Oktober 2019 Flashcards
Was ist ein Informationssystem?
Ein System, das für die _Zwecke eines Teils eines bestimmten
Unternehmens entwickelt und implementiert_bzw. in diesem Betrieb eingesetzt wird.
Ein Informationssystem _enthält die dafür notwendige Anwendungssoftware und Daten
und ist in die Organisations –, Personal und Technikstrukturen des Unternehmens
eingebettet._
Wie kann Supply Chain Management von der Materialwirtschaft abgegrenzt werden?
Materialwirtschaft:
- Planung, Steuerung und Optimierung des Materialbedarfs innerhalb eines U.
- ERP-Systeme unterstützen schwerpunktmässig die innerbetriebliche Materialwirtschaft
ERP:
die 3 Probleme falls Daten auf zwei Systemen separat gespeichert werden?
- redundant: Daten müssen auf beiden Systemen gepflegt werden
- inkonsistent: Daten werden bei Änderungen nicht automatisch beim anderen System auch geändert
- mangelnde Integrität: Daten zeigen ins Leere, weil zB. ein Kunde gelöscht wurde.
-
SCM:
Was versteht man unter
Electronic Data Interchange (EDI)?
Zunächst ersetzt EDI Papier-Dokumente durch elektronische Dokumente. Und dann werden die Daten in einem Dokument in einem Standardformat übermittelt, so dass Sender und Empfänger das Dokument exakt lesen können. Daher der Begriff Electronic Data Interchange oder EDI.
Software as a Service (SaaS)
Definition
-•
Die dem Verbraucher zur Verfügung gestellte Möglichkeit besteht darin, die Anwendungen des Anbieters zu nutzen. die auf einer Cloud-Infrastruktur laufen.
-•
Die Anwendungen sind von verschiedenen Client-Geräten aus über eine dünne Schnittstelle zugänglich.
Client-Schnittstelle, wie z.B. ein Webbrowser (z.B. webbasierte E-Mail), oder ein Programm.
Schnittstelle.
-•
Der Verbraucher verwaltet oder kontrolliert nicht die zugrunde liegende Cloud-Infrastruktur.
einschließlich Netzwerk, Server, Betriebssysteme, Speicher oder sogar einzelne Anwendungen.
Fähigkeiten, mit der möglichen Ausnahme von begrenzten benutzerspezifischen Anwendungen.
Konfigurationseinstellungen. --> Entwicklung und Betrieb liegen beim Anbieter
Generelle Merkmale von Cloud Computing (5)
•
Selbstbedienung nach Bedarf ohne menschliche Interaktion
•
Bereitstellung über das Internet
•
Ortsunabhängige Ressourcenbündelung für mehrere Mandanten
•
Hohe Skalierbarkeit
•
Verbrauchsabhängige Bezahlung z.B . Benutzer , Gigabyte, Anzahl Bestellungen
Herausforderungen in ERP-Einführungsprojekten:
- Aufwendige Implementierung
- Fehlerhafte Impelmentierung
- Hohe Kosten und späte Realisierung der Vorteile
- Infexibilität
- Inkompatibilität zu den eigenen Geschäftsprozesse kann dazu führen, dass der strategische Wert nicht realisiert werden kann
- selten nur ein ERP-System
Die 3 Stufen des Kundenbeziehungszyklus
1. Kundenaqusition
- Anbahnungsphase
- Sozialisationsphase
2. Kundenbindung
- Wachstumsphase
- Reifephase
3. Kundenrückgewinnung
- Gefährdungsphase(n)
- Auflösungsphase
- Abstinenzphase
Private Cloud
•
The cloud infrastructure is provisioned for exclusive use by a single organization
comprising multiple consumers (e.g., business units).
•
It may be owned, managed, and operated by the organization, a third party, or some
combination of them, and it may exist on or off premises
SCM:
Eletronic Data Interchange:
Was sind die Vorteile?
- Austausch von PC zu PC
- minimale oder gar keine Einwirkung durch den Menschen
- elektronischer Austausch von Geschäftsdokumenten zwischen den Unternehmen
- effizienter mittels Eliminierung der Papierbearbeitung
Stammdaten v. Bewegungsdaten
Stammdaten: gespeicherte Daten, die für einen r_elativ langen Zeitraum gültig bleiben_ und mehrmals verarbeitet werden
Bewegungsdaten: werden häufig im Zeitverlauf geändert und haben einen Zeitbezug
Welches sind die Aufgaben der Matrialwirtschaft (innerbetrieblich)?
- versorgt ein Produktionssystem mit den erforderlichen Verbrauchsfaktoren
- unter Berücksichtigung vorhandener Faktoren wird Materialbedarf qualitativ und quantitativ definiert
- es bestehen gewisse Qualitätsstandards
- Versorgung erfolgt über alle Produktionsstufen hinweg (Liferanten bis Kunden)
–> Die Unterstützung der Materialwirtschaft durch Informationssysteme ist Ursprung der ERP-Systeme und deren Kernbestandteil
-
Supply-Chain-Planungssysteme
Anwendungssysteme, die den Informationsaustausch zwischen einem Unternehmen und
seinen Lieferanten und Kunden automatisieren, um Planung, Beschaffung, Fertigung und
Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen Supply-Chain-übergreifend zu optimieren.
In der Literatur wird tw. zwischen Supply Chain-Planungs- und Supply Chain-
Steuerungssystemen unterschieden werden (vgl. Reader). Letztere sind jedoch i.d.R.
identisch zu. ERP-Systemen.
Daher betrachten wir nur die Supply Chain-Planungssysteme, die auch „Advanced
Planning and Scheduling“ (APS)-Systeme genannt werden..
Nenne 3 Gründe für die steigende Relevanz der IT
- Globalisierung: globales Angebot und globaler Einkauf
- Veränderte Organisationsstrukturen: flach & flexibel
- Vernetzte Unternehmen: Abwicklung wichtiger Prozesse über elektronische Netzwerke
Supply Chain Management Reference Model (SCOR)
Grafik
Public Cloud
•
The cloud infrastructure is provisioned for open use by the general public.
•
It may be owned, managed, and operated by a business, academic, or government
organization, or some combination of them.
•
It exists on the premises of the cloud provider
Entscheidungsunterstützungssysteme (EUS)
Beispiel
Retain (Personalplanung)
oder auch
Materialflusssimulation
Data Warehouse
v.
Data Mining
Data Warehouse:
Speicherung der Daten aus der operativen Kundendatenbank zu Analyse-Zwecken
Data Mining:
Erkennung von Mustern in den Daten
Data Warehouse
Eine Datenbank mit Berichts und Abfragefunktionen, die dispositive Daten speichert,
die aus verschiedenen betrieblichen Systemen extrahiert wurden, und für
Managementberichte und Analysen zusammenführt und aufbereitet.
Platform as a Service (PaaS)
Definition
-•
Die dem Verbraucher zur Verfügung gestellte Möglichkeit ist die Bereitstellung in der Cloud.
Infrastruktur-Konsumenten, die Anwendungen erstellt oder erworben haben, die mit Hilfe von
Programmiersprachen, Bibliotheken, Dienste und Tools, die von der Anbieter
-•
Der Verbraucher verwaltet oder kontrolliert nicht die zugrunde liegende Cloud-Infrastruktur.
einschließlich Netzwerk, Server, Betriebssysteme oder Speicher, hat aber die Kontrolle über die
eingesetzte Anwendungen und ggf. Konfigurationseinstellungen für die Anwendung
Hosting-Umgebung.
nenne die 4 Funktionsbereiche in denen Anwendungssystem eingesetzt werden?
- Vertrieb und Marketing
- Produktion
- FRW
- HR
Kriterien für die Auswahl von Cloud-Software?
- Funktionalität
- Gesetzteskonformität
- Vertragliche Gestaltung (preise etc)
- Geographischer Datenspeicherort
- Flexibilität (anpassen etc.)
- Integration
- Transparenz der Aktivitäten rund um den Service
- Zertifizierung
- Überwachung
10: Unterstützung - Kontrolle
- Betriebsmodell
- Test der Lösung
Was umfasst das Konzept des Supply Chain Mangement?
- integrierte Planung
- Optimierung, Steuerung und Kontrolle der Material-, Informations- und Finanzflüsse über die gesamte Lieferkette
(Vom Ersten Lieferenaten bis hin zum letzen Verbraucher)
Vier Faktoren, die den Erfolg oder Misserfolg eines
Informationssystems beeinflussen
Probleme von Insellösungen
3
•
Redundanz: Die gleichen Informationen werden mehrfach gespeichert, mit der Folge, dass sie gegebenenfalls auch mehrfach erfasst, gepflegt oder gelöscht werden müssen.
- *Inkonsistenz:** Die gleiche Information in verschiedenen Teilsystemen hat unterschiedlichen Inhalt. Dies ist häufig eine Folge der Redundanz. Da in der Praxis die zeitgleiche Aktualisierung in allen Teilsystemen meist nicht reibungslos funktioniert,
z. B. wegen unterschiedlicher organisatorischer Zuständigkeiten, treten unterschiedliche Informationsstände auf.
Mangelnde Integrität: Die Datenbanken, in denen die Informationen abgelegt werden, sind nicht korrekt (Datenbankverweise führen beispielsweise ins „Leere“)
Grad der Änderung der Organisation bei der Einführung von Informationssystemen
SCM:
Collaborative Planning, Forecasting and Replenishing (CPFR)
Grafik
Push- und Pull-basierte Lieferketten
Grafik
Problembereiche von Informationssystemen
Systementwicklungsprozess
detailiert
Grafik
Systemanforderungen
Funktionale / nicht-Funktionale Anforderungen
CRM
operative Funktionalitäten
Grafik
ERP Einführung
Do’s and Donts
anhand der Fallstudie
Grafik
Zusammenhang
Informationssystem und Anwendungssystem
Grafik
ERP Systeme
Merkmale von Prozessintegration
Mehrere Module unterstützen einen Geschäftsprozess
ERP Systeme
Merkmale von Datenintegration
Eine Datenbasis für mehrere Module
