phase de début

Question 1

Nommer les différentes phases du processus d’intervention

Answer 1

• Phase pré-groupe ou de planification
• Phase de début
• Phase de travail
• Phase de dissolution du groupe

Question 2

Quelles sont les caractéristiques de la phase de début?

Answer 2

•	Craintes et enjeux
→	Anxiété, malaise, peur du rejet, doutes des bénéfices, prudence et hésitations
→	Présence/absence
→	Participation et engagement
→	Relations entre les membres

Question 3

Quels sont les objectifs de la phase de début?

Answer 3

• Créer un climat de confiance
→ Comment sait-on que le climat de confiance est là ?
• Établir un climat propice à l’entraide
→ Comment peut-on faire cela ?

Question 4

Quels sont les activités de la phase de début?

Answer 4

• Présentation des membres et description de leurs réalités
• Détermination des objectifs individuels et communs
• Détermination de la position de l’organisme et de l’intervenant
• Établissement des normes de fonctionnement
• Formalisation du contrat

Question 5

Pourquoi un mot de bienvenue?

Answer 5

→ Donner le ton : lien avec le climat
→ Se présenter et établir sa crédibilité
→ Clarifier les attentes et les rôles
→ Amorcer/Orienter le déroulement de la 1er rencontre

Question 6

Qu’est-ce qui doit être dit dans un mot de bienvenue?

Answer 6

→ Présentation de l’organisme et de l’intervenant
→ Lien avec le but du groupe et la façon de travailler
→ Reconnaissance des forces des membres
→ Ouverture aux craintes ou questions possibles des membres
→ Inviter les membres à se présenter

Question 7

Quels sont les stades de développement?

Answer 7

1. Préaffilliation/confiance
2. Pouvoir et contrôle/autonomie
3. Intimité/proximité
4. Différenciation/interdépendance
5. Séparation

Question 8

Quel est le rôle de l’intervenant au stade de préaffiliation/confiance?

Answer 8

→ Clarifier le but du groupe
→ Créer un climat de confiance
→ Favoriser l’expression des attentes et des craintes des membres
→ Partager ses sentiments et inviter les membres à le faire
→ Fournir des précisions sur le fonctionnement du groupe
→ Aider les membres à faire le lien entre leurs objectifs personnels et les possibilités qu’offre le groupe.

Question 9

Décrivez le stade de pouvoir/contrôle

Answer 9

• Membres cherchent la sécurité à travers les statuts et les rôles
• Membres sont plus centrés sur eux-mêmes que sur le groupe
• Trait dominant de ce stade : présence de conflits
→ membres entre eux
→ membres et intervenant
• Phase de bataille de coqs et de défi de l’autorité

Question 10

Quel est le rôle de l’intervenant au stade de pouvoir/contrôle?

Answer 10

→ Amener les membres à prendre conscience des enjeux du pouvoir dans le groupe
→ Accorder une attention à chacun des membres
→ Maintenir un climat affectif positif ET réaliser des activités orientées vers le but (tâche)
→ Servir de modèle centré sur le but plus que sur le (son) pouvoir
→ Partager son pouvoir
→ Aider le groupe à devenir un système d’aide mutuelle

Question 11

Décrivez le stade d’intimité/proximité

Answer 11

• Difficile d’intégrer de nouvelles personnes
→ avis aux groupes semi-ouverts
• Souhait d’éviter les conflits
→ Taire les émotions qui pourraient soulever des tensions
• Membres ont plus de facilité à exprimer leurs émotions et à s’écouter
→ davantage de spontanéité dans les échanges
• On remarque les absents
• Préoccupés par le «nous»

Question 12

Quel est le rôle de l’intervenant au stade d’intimité/proximité?

Answer 12

→ Encourager l’expression des sentiments en s’assurant d’encadrer cette expression dans le sens du but
→ Aider les membres à trouver un équilibre entre révélation de soi et préservation de la vie privée
→ Exprimer ses sentiments en lien avec ce qui se passe dans le groupe
→ Accorder une attention individualisée à chacun
→ Aider le groupe à accomplir sa tâche

Question 13

Décrivez le stade de différenciation/interdépendance

Answer 13

• Stade le plus productif pour un groupe de tâches
• Normes bien établies et fonctionnement clair et bien accepté par les membres
• Différences entre les membres sont bien acceptées, même recherchées pour leur potentiel d’efficacité dans les réponses aux difficultés à travailler.
→ Je suis à la fois semblable et différent de vous
• Bon équilibre
→ le climat et la productivité
→ les besoins individuels et les besoins du groupe

Question 14

Quel est le rôle de l’intervenant au stade de différenciation/interdépendance?

Answer 14

→ Jouer un rôle moins central
→ Soutenir et encourager la dynamique d’aide mutuelle bien installée
→ Aider le groupe à prendre conscience de son cheminement
• Observer le chemin parcouru et ce qu’il reste à faire
→ Aider les membres à reconnaître la contribution des autres
→ Commencer à aborder la fin prochaine du groupe

Question 15

Décrivez les manifestations observables de la séparation

Answer 15

→ Fonctionnement du groupe
• Structure devient plus flexible
• Évaluation constructive de l’expérience
• Satisfaction de l’aide reçue par le groupe
• Nouvelles activités envisagées en dehors du groupe
→ Attitudes des membres
• Assiduité plus irrégulière
• Baisse dans la qualité des relations interpersonnelles

Question 16

Quel est le rôle de l’intervenant au stade de séparation?

Answer 16

→ Parler de la fin bien avant qu’elle n’arrive
→ Susciter l’expression des sentiments face à la fin
→ Évaluer le chemin parcouru avec le groupe
→ Réaffirmer la capacité des membres à progresser même après le groupe
→ Aider le groupe à se séparer (fête d’adieu)

Question 17

Quels sont les 3 composantes de la vie socioaffective?

Answer 17

→ Climat (confiance, ouverture, etc.)
→ Cohésion (uni, sentiment d’appartenance, participation)
→ Culture (rituel, valeur, tradition, norme)

Question 18

Nommer les indicateurs d’un bon climat

Answer 18

• Présence aux rencontres
• Signes manifestes d’appartenance
• Nombre et qualité d’interactions
• Circulation de la communication
• Chaleur humaine
• Membres se sentent bien dans le groupe

Question 19

Nommer les types de climat

Answer 19

• Collaboration
→ Tolérance et acceptation
• Compétition
→ Contrôle, méfiance, défense

Question 20

Nommer les impacts positifs de la cohésion

Answer 20

• Augmente l’expression des émotions
• Augmente la capacité d’écoute
• Utilisation effective des commentaires des autres membres
• Augmente la confiance et estime de soi
• Augmente la persévérance
• Augmente la performance du groupe dans la poursuite de l’objectif
• Augmente l’assiduité
• Augmente la satisfaction des membres

Question 21

Nommer les impacts négatifs de la cohésion

Answer 21

• Fortes pressions pour respecter les normes (mêmes dysfonctionnelles)
• Dépendance des membres par rapport au groupe (perte du Je au profit du Nous)
• Statu quo pour éviter les conflits
• Contrôle rigide des comportements
• Favorise l’homogénéité des valeurs dans le groupe

Question 22

Qu’est-ce que la culture?

Answer 22

• Valeurs, croyances, habitudes, traditions, rituels et préférences partagées par les membres du groupe dans le cadre de leurs activités de groupe.
• La culture groupale influence la capacité du groupe à atteindre ses objectifs et répondre aux besoins des membres

Question 23

Nommer des questions pour l’analyse de la vie socioaffective

Answer 23

• Quel est le climat du groupe ?
• Les groupes est-il cohésif ?
• Quels sont les éléments qui favorisent ou empêchent la cohésion ?
• Quel est l’effet de la cohésion sur le comportement des membres ?
• Quelle est la culture groupale : rituels, valeurs, philosophie du groupe ?

Question 24

Qu’est-ce qu’une norme sociale?

Answer 24

Règles et schèmes de conduite très largement suivis dans une société ou un groupe donné dont la non-observance entraîne généralement des sanctions diffuses ou explicites et auxquelles la plupart des membres accordent une valeur dans le cadre d’une micro ou d’une macro-culture.

Question 25

Qu’est-ce qu’une norme groupale?

Answer 25

Règles de conduite élaborées par le groupe qui traduisent la perception des membres d’un comportement idéal dans le groupe.
• Se précise au fur et à mesure de l’évolution du groupe
• N’ont pas toutes la même importance dans le groupe
• Ne s’appliquent pas à tous les membres du groupe
• Sont différentes d’un groupe à l’autre

Question 26

Nommer des types de normes

Answer 26

• Formelles (clairement énoncé/écrite) ou informelles (moins officielle/implicite)
• Fonctionnelles (favorise le fonctionnement) ou dysfonctionnelles (nuisible)

Question 27

Donner des exemples de normes formelles

Answer 27

• Parler chacun son tour
• Parler au Je
• Ce qui se dit dans le groupe reste dans le groupe
• Les rencontres commencent à l’heure
• On ne peut pas boire ou manger dans le local
• On téléphone si on est absent ou en retard

Question 28

Nommer des exemples de normes informelles

Answer 28

• Pierre et Jean ont l’habitude de placer la salle
• Depuis que Julie a apporté des biscuits pour la pause, chacun apporte quelque chose à tour de rôle
• On ne se place pas physiquement en dehors du groupe
• On mange dans le local malgré l’affiche qui l’interdit

Question 29

Qu’est-ce que le respect des normes nécessite?

Answer 29

• Nécessite la mise en place de sanctions positives ou négatives pour en garantir le respect

Question 30

Qu’est-ce que la déviance de la norme?

Answer 30

•	Choix du déviant
→	S’expose aux sanctions
→	Se conforme aux normes
→	Quitte le groupe
→	Essaye de modifier la norme
•	Comportement déviant dans le groupe peut faire ressortir les dysfonctions et la remise en question de certaines normes

Question 31

Nommer des questions pour l’analyse des normes

Answer 31

• Comment et par qui les normes ont été établies ?
• Quelles sont les normes formelles, informelles et dysfonctionnelles ?
• Comment encourage t-on le respect des normes ?
• Les normes sont-elles respectées ? Si non, quelles sont les réactions du groupe ?