O Desnvolvimento Flashcards
Quais os instrumentos de desenvolvimento de recursos humanos?
A formação, a avaliação de desempenho e o desenvolvimento de carreiras.
O que é a formação?
É um investimento de forma preventiva, reduzindo custos e aumentando a produtividade da empresa, uma vez que funciona como antecipação dos problemas e como antecipação das necessidades da mudança de estratégia e de objetivos.
O que é a formação profissional?
É o processo cujo o objetivo visa a aprendizagem de conhecimentos teóricos, atitudes e habilidades em prol dos objetivos e funções de uma determinada área e/ou profissão.
Que tipos de formação profissional existem?
Existe a formação profissional inicial que visa a aquisição de capacidades indispensáveis para poder iniciar o exercícios de uma profissão, e a formação profissional continua sendo essa todos os processos subsequentes à formação profissional inicial, que permitem uma adaptação a todas as transformações que a formação profissional inicial sofra.
Quais os objetivos da formação profissional?
Objetivos gerais: proporcionar um desenvolvimento contínuo, preparar as pessoas para a realização das atividades, melhorar o desempenho e mudar comportamentos e atitudes. Os objetivos específicos do ponto de vista da organização são a potenciação da estratégia, colmatar diferentes competências, me,horta da articulação entre equipas de trabalho, entre outros e do ponto de vista do trabalhador são o aperfeiçoamento ou realização pessoal, progressão na carreira, minimizar os riscos de desemprego.
O que é o plano de formação e quais as suas etapas?
O plano de formação é um documento escrito onde se identificam as ações de formação agrupadas de acordo com os critérios da organização e dos participantes selecionados. O mesmo tem 4 etapas sendo essas, o diagnóstico de necessidades de formação ( nível organizacional, nível dos recursos humanos, nível das operações e tarefa) que pode ser realizado através da avaliação de desempenho, da observação, de questionários, de entrevistas, de reuniões e de relatórios periódicos da empresa; o planeamento que deve definir o objetivo da ação de formação, o que deve ser ensinado, quem deve aprender, quando e onde é a duração da mesma entre outros; a execução; a avaliação da formação que visa verificar se a formação produziu as modificações desejadas e se os resultados da mesma apresentam relação com os objetivos previamente diagnosticados
Quais os níveis de avaliação existentes?
Nível 1- avaliação da reação (se os formandos gostaram do curso); nível 2- avaliação da aprendizagem (averiguar se os formandos aprenderam na base do comportamento esperado; nível 3- avaliação da mudança de comportamento (se o comportamento dos formandos mudou no trabalho; nível 4-avaliação dos resultados (impacto da formação na organização); nível 5- retorno do investimento (tradução monetária dos benefícios identificados).
Como se faz a gestão da formação?
Os indicadores de gestão da formação deverão sintetizar as informações essenciais às decisões de gestão como o n° de horas de formação, custos e orçamentos por categorias, orçamento total da formação, custo da estrutura de formação, taxa de formação, n° médio de horas por trabalhador.
O que é a avaliação de desempenho e quais os objetivos?
Sistema formal e sistemático de apreciação do trabalho desenvolvido pelos trabalhadores de uma organização, durante um período de tempo a fim de gerir melhor o seu desempenho. Tem como objetivos a manutenção e desenvolvimento da organização, o desenvolvimento individual, política de gestão de recursos humanos.
Quais as etapas do processo de avaliação de desempenho?
1- concepção (quando, quem, fontes de avaliação, como)
2- implementação ( informação e formação)
3- avaliação (o sistema de avaliação de desempenho deverá evoluir e ser revisto periodicamente).
Quais as fontes de avaliação de desempenho?
Chefia direta que tem como vantagem o facto de conhecer o desempenho dos seus subordinados e desvantagem existir relações afetivas podendo prejudicar a imparcialidade; o próprio avaliado que tem como vantagem cada indivíduo ter conhecimento das suas próprias limitações e desvantagem cada indivíduo poder sobrevalorizar o seu próprio desempenho; pares que tem como vantagem conhecer o desempenho e cultura da empresa e desvantagem a existência de relações afetivas podendo prejudicar a imparcialidade; técnico de rh da empresa vantagem de maior possibilidade de ser parcial e desvantagem de não conhecer o desempenho dos indivíduos; técnicos exteriores à empresa vantagem maior possibilidade de ser imparcial e desvantagem não conhecer o desempenho dos indivíduos; comissão de avaliação de desempenho vantagem de poder considerar os pontos de vista dos diferentes intervenientes no processo e desvantagem de demorar mais tempo.
O que é a supervisão?
São as tarefas a realizar pelas chefias tal como fornecer feedback sobre o trabalho desenvolvido, acompanhar o mesmo e ajudar a melhorar, comunicar com cada colaborador sobre o trabalho desenvolvido ou a desenvolver e assegurar-se do desenvolvimento profissional dos colaboradores
Quais os instrumentos de avaliação?
Métodos centrados na personalidade (escalas gráficas), métodos centrados nos comportamentos (incidentes e escalas de observação de comportamento), métodos centrados na comparação com os outros (ordenação simples, comparação por pares), métodos centrados nos resultados (padrões de desempenho e gestão por objetivos), modelo 360 (avaliação comportamental da pessoa, em que os avaliadores são todos os que têm relação direta com o trabalho dessa pessoa.
Quais as fases da entrevista de avaliação de desempenho?
1- preparação da entrevista (local, marcar com antecedência, objetivos da entrevista, recordar factos concretos da avaliação efetuada; 2- durante a entrevista ( dar a conhecer resultados de avaliação, não referir apenas pontos fracos e dar realce aos pontos fortes, manifestar opinião de que o colaborador é capaz de fazer melhor; 3- síntese da entrevista (identificar problemas/causas da não satisfação, mudança de funções, medidas para superação de dificuldades).
O que deve conter a ficha de avaliação de desempenho?
Identificação/ dados pessoais do trabalhador, avaliação do desempenho passado, diagnóstico dos pontos fortes e fracos do trabalhador, definição dos objetivos para o próximo período, plano de formação para o trabalhador e prognóstico profissional.
