Organisationsledning och utveckling av personal Flashcards
Definiera motivation och arbetsmotivation. Vad skiljer dessa åt?
Motivation
- Tillstånd av reaktionsbenägenhet
- Framkallar, kontrollerar och bibehåller ett målinriktat beteende
Arbetsmotivation
- Externa och interna krafter som framkallar jobbrelaterade beteenden och styr dess form, riktning, intensitet, och duration.
Skillnad
Arbetsmotivation har större fokus på de krafter som främjar arbete medan allmän motivation förklaras som ett tillstånd.
Nämn sex saker som man bör tänka på vid upprättandet av ett mål.
- Målen ska vara smarta (specifika, mätbara, accepterade, realistiska, tidsbegränsade)
- Svårighetsgrad
- Autonomi
Vad kan vara nackdel med mål?
- Ökad arbetsbelastning
- Belöning i proportion till mål
- Nivå av kontroll
- Målen i sig
- Tunnelseende
Vad menas med social facilitation (Kenrick)?
Teori om att andra personers närvaro ökar prestationsförmågan vid utförande av enkla, väl inlärda uppgifter, men försämrar prestationen vid mer komplexa uppgifter.
Ge exempel på social facilitation från forskning.
Vana biljardspelare spelade ännu bättre (de förbättrade sin precision gällande träffar) när de hade publik, men motsatt för ovana spelare.
Förklara termen transactive memory.
Gemensamt minnessystem för grupp bestående av:
1) Varje individs egna kunskaper
2) Kommunikationsnätverk som gör kunskapsdelning mellan gruppmedlemmarna möjlig.
Ger en grupp tillgång till stora mängder information, vilket gör att beslut tagna på gruppnivå därmed kan bli bättre än beslut på individnivå.
Redogör för fem stadier i gruppers utveckling (baserat på Tuckmans modell).
1) Forming
2) Storming
3) Norming
4) Performing
5) Adjourning
Vad innebär stadiet forming?
- Gruppen formas
- Gruppmedlemmarna försöker få information om varandra och om uppgiften som ska utföras
Vad innebär stadiet storming?
- Gruppen börjar lära känna varandra, vilket leder till att olikheter i tänkande synliggörs
- Risk för konflikt
Vad innebär stadiet norming?
- Gruppen stabiliseras, man kommer fram till gemensamma regler som gäller för gruppen
- Ökat samarbete och tydligare rollfördelning
Vad innebär stadiet performing?
- Gruppen utför sin uppgift.
- Hur väl gruppen klarar av sin uppgift påverkas av de tidigare stadierna
Vad innebär stadiet adjouring?
- Gruppen upphör existera.
- Antingen genom att hela gruppen upphör existera samtidigt, eller genom att några individer i taget lämnar gruppen
Beskriv de grundläggande delarna i Goldstein’s modell ”Instructional System Design” i kronologisk ordning.
1) Behovsutvärdering = analyserar inlärnings- och utvecklingsbehov
2) Specificera inlärnings- och utvecklingsmål (med hjälp av analyserna)
3) Designa och genomföra interventionen (väglett av målen)
4) Utvärdering om målen nåtts -> börjar om med behovsutvärdering
Vad menas med jobbrotation och vilka positiva effekter kan det ha på en organisation?
Innebörd
Byte av arbetsuppgifter inom en organisation - exempelvis internrekrytering eller delat chefsskap.
Positiva effekter
- Processer kan bli effektivare
- Undviker att förlora personal i större utsträckning om de vill flytta på sig
- Varierande uppgifter kan upplevas som roligare
Definiera “ledarskap i organisationer”.
Att besitta en förmåga att influera andra att bidra till framgång för sin arbetsgrupp eller organisation.
Nämn tre kriterier för hur en ledares framgång kan mätas.
Till vilken grad hen:
1) Påverkar andra (beteende, värderingar, normer, klimat i gruppen, attityder)
2) Påverkar faktorer som kopplas till jobbprestationen (tillfredsställelse med jobbet, sjukfrånvaro, olyckor, prestationen, kvalitet och kvantitet hos produkten)
3) Betraktas som en ledare av andra (acceptans, inkomst, befodringshastighet)
Varför har generellt kvinnor i ledarpositioner svårare att bli accepterade? (Lord och Mahler)
Vi implicita scheman om hur en ledare ska vara och ju mer de matchar ledarens egenskaper destor större sannolikhet att vi accepterar denne som ledare.
Den stereotypa ledaren är enligt normen ofta en man och många anser att ledarbeteenden ofta är manliga. Detta kan leda till en lägre acceptans av kvinnor som ledare.
Vad innebär transaktionellt respektive transformativt ledarskap?
Gemensamt
Beskriver förhållandet mellan ledare och sina anställda
Transaktionellt
Traditionell ledarstil som baseras på följsamhet/compliance och lojalitet från de anställda. Ledaren ger order som följarna lyder och styr med hjälp av belöningar (såsom beröm) och bestraffningar (såsom kritik).
Transformativt
Ledaren vill motivera sina anställda att uppnå mål genom personlig utveckling och fungerar som en inspirerande förebild och stimulerar dem intellektuellt. Resultat uppnås genom att förändra de anställdas värderingar och attityder med målet att de ska se sin egen bidragande del till helheten.
Nämn och förklara kort några generiska teamworking-skills.
1) Active listening skills
2) Communication skills
3) Social perceptiveness
4) Self monitoring
5) Altruism
6) Warmth and cooperation
7) Patience and tolerance
Vad säger forskningen om personlighet (Big-5) relaterat till team-effektivitet?
Teams som består av personer med hög conscientiousness och extraversion är sannolikt mest effektiva.
Conscientiousness
Mest eftertraktade egenskaper hos andra gruppmedlemmar - man kan lita på att de utför sin del av arbetet.
Extraversion
Högt här underlättar beslutsfattande.
Agreeableness
Inte relaterat till team-effektivitet, men en individ med väldigt lågt i agreeableness kan kraftigt underminera teamets prestanda.
Vilka förutsättningar i arbetsuppgiftens utformning stimulerar individen till ett tillstånd av flow?
Uppgiften:
1) Är tydligt definierad och har klara mål
2) Svårighetsgrad är optimalt anpassad till individens förmåga så att en känsla av kompetens och kontroll uppstår
3) Ger individen tydlig och omedelbar feedback
Vad är flow?
Förhöjt medvetandetillstånd där personen är helt hängiven och närvarande i en uppgift och upplever en stark lyckokänsla och målmedvetenhet.
Att befinna sig i flow i arbetet har visat sig ha positiva effekter på anställdas välmående och innovationsförmåga.
Enligt Peter Fichtel sker kommunikation på två nivåer. Vilka?
HUR?
Den sker på både sak- och processnivå.
Den s.k. S-kurvan används för att beskriva utveckling inom en organisation på en rad områden så som kvalitet, kunskap, framgång. Benämn de 5 olika stadierna i S-kurvan.
1) Birth
2) Growth
3) Maturity
4) Decline
5) Death
Idealet är att ha parallella S-kurvor dels eftersom man måste räkna med en inkörsperiod men också för att den nya S-kurvan ska kunna ta över när S-kurvan före kommer till fas 4 och 5 (decline och death).
Vilka interventioner (organisatoriskt) som görs beror på var i S-kurvan företaget befinner sig.
Vad innebär birth?
- Kräver tid och kunskap
- Ingen optimerad aktivitet utan fokus på känslor och grupptillhörighet, marknaden och produkten
Vad innebär maturity?
- Fokus på kunderna
Vad innebär growth?
- Fokus på produktion
- Företaget fungerar
Vad innebär decline?
Företaget börjar gå sämre och man bör överväga en ny s-kurva
Vad innebär death?
Slutet för företaget
Vad är Fiedler´s Contingency Theory?
Tre kontextuella faktorer som är av betydelse för ledarskap:
1) Kvaliten på ledare-medarbetare relationen
2) Den inneboende makt som finns i ledarens position (belöning/bestraffning, avskeda/anställa)
2) Struktur för uppgifter
Andra viktiga faktorer är ledarens kontroll och motivation - uppgifts- eller relationsorienterad. Kontexten bör anpassas efter detta.
Vad har Fiedler´s Contingency Theory och House´s Path-Goal Theory gemensamt?
De försöker förklara kontextuella faktorer i kombination med ledarens egenskaper för att förutsäga hur effektiv en ledare kommer att vara.
Vad är House´s Path-Goal Theory?
Två faktorer som är av betydelse för ledarskapet:
1) Egenskaper hos de underordnade (kompetens, känsla av kontroll)
2) Egenskaper i miljön bortom underordnades kontroll
Ledaren ska anpassa sin stil efter kontexten och ska klargöra vägen till målen samt motivera de anställda.
Framgångsrika försök (ur hälsoperspektiv) har gjorts med förändring av löpande band till dynamiskt orienterad montering. Idag tycks dessa arbetsmetoder ha försvunnit. Varför?
- Upplärningstiden är längre vid långa arbetscykler vilket gör personer svårare att ersätta vid sjukdom eller uppsägning.
- Människorna anses vara utbytbara och när arbetslösheten är hög finns det många ersättare.
- Lönsamhet är idag viktigare än hälsan.
Vad är communication skills?
Förståelse för hur man kommunicerar effektivt
Vad är social perceptiveness?
Medvetenhet om andras reaktioner och förståelse varför de reagerar som de gör.
Vad är self monitoring?
Lyhördhet för effekten av vårt beteende på andra.
Vad är altruism?
Hjälper kollegor utan att nödvändigtvis förvänta sig reciprocitet (det du gör mot andra förväntar du dig att de ska göra för dig)
Vad är warmth and cooperation?
Lleenden, humor, stöd och småprat
Vad är patience and tolerance?
Accepterans för kritik och hantering av frustration
