Objeções Gerais Flashcards
A Idwall possui certificado iBeta?
Podemos dizer que a idwall está totalmente qualificada e em conformidade com as boas práticas descritas pelo laboratório iBeta, ainda que não possua o certificado oficialmente.
Mas é importante ressaltar que já iniciamos um estudo para entender a viabilidade de obter o selo e, caso seja necessário, a equipe de produtos se coloca à disposição para ajudar a comprovar todas as medidas e ações realizadas.
A idwall possui capacidade para suportar altos volumes de envio?
Os servidores da idwall possuem disponibilidade de 99,98% para suportar o envio de requisições e seguindo os mais altos padrões de disponibilidade do mercado.
Porém, precisamos entender que o volume de requisições por segundo pode variar de acordo com as fontes e ferramentas contratadas e a idwall provê infraestrutura dimensionada para a volumetria contratada pelo cliente.
Em casos de eventos atípicos de aumento de volumetria, o time de produto deve ser acionado para entendermos de que forma conseguimos suportar a necessidade do cliente.
Os clientes têm dificuldade de entender como nossos produtos podem encaixar nos fluxos deles.
De fato nem sempre nossos clientes têm clareza sobre como poderiam explorar nossos produtos em seus fluxos e não trazem isso de forma proativa.
No entanto, cabe a nós, idwallers, nos aprofundarmos ao máximo na dor que eles apresentam e também em nosso portfólio de ferramentas e soluções, para que sejamos capazes de conectar corretamente as dores e as soluções.
As soluções da idwall já foram mapeadas e combinadas entre si para atender a diversos casos de uso e podem ser consultadas na wiki.
Como especialistas, é recomendável que antes de apresentar qualquer solução, a gente questione e entenda qual é a dor principal do cliente.
Assim, podemos direcionar melhor o discurso e evitar que o cliente tenha que interpretar sozinho como nossas ferramentas podem contribuir em seus processos.
