les différents types de situations d’écarts?

Answer 10

• Pénurie quantitative : pas assez de RH (solutions :recrutement externe, allongement de la vie professionnelle, investissement à l’étranger, etc.)
• Pénurie qualitative : insuffisance des compétences (solutions : recrutement externe, programme d’accès à l’égalité, formation et développement, etc.)
• Surplus quantitatif : main-d’oeuvre trop abondante (mise à pied, retraite anticipée, travail partagé, réduction de la masse salariale, etc.)
• Surplus qualitatif : compétences trop élevées pour les exigences (solutions : enrichissement des tâches, gestion des carrières, etc.)

Question 11

Quelles sont les étapes de conduite du changement?

Answer 11

1- Diagnostic
2- Communication et formation
3- Implantation et accompagnement

Question 12

Comment se nomme l’activité qui consiste à étudier un poste pour en dégager des
1- activités, des tâches et des responsabilités
2- contexte et conditions de travail
3- compétences requises

Answer 12

Analyse poste

Question 13

Quels sont les utilités de l’analyse de poste (3) ?

Answer 13

• description des emplois
• préalable à la classification des emplois
• outil d’évaluation des emplois

Question 14

Quelles sont les 3 étapes du processus de l’analyse ?

Answer 14

1- Collecte de données
2- Rédaction de la description du poste
3- Profil de compétences requises

Question 15

Nommez des types d’information à fournir pour analyse le poste.

Answer 15

• Normes professionnelles
• responsabilités, tâches et fonctions
• Contexte de l’emploi
• produits et services offerts
• équipement utilisé
• critères de performance
• caractéristiques individuelles des détenteurs de l’emploi
• Compétences et habiletés requises pour occuper l’emploi
• Philosophie et structure organisationnelle
• Accréditations et licences

Question 16

Quelles sont les questions fondamentales lors de la collecte de données dans le processus d’analyse de poste (4)?

Answer 16

• Que fait l’employé
• Comment le fait-il
• Pourquoi le fait-il
• Qu’implique le travail

Question 17

Qui ou quelles sont les sources d’information lorsque vient le temps de la collecte de données

Answer 17

• Titulaire du poste
• Supérieur du titulaire du poste
• Analystes de poste
• membre de la direction
• expert techniques
• formateurs professionnels
• Clients
• personnes d’autres fonctions organisationnelles
• documents
• description d’emploi antérieure

Question 18

Quelles sont les méthodes d’analyse de l’emploi (5)? Nommez un avantage et un inconvénient pour chacun d’entres elles.

Answer 18

• Analyse de documents existants (a: rapide, i : rarement adaptée aux postes)
• Observation (a: observateur neutre et objectif, i: long processus pour poste complexe)
• Entrevue (a: partager différents points de vue, i : long processus)
• Questionnaire (a : rapide et peut être consulter par plusieurs personnes, i : nombreux thème, limite la quantité d’Informations recueillies)
• Prise de notes par les titulaires (a : quantifier le temps passé sur chaque tâche, i: requiert de la minutie)

Question 19

Quels sont les principes de base de l’analyse de poste?

Answer 19

• C’est le poste qui est étudier et non son titulaire
• l’analyse doit refléter la réalité

Question 20

Quelles sont les principales difficultés associé par l’analyse de poste?

Answer 20

• Difficulté d’observation
• Distinction entre le travail décrit et le travail réellement effectué
• Changements dans le contenu du postes
• Rigidité

Question 21

Quels sont les règles à suivre dans la rédaction de la description du poste?

Answer 21

• Verbe actif au temps présent
• Utiliser des termes précis
• Ordre des tâches (importance)
• Indiquer la partie des tâches occasionnelles
• Apprécier les tâches
• Faire vérifier la description des postes

Question 22

Dans le profil de compétences requises, quelle est la différence entre la connaissance, les habiletés et les attitudes ?

Answer 22

• Connaissance : ensemble de l’information acquise grâce à l’activité mentale; il s’agit de compétences plutôt théoriques
• Habiletés (savoir-faire): compétences pratiques résultant de la mise en application d’un savoir dans l’exercice de l’activité professionnelle. Les habiletés peuvent être manuelles, intellectuelle ou relationnelle
• Attitudes : qualités intrinsèque ou conduite personnelle appropriée à l’emploi (par exemple empathie ou patience)

Question 23

Quelles sont les influences de la transformation numérique dans les différentes activités de la GRH

Answer 23

• Acquisition de talents
• Accueil et intégration
• Apprentissage et formation
• Tâches administratives

Question 24

Nommez des exemples d’organisation du travail par rapport au temps de travail.

Answer 24

• Travail à temps complet et temps partiel
• Semaine de travail comprimée ou réduite
• Horaire variable ou flexible
• Partage de poste

Question 25

Nommez des exemples d’organisation du travail par rapport au lieu de travail.

Answer 25

• Bureaux fermés et à aires ouvertes
• Espaces de travail partagés
• Bureaux satellites
• Télétravail

Question 26

Quelles sont les différentes stratégies d’implication des employés? Nommez un exemple pour chacun et dites si elles sont selon le type de pratique consultatif ou substantiel.

Answer 26

• Parallèle (ex: cercles de qualité, consultative)
• Ponctuelle (ex: groupe de résolution de problèmes, consultative)
• Volontaire (ex: programme de suggestions, consultative)
• Directe (ex: travail enrichi, substantielle)
• Continue (ex: équipes de travail autonome, substantielle)
• Non volontaire (ex: équipes de travail semi-autonome, substantielle)

Question 27

Quels sont les 3 aspects importants de la gestion de l’usage des TIC (technologie de l’information de la communication) ?

Answer 27

• Télépression au travail : se sentir obligé de répondre à ses messages même à l’extérieur du travail
• Syndrome fomo : ne pas vouloir manquer une occasion d’interaction sociale par exemple sur les médias sociaux, donc être toujours connectée
• Droit à la déconnexion : le droit de ne pas répondre à ses messages ou de ne pas se connecter au réseau du travail en dehors des heures de travail (prendre un break xd)