Oktober 2019 Flashcards

Question

Probleme von Insellösungen 3

Answer 1

• **Redundanz**: Die gleichen Informationen werden mehrfach gespeichert, mit der Folge, dass sie _gegebenenfalls auch mehrfach erfasst, gepflegt oder gelöscht werden müssen._ * *Inkonsistenz:** Die gleiche Information in verschiedenen Teilsystemen hat unterschiedlichen Inhalt. Dies ist häufig eine Folge der Redundanz. Da in der Praxis die zeitgleiche Aktualisierung in allen Teilsystemen meist nicht reibungslos funktioniert, z. B. wegen unterschiedlicher organisatorischer Zuständigkeiten, treten unterschiedliche Informationsstände auf. **Mangelnde Integrität**: Die Datenbanken, in denen die Informationen abgelegt werden, sind nicht korrekt (Datenbankverweise führen beispielsweise ins „Leere“)

Answer 2

Sammlung von Programmen zum Erstellen und Verwalten einer Datenbank, die es mehreren Anwendungen gleichzeitig ermöglicht, die von ihnen benötigten **Daten zu speichern, zu extrahieren und zu manipulieren**, ohne jeweils eigene Dateien erstellen zu müssen.

Answer 3

**Konfiguration (Modularisierung**): Standardsoftware wird durch die Auswahl benötigte_r Module und die Definition der Beziehungen_ dieser Module _untereinander gebildet_ **Parametisierung:** durch das setzen von Parametern wird der F_unktionsumfang auf den vom Anwender benötigten Funktionsumfang reduziert_ **_Erweiterungsprogrammierung_** wird zur anwenderspezifischen Ergänzung und Anpassung einer Standardsoftware genutzt, wenn die Möglichkeiten des Customizing i. e. S. Konfiguration und Parametrisierung nicht ausreichen. Ergänzungen werden über standardisierte User Exits angebunden, bei Anpassungen der Standardsoftware kann dagegen die Release Fähigkeit verloren gehen.

Answer 4

* Fertigung nach Plan (statt nach Kundenauftrag) * Mangelnden Informationsweitergabe über den Endkundenbedarf * Lange Auftragsdurchlaufzeiten * Individuelle Bestandsführung * Gebündelte Bestellungen (z.B. aus Kostengründen) * Unkoordinierte Werbeaktionen

Answer 5

• The capability provided to the consumer is to provision **processing, storage, networks, and other fundamental computing resources** where the consumer is able to deploy and run arbitrary software , which can include operating systems and applications . • The consumer does not manage or control the underlying cloud infrastructure but has **control over operating systems, storage, and deployed applications**; and possibly limited control of select networking components (e.g., host firewalls).

Answer 6

Vendor-managed Inventory (VMI), auch **Lieferantengesteuerter Bestand** oder Supplier-managed Inventory (SMI), ist ein logistisches Mittel zur Verbesserung der Performance in der Lieferkette, bei dem der Lieferant **Zugriff** auf die Lagerbestands- und Nachfragedaten des Kunden hat. (wikipedia)

Answer 7

- Softwarensystem zur Durchfürung von Aufgaben in unterschiedlichen Anwendungsbereichen - Standardsoftware v. Individualsoftware - unternehmensweite Anwendungssysteme, die in integrierter Form aus mehreren Komponenten bestehen, werden als ERP-System bezeichnet - Sie unterstützen die operativen Prozesse in allen betrieblichen Funktionsbereichen, so z.B. im FRW, HR oder Mat.bewi

Answer 8

- modular aufgebaute Software-Lösung, die Prozesse eines Unternehmens abbilden und alle wichtigen Unternehmensfunktionen in einer gemeinsamen unternehmensweiten Datenbasis abbilden und integrieren. --\> wesentliche erleichterung der gesamten Planung & Controlling im Unternehmen --\> grosse Effizienzsteigerung für Unternehmen. mehrere Module unterstützen einen Geschäftsprozess

Answer 9

Technik ist nur ein Teil des Gesamtkonzepts CRM (Strategie, Prozesse, Kultur, sind ebenso wichtig) • Gesamtbetriebskosten liegen deutlich über dem Anschaffungspreis • Versagensrate kann bei 55% bis 75% liegen aufgrund hoher Kosten und Integrationsproblemen (betrifft grössere Unternehmen) • Schlechte Kundendatenqualität (z.B. Dubletten, falsche Einträge, verschiedene Formate) • Abteilungsübergreifende Teilung von Kundenwissen (z.B. im Detailhandel Point of Sale vs. Marketing Abteilung)

Answer 10

- Umsatzdaten - Produktionskosten pro Einheit - Lagerbestandsdaten - Kostendaten

Answer 11

- Managementinformationssysteme (MIS) - Entscheidungsunterstützungssysteme (DSS bzw. EUS) - Operative Systeme Unterstützungssysteme für die Führungsebene

Answer 12

**- Dateinintegration** --\> einen konsanten Datenbestand, da verschiedene Module integriert werden --\> z.B. Verkaufsabteilung und Debitorenbuchhaltung kann auf Kunde zugreifen - Operative Funktionalitäten --\> ERP-Systeme sind in admin.tätigkeiten Stark

Answer 13

Ein immer wieder auftretendes Problem im Supply Chain Management ist der sogenannte **Bullwhip-Effekt (Peitschenschlag-Effekt)**. Die I_nformation zur Nachfrage_ für ein bestimmtes Produkt wird typischerweise _mehr und mehr verzerrt_, während sie innerhalb der Lieferkette von einem Glied an das nächste weitergegeben wird. Ein leichter Anstieg der Nachfrage für einen Artikel könnte verursachen, dass verschiedene Mitglieder der Lieferkette – Grosshändler, Hersteller, Lieferanten, Sekundärlieferanten (die Lieferanten von Lieferanten) und Tertiärlieferanten – den Lagerbestand vorsichtshalber erhöhen. **Diese Änderung pflanzt sich durch die gesamte Lieferkette fort und potenziert sich.** Was als kleine Änderung von geplanten Aufträgen begonnen hat, führt im Weiteren zu übergroßer Lagerhaltung, Produktion, Vorratshaltung und Transportkosten bei allen Teilnehmern (Laudon et al. 2016, S. 482)

Answer 14

Unternehmensstruktur − einheitliche Organisation und Prozesse durch Syste m • Management unternehmensweite wissensbasierte Managementprozesse • Datenstruktur einheitliche Plattform • Wettbewerbsfähigkeit effiziente und kundenorientierte Geschäftsprozesse  Verbesserung der Koordination innerhalb des Unternehmens sowie der Effizienz und Entscheidungsfindung

Answer 15

_Ein System, das **alle Programme** beinhaltet, **die für ein bestimmtes betriebliches Aufgabengebiet entwickelt**wurden und eingesetzt werden,_ **_inklusive_** _der Technik_ (IT Infrastruktur), _auf der das Anwendungssystem läuft_, und der _Daten_, die vom Anwendungssystem genutzt werden

Answer 16

**Informationen** : Daten, die in eine Form gebracht wurden, die für Menschen _bedeutungsvoll und nützlich sind_. **Daten** : Rohdaten, die Ereignisse in Unternehmen oder deren physischem Umfeld repräsentieren und **_noch nicht strukturiert_** oder in eine für Menschen verständliche und verwendbare Form gebracht wurden.

Answer 17

Customer Relationship Management bezeichnet **ein kundenorientiertes , technologiegestütztes Managementkonzept**mit dem Ziel, ein Gleichgewicht zwischen unternehmensseitigen Investitionen in Kundenbeziehungen und der Befriedigung von Kundenbedürfnissen zu erreichen, um so die Profitabilität des Unternehmens zu maximieren . (IWI 2002) CRM umfasst **organisatorische und technische Maßnahmen , um sämtliche Geschäftsprozesse in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice zu koordinieren**, die mit den Interaktionen zwischen dem Unternehmen und den Kunden im Zusammenhang stehen. (Laudon et. 2016)

Answer 18

- Vendor is on-site: Employee positioned full-time in the customers Facilities - Physically replensih Inventory: on a visit, bring inventory - Venoder has acces to customers Inventory System (MRP/ERP) - Bar-Code / Picture: Customer sends Picture / Barcode at the end of the month - Vendor rent space next door / inside the customers location

Answer 19

On Premises: In den eigenen Räumlichkeiten, vor Ort oder lokal Softwaren werden auf eigenen oder fremden Servern installiert und betrieben

Answer 20

Daten : Rohdaten, die Ereignisse in Unternehmen oder deren physischem Umfeld repräsentieren und **_noch nicht strukturiert oder in eine für Menschen verständliche und verwendbare Form gebracht wurden._**

Answer 21

+ Schutz gegen Entgangene Verkäufe + Schutz gegen zu hohe Lagerkosten + von Vorteil für Kundin, die nicht planen können - was ist wenn der Kunde die Sachen plötzlich nicht mehr braucht?

Answer 22

Online-Analytical Processing: Reporting nach verschiedenen Dimensionen (z.B. Kundensegment, Zeitraum, Region, Produkt etc

Answer 23

• Häufig verteilt über mehrere spezialisierte Teams • Sinnvoll klaren stabilen Anforderungen • Endbenutzer sieht die Ergebnisse erst spät • Anforderungen werden definiert , Ressourcen Termine entsprechend geplant

Answer 24

Agiles Vorgehen • Häufig in gemischen Teams (Designer, Entwickler , Analyst, Produkt Owner, Scrum Master..) • Sinnvoll bei weniger klaren stabilen Anforderungen • Endbenutzer sieht die Ergebnisse laufend • Ressourcen und Termine werden in kurzen Intervallen geplant , Anforderungen werden schrittweise erhoben und umgesetzt

Answer 25

- Systemanalyse - Systementwurf - Programmierung - Testen - Migration - Produktion und Wartung

Answer 26

**operative Prozesse:** - Marketing-Prozesse - Sales-Prozesse - Service-Prozesse **analytische Prozesse:** - Kundenwertanalyse - Kundensegmentierung - Kundencharacterisierung

Answer 27

Die Forschung zeigt, das Performanz-Probleme fast in allen ERP-Projekten **zu Beginn** auftreten. Dies scheint unabhängig von der Art der gewählten Einführungsmethode (Schnell vs. Langsam) zu sein.

Answer 28

Die Abkürzung ETL steht für Extraktion (**Extract**), Transformation (**Transform**) und Laden (**Load**) und ist ein Datentransformationsprozess, speziell im Data Warehouse-Umfeld.