OSTERWALDER Flashcards
blue ocean strategy
En strategi som fokuserar på att skapa nya, outnyttjade marknadssegment (”blå oceaner”) istället för att konkurrera i befintliga, mättade marknadssegment (”röda oceaner”).
strategy canvas
Ett verktyg som visualiserar konkurrenters strategier på en tvådimensionell skala, vilket hjälper till att identifiera styrkor och svagheter samt områden för förbättring, kan då visualiseras tillsamans med delarna i blue ocean strategy kan man tydligt se var möjligheterna för att skapa nya “blå oceaner” finns, samtidigt som man identifierar svagheter hos konkurrenter.
kundresekarta
Ett verktyg som visualiserar kundens olika steg och upplevelser i en produkt eller tjänst, från första kontakt till efterköpssupport, för att förstå och förbättra kundupplevelsen.
kan visualisera upplevelsen genom kanalfaserna
