O Desnvolvimento Flashcards
Quais os instrumentos de desenvolvimento de recursos humanos?
A formação, a avaliação de desempenho e o desenvolvimento de carreiras.
O que é a formação?
É um investimento de forma preventiva, reduzindo custos e aumentando a produtividade da empresa, uma vez que funciona como antecipação dos problemas e como antecipação das necessidades da mudança de estratégia e de objetivos.
O que é a formação profissional?
É o processo cujo o objetivo visa a aprendizagem de conhecimentos teóricos, atitudes e habilidades em prol dos objetivos e funções de uma determinada área e/ou profissão.
Que tipos de formação profissional existem?
Existe a formação profissional inicial que visa a aquisição de capacidades indispensáveis para poder iniciar o exercícios de uma profissão, e a formação profissional continua sendo essa todos os processos subsequentes à formação profissional inicial, que permitem uma adaptação a todas as transformações que a formação profissional inicial sofra.
Quais os objetivos da formação profissional?
Objetivos gerais: proporcionar um desenvolvimento contínuo, preparar as pessoas para a realização das atividades, melhorar o desempenho e mudar comportamentos e atitudes. Os objetivos específicos do ponto de vista da organização são a potenciação da estratégia, colmatar diferentes competências, me,horta da articulação entre equipas de trabalho, entre outros e do ponto de vista do trabalhador são o aperfeiçoamento ou realização pessoal, progressão na carreira, minimizar os riscos de desemprego.
O que é o plano de formação e quais as suas etapas?
O plano de formação é um documento escrito onde se identificam as ações de formação agrupadas de acordo com os critérios da organização e dos participantes selecionados. O mesmo tem 4 etapas sendo essas, o diagnóstico de necessidades de formação ( nível organizacional, nível dos recursos humanos, nível das operações e tarefa) que pode ser realizado através da avaliação de desempenho, da observação, de questionários, de entrevistas, de reuniões e de relatórios periódicos da empresa; o planeamento que deve definir o objetivo da ação de formação, o que deve ser ensinado, quem deve aprender, quando e onde é a duração da mesma entre outros; a execução; a avaliação da formação que visa verificar se a formação produziu as modificações desejadas e se os resultados da mesma apresentam relação com os objetivos previamente diagnosticados
Quais os níveis de avaliação existentes?
Nível 1- avaliação da reação (se os formandos gostaram do curso); nível 2- avaliação da aprendizagem (averiguar se os formandos aprenderam na base do comportamento esperado; nível 3- avaliação da mudança de comportamento (se o comportamento dos formandos mudou no trabalho; nível 4-avaliação dos resultados (impacto da formação na organização); nível 5- retorno do investimento (tradução monetária dos benefícios identificados).
Como se faz a gestão da formação?
Os indicadores de gestão da formação deverão sintetizar as informações essenciais às decisões de gestão como o n° de horas de formação, custos e orçamentos por categorias, orçamento total da formação, custo da estrutura de formação, taxa de formação, n° médio de horas por trabalhador.
O que é a avaliação de desempenho e quais os objetivos?
Sistema formal e sistemático de apreciação do trabalho desenvolvido pelos trabalhadores de uma organização, durante um período de tempo a fim de gerir melhor o seu desempenho. Tem como objetivos a manutenção e desenvolvimento da organização, o desenvolvimento individual, política de gestão de recursos humanos.
Quais as etapas do processo de avaliação de desempenho?
1- concepção (quando, quem, fontes de avaliação, como)
2- implementação ( informação e formação)
3- avaliação (o sistema de avaliação de desempenho deverá evoluir e ser revisto periodicamente).
Quais as fontes de avaliação de desempenho?
Chefia direta que tem como vantagem o facto de conhecer o desempenho dos seus subordinados e desvantagem existir relações afetivas podendo prejudicar a imparcialidade; o próprio avaliado que tem como vantagem cada indivíduo ter conhecimento das suas próprias limitações e desvantagem cada indivíduo poder sobrevalorizar o seu próprio desempenho; pares que tem como vantagem conhecer o desempenho e cultura da empresa e desvantagem a existência de relações afetivas podendo prejudicar a imparcialidade; técnico de rh da empresa vantagem de maior possibilidade de ser parcial e desvantagem de não conhecer o desempenho dos indivíduos; técnicos exteriores à empresa vantagem maior possibilidade de ser imparcial e desvantagem não conhecer o desempenho dos indivíduos; comissão de avaliação de desempenho vantagem de poder considerar os pontos de vista dos diferentes intervenientes no processo e desvantagem de demorar mais tempo.
O que é a supervisão?
São as tarefas a realizar pelas chefias tal como fornecer feedback sobre o trabalho desenvolvido, acompanhar o mesmo e ajudar a melhorar, comunicar com cada colaborador sobre o trabalho desenvolvido ou a desenvolver e assegurar-se do desenvolvimento profissional dos colaboradores
Quais os instrumentos de avaliação?
Métodos centrados na personalidade (escalas gráficas), métodos centrados nos comportamentos (incidentes e escalas de observação de comportamento), métodos centrados na comparação com os outros (ordenação simples, comparação por pares), métodos centrados nos resultados (padrões de desempenho e gestão por objetivos), modelo 360 (avaliação comportamental da pessoa, em que os avaliadores são todos os que têm relação direta com o trabalho dessa pessoa.
Quais as fases da entrevista de avaliação de desempenho?
1- preparação da entrevista (local, marcar com antecedência, objetivos da entrevista, recordar factos concretos da avaliação efetuada; 2- durante a entrevista ( dar a conhecer resultados de avaliação, não referir apenas pontos fracos e dar realce aos pontos fortes, manifestar opinião de que o colaborador é capaz de fazer melhor; 3- síntese da entrevista (identificar problemas/causas da não satisfação, mudança de funções, medidas para superação de dificuldades).
O que deve conter a ficha de avaliação de desempenho?
Identificação/ dados pessoais do trabalhador, avaliação do desempenho passado, diagnóstico dos pontos fortes e fracos do trabalhador, definição dos objetivos para o próximo período, plano de formação para o trabalhador e prognóstico profissional.
O que é a evolução profissional?
Ao conceber e implementar um plano de evolução
profissional, indicam-se aos trabalhadores
metas que podem alcançar, motivando-os.
Preparam-se as pessoas para, no futuro, desempenharem outras funções assegurando a substituição daqueles que saiam.
O que é o planeamento da carreira?
Processo planeado através do qual os indivíduos evoluem profissionalmente num determinada estrutura organizacional. Programa que visa prever e prover as organizações com pessoal adequado,
quantitativa e qualitativamente, para os objetivos futuros da organização. O planeamento deve:
Ser realista (equilíbrio com a estrutura)
Procurar reter as pessoas chave
Definir o percurso no interior da organização criando expectativas de evolução profissional em termos de
estatuto/visibilidade e oportunidades de desenvolvimento
Aumentar a motivação pelas oportunidades de progresso
Que tipos de carreiras profissionais existem?
Desenvolvimento de carreira individual (bom desempenho no cargo, projeção da imagem, alinhamento com organização, iniciativa própria de formação), desenvolvimento da carreira apoiada pela organização (orientação e apoio, promoção restringida a requisitos, ascende a lugar vago, informação de desempenho de forma periódica e esclarecimento de motivos de não promoção).
Quais as fases de desenvolvimento da carreira?
1- avaliação (auto-avaliação- identificar aspetos a superar, avaliação por parte da empresa- testes psicológicos,…)
2- orientação (determinar o tipo de carreira que os empregados querem desenvolver e que passos devem seguir para traduzir em realidade os seus objetivos profissionais).
3- aperfeiçoamento (preparação individual, rotação de postos de trabalho, programas de formação, coaching).
Quais os modelos de gestão de carreiras?
Tournament model (linear)- organizações hierárquicas, especialização funcional, pista rápida e pista normal, princípio peter.
Carreiras em zigzag- organizações achatadas, menos oportunidades de progressão vertical, carreiras multifuncionais
Quais as regras para a gestão de carreira profissional?
Procurar ter um desempenho excelente em todos os cargos, planificar a mobilidade (os objetivos finais e as etapas intermédias da carreira) e fazer a gestão da sua carreira (definir objetivos de carreira e definir um plano de ação)
