Organizácia I Flashcards
Čo je to organizácia?
Systém vedome koordinovaných činností alebo síl dvoch alebo viacerých osôb
4 charakteristiky organizácie
- Spoločný cieľ
- Koordinácia úsilia
- Deľba práce
- Hierarchia autority (správni ľudia, ktorí robia správne veci v správnom čase)
Typy organizácie - sociálny a sociálnopsychologický prístup (3)
1) Utilitárne organizácie - poháňané efektívnosťou a produktivitou, zamerané na dosiahnutie konkr. cieľov (napr. továrne, obchodné reťazce…)
- vstup dobrovoľný, ale zároveň čakám odmenu
2) Dobrovoľné organizácie - poháňané spoločnými účelmi, hodnotami atď. (napr. dobrovoľné organizácie - charita, náboženské skupiny, polit. strany)
- vstup a výstup z org. je bez sankcií
3) Donucovacie organizácie - prísne pravidlá, hierarchie, používa formálnu autoritu na udržanie poriadku (väzenie, vojenské organizácie..)
- človek nevstupuje sám, ale ho manipuluje niekto iný; žiadna alebo minimálna materiálna odmena
3 typy kontrolných mechanizmov v utilitárnych organizáciach
- formálna kontrola - odmeny/tresty
- neformálna kontrola - nedochádza ani k odmenám ani k trestom
- autokontrola - org. počíta s istou mierou u zamestnanca
Max Weber - byrokratický model
- def. byrokracie
- cieľ
- základná charakteristika (7)
- byrokracia = vláda úradníctva
- cieľ: zracionalizovanie úradníckych systémov, aby boli čo najviac efektívne a bezporuchové (ako dobre naolejovaný stroj; úradníci = jeho súčiastky)
- zverovať prácu len špecializovaným osobám
- pracovník podlieha iba 1 nadriadenému, od ktorého prijíma direktívy
- pracovník vykonáva prácu v rámci deľby práce, pričom je výrazne oddelená od jeho osobných záležitostí
- pracovník vykonáva len t, čo je v jeho kompetenciách a kvalifikáciach
- práca prebieha vhraniciach ustálenej služobnej hierarchie, je stále kontrolovaná aje nezávislá na súkromných vzťahoch medzi pracovníkmi
- odmeňovanie afunkčné povyšovanie závisí na kvalite vykonávanej práce aod úrovne kvalifikácie jedinca
- vorg. prebieha formalizovaná komunikácia, t. j. je ošetrená pravidlami, kt. vymedzujú spôsoby služobnej komunikácie jednotlivých komunikačných aktov /prijímanie info, rozhodovanie, spôsoby kontroly…/
Kritika byrokratického modelu (7)
- rigidita - potláča pracovníkov byť flexibilní, kreatívny, slobodne sa vyjadriť
- dehumanizuje - zamestnanci sú ňou nezdravo manipulovaní amenia sa na zmechanizované bábky
- racionalizácia - od pracovníkov sa vyžaduje slepá poslušnosť naordinovaná hromadou predpisov, kt. zamestnanec musí dodržiavať
- vzniká tu trénovaná neschopnosť riešiť problémy - pri neočakávaných situáciach zostáva systém bezradný
- funkčné povyšovanie pracovníkov – to, že pracovník efektívne pracuje, podáva kvalitný výkon ešte neznamená, že bude aj efektívne riadiť ostatných pracovníkov
- Parkinsonov princíp = nadbytočnosť
- invencia
Aston studies
- 4 opatrenia
- hodnotenie kontextu organizácie (6)
- čo ponúkal tento prístup?
prístup k pochopeniu organizačnej štruktúry vypracovaním konštrukcií a štandardizovaných opatrení:
1) špecializácie
2) štandardizácie workflowu a postupov zamestnávania
3) formalizácie (dokumentácia)
4) centralizácie a konfigurácie (dĺžka reťazca vedenia)
- Kontext organizácie bol hodnotený z hľadiska: pôvodu a histórie; vlastníctva a kontroly; veľkosti; technológie; lokality; závislosti (od zákazníkov, dodávateľov, bánk)
- Tento prístup ponúkal systematický spôsob analýzy organizácií – možnosť porovnania a replikovateľnosti
Organizačná stratégia (2 hlavné úlohy)
stratégia 1) formuje štruktúru organizácie (hierarchia a rozdelenie) a 2) ovplyvňuje jej kultúru (hodnoty a postupy)
Product mission matrix (4)
- prienik na trh (predaj produktov na existujúcom trhu)
- rozvoj trhu (objavovanie nových trhov)
- vývoj produktov (nové produkty na existujúcom trhu)
- diverzifikácia (nové produkty na nových trhoch
Philip Selznick - organiz. stratégia
(1957) – predstavenie konceptu SWOT analýzy, ako základ pre manažérov definovať stratégiu (ako reakciu na prostredie)
Alfred Chandler - org. stratégia
Alfred Chandler (1962) – kniha Stratégia a štruktúra; oddelenie a hierarchia by mali byť štruktúrované tak, aby reagovali na prostredie (mierna neistota)
Igor Ansoff (1965) – org. stratégia
rozvíjal strategické riadenie, koncept “analýzy medzery”; Organizácie majú 3 široké činnosti: administratívne (efektivita), prevádzkové (výroba), strategické (reagujúce na neustále zmeny)
Drucker - org. stratégia
Riadenie podľa cieľov
- jasné cieľe (na úspech a prežitie organizácie)
- koncept “intellectial capital”-u ako zdroj
Simon, 1945
Cohen a spol., 1972
org. stratégie
Perspektívy organizačnej racionality (bounded rationality perspectives)
- dostatočne dobré riešenia, nie dokonalé riešenia
- manažéri skúmajú možné riešenia a aplikujú ich, keď sa objavia problémy
Penrose (1959) - org. stratégia
Pohľad založený na zdrojoh
- identifikovanie jedinečných zdrojoch organizácie a využitie ich ako konkurenčnú výhodu
- 4 typy zdrojov:
1) finančné
2) fyzické
3) ľudské
4) organizačné
Porter (1980s) - org. stratégia
priemysel a trh definujú stratégiu organizácie. Manažéri to identifikujú podľa 5 síl, ktoré formujú konkurenciu:
1. hrozba nových účastníkov
2. vyjednávacia sila dodávateľov
3. vyjednávacia sila kupujúcich
4. hrozba substitútov
5. intenzita súperenia medzi existujúcimi konkurentmi
Čím je charakterizovaná organizačná štruktúra? (Greenberg, 2011 ; Robbins & Judge, 2021) (4)
1) Hierarchia autority (centralizované vs decentralizované organizácie)
2) Deľbou práce (špecializácia, oddelenie)
3) Rozpätia ovládania/kontroly (široké vs. úzke rozpätie)
4) Líniové a personálne pozície
1) Hierarchia autority - centralizované vs decentralizované organizácie
- kto komu podlieha v organizácii - do akej miery si manažéri vyššej úrovne zachovávajú autoritu:
- decentralizované - viac právomocí a rozhodovania delegovaných na nižšie úrovne
2) Deľba práce (špecializácia, oddelenie)
- kto je zodpovedný za aké činnosti
- oddelenie - zoskupovanie súvisiacich prac. činností do zvládnuteľných celkov
- špecializácia vo väčších organizáciach
3) Rozpätie ovládania (široké vs. úzke)
- označuje počet ľudí, ktorí sa hlásia konkrétnemu manažérovi
- úzke rozpätie - prísnejšia kontrola a dohľad, pomalé rozhodovanie, nižšia autonómmia pracovníkov
- široké rozpätie - efektívnosť, autonómia pracovníkov
Líniové a personálne pozície/manažéri
- línioví mng - zastávajú formálna rozhodovacie pozície v rámci hierarchie velenia
- personálni mng - robia prieskum podkladov a poskytujú technické rady a odporúčania líniovým mng, ktorí majú právomoci rozhodovať
4 typy organizačných štruktúr (Armstrong, Taylor, 2014; Robbins, Judge, 2021)
+ 2 nové dizajny
- Mechanistické organizácie
- kontrolované, predvídateľné procesy; nízka inovácia
- centralizovaná hierarchia, rozhodovanie zhora nadol, podrobné pravidlá - Ekologické organizácie
- decentralizované rozhodovanie; integrácia, komunikácia, inovácia
- rýchla reakcia na nepredvídateľné prostredie - Maticové organizácie
- duálne hierarchie (funkčný a produktový manažér) a rovnováha síl medzi nimi
- riziko konfliktov - Tímové organizácie
- sústredia sa na teamwork, nie na hierarchiu; aj na tímy zvonku a potreby zákazníkov
1+ Virtuálne organizácie (Uber, Airbnb)
- minimalizovaná byrokracia - žiadna trvalá organizácia, tímy sa rozpadajú po dokončení projektu
2+ Organizácie bez hraníc (Toyota, GE)
- eliminuje prekážky medzi zákazníkmi a dodávateľmi; eliminuje reťazec velenia a nahrádza oddelenia splnomocnenými tímami; funkčné oddelenia nahrádzajú funkčné tímy a činnosti sú organizované okolo procesov
4 stratégie vo vzťahu ku konkurenčnému prostrediu – štruktúra by mala dopĺňať toto prostredie (Miles, Snow, 1986; Sneh, Miles, Coleman, 1992):
- Prospektor - predstavenie výrobku na trhu a rýchle prechádzanie k novým výrobkom kvôli konkurencii
- Obranca - obmedzená, ale stabilná produktová rada; zníženie nákladov zvýšením efektívnosti
- Analyzátor - druhý na trhu - nasleduje prospektora
- Reaktor - žiadna jasná stratégia - reaguje ad hoc na všetko, čo sa deje na trhu
Organizačná kultúra def.
Správanie, politika a hodnoty; tradície, zavedené postupy, ktoré vytvárajú vzorce vzťahov a riešenia problémov; pravidlá, ktoré predpisujú, ako sa (ne)správať
