Nana Flashcards
Wat is cultuur?
de gemeenschappelijke wereld van betekenis die een bepaalde groep kenmerkt.
welke twee vormen zijn er van cultuur?
artistiek: kunst
Sociaal construct: mensen die zich vormen
wat is een niet gekozen collectieven?
familie, geboorteplaats, etniciteit
ordening Topoi model
zienswijze en denkwijze
Topoi model
Taal
Ordening
Personen
Organisatie
Inzet
connotatief
emotionele waarde van een woord
Taal
non verbaal en verbaal
personen
identiteit en relatie
inzet
motieven, emoties, warden, behoeften en verlangens
Aspecten van taal
1 Context waarin communicatie plaatsvind
2 verbaal
3 Non verbaal
Moedertaal
expressie: identiteit
Hoe leren we taal?
nature: geboren met begrip universele grammatica
Nurture: mentale constustucten moeten eerst vormen voordat de taal geleerd kan worden
scene
locatie van gesprek (sollicitatie, werk, school)
6 componenten die belangrijk zijn bij de context van taal
scene
participanten
opeenvolging taalstappen
stemming
vormcommunicatie
verpakking
opeenvolging
bv vragen pas stellen aan het einde van een presentatie
stemming
serieus, grappig, informeel
coem van communicatie
gesproken, geschreven, via de media
verpakking
impliciet
expliciet
direct
verstopt
paticipanten
iedereen die betrokken is
lage context
expliciet
duidelijk
regels
direct
hoge context
impliciet
indirect
eigen regels
mannelijke communicatie
feitelijk
competententief
oplossing zoeken
vrouwelijke communicatie
begrip willen krijgen
emoties bespreken
relatie gefocust
impliciete taal
taal niet letterlijk, metaforen, humor
enotief
exacte defenitie van een woord
niveau sociale omgeving
gedeelde waarden, beelden, praktijkervaring
betrekkingsniveau
gesprekspartner verteld hun zienswijze (mening)
inhoudsniveau
informatie die gedeeld word
Niveau communicatie
inhoudsniveau
betrekkingsniveau
niveau van sociale omgeving
systeemtheoretische visie
focus leggen van de cultuur naar uniek persoon die met elkaar communiceren
oneigenlijke legitimatie
cultuur word gebruik om eigen slecht gedrag te verklaren
wij zij denken
verschillen worden vergroot, gelijkenissen ontkend
culturele exotisering
zoeken naar culturele verklaring voor niet goed gedrag
erectie van persoon
wegcijferen in een andere cultuur
wat is etnocentrisme
centraal stellen van je eigen etnische referentie kader. negatief beoordelen
wat is decentreer je referentie kader
eigen opvattingen komen minder centraal te staan je stelt je open voor andere culturele betekeningsystemen
wat is cultuurisme
het zien en aanspreken van mensen met een andere herkomst als vertegenwoordiger
wennen aan thuis
terugkeer thuis wennen moeilijk omschakkelen (reverse cultuur shock)
opleven en doorzetten
thuis voelen steeds meer, door gevoel van humor te begrijpen en levenswijze
inleven en waarderen
fase van herstel je begint de cultuur te waarderen
frustratie en woede
aanpassing als je blijft en je niet kan aanpassen dan een zenuwinzinking
wat s frustratie en woede?
zet zich in wanneer je voortdurend tegen problemen aanloopt
wat is opgetogenheid?
enthousiast over je nieuwe lang ontmoet nieuwe mensen tegenslagen zijn makkelijk op te vangen
5 fase van cultuur shock
opgetogen
woede en frustratie
opleven en doorzetten
inleven
wennen aan thuis
Wat is cultuur?
De gemeenschappelijke wereld van betekenissen en gewoonten die een bepaalde sociale groep kenmerkt.
Noem twee betekenissen van cultuur in het dagelijks taalgebruik.
Artistieke en intellectuele prestaties.
Sociaal construct.
Geef een voorbeeld van een subcultuur.
Jongerencultuur, zoals hiphoppers of gamers.
Wat is een collectief?
Een sociale groep waarin mensen geboren worden, opgroeien, leven en werken.
Wat is interculturele communicatie?
Communicatie waarin expliciet aandacht is voor de culturele factoren die van invloed zijn op de communicatie.
Wat betekent multicollectiviteit?
Het behoren tot meerdere sociale groepen tegelijk.
Wat betekent multiculturaliteit?
Het hebben van meerdere culturele identiteiten.
Noem de vier elementen van cultuur.
Taal, kennis, waarden en normen, symbolen en rituelen.
Wat zijn waarden?
Aannames van wat mensen belangrijk, goed, mooi, gezond, passend en juist vinden.
Wat zijn normen?
Concrete richtlijnen voor het handelen; ze regelen het dagelijks sociaal verkeer.
Wat zijn symbolen?
Woorden, gebaren, afbeeldingen of voorwerpen met een specifieke betekenis voor de leden van een cultuur.
Wat is een culturele bril?
Een model van en voor de werkelijkheid dat bepaalt wat opvalt en hoe waarnemingen geïnterpreteerd worden.
Wat is enculturatie?
Het aanleren van culturele kenmerken binnen de cultuur waarin je geboren bent.
Wat is acculturatie?
Het proces waarbij culturele groepen elkaars kenmerken overnemen door langdurig contact.
Noem de vier acculturatiestrategieën van Berry.
Integratie, assimilatie, separatie, marginalisatie.
Wat is cultuurshock?
Het gevoel van desoriëntatie en stress dat mensen ervaren wanneer ze in een nieuwe, onbekende cultuur terechtkomen.
Wat is reverse culture shock?
Moeite met terugkeer naar de eigen cultuur na een langdurig verblijf in een andere cultuur.
Wat is een inclusieve benadering?
Het beogen en bevorderen van het heil van de ander, en het doorbreken van wij/zij-denken.
Wat is culturalisme?
Het zien en aanspreken van mensen als vertegenwoordigers van hun cultuur of religie.
Wat is deculturalisatie?
De persoon als vertrekpunt nemen in communicatie, niet de cultuur.
Wat is hoge context communicatie?
Communicatie waarin veel informatie impliciet en onuitgesproken is.
Wat is lage context communicatie?
Communicatie waarin de meeste informatie expliciet en duidelijk wordt gecommuniceerd.
Wat is verbale communicatie?
De communicatie van woorden, zowel gesproken als geschreven.
Wat is non-verbale communicatie?
Alle niet-gesproken communicatie, zoals gebaren, gelaatsuitdrukking, lichaamstaal.
Wat zijn de componenten van verbale taal?
Klanken, morfemen, grammatica, relatie woord-ding, pragmatics.
Wat is een directieve communicatiestijl?
Een stijl waarbij zaken expliciet en direct gevraagd en besproken worden.
Wat is een indirecte communicatiestijl?
Een stijl waarbij verbale boodschappen meer impliciet en camouflerend zijn.
Wat betekent inductieve stijl?
Eerst de bijzaken vertellen en dan tot de hoofdzaak komen.
Wat betekent deductieve stijl?
Beginnen met de hoofdzaak en dan de bijzaken toelichten.
Wat is het verschil tussen een mannelijke en vrouwelijke communicatiestijl?
Mannelijke stijl bevestigt positie in de hierarchie, vrouwelijke stijl bevestigt de relatie met de gesprekspartner.
Wat zijn culturele symbolen?
Voorwerpen, afbeeldingen, woorden of gebaren met specifieke betekenissen binnen een cultuur.
Wat zijn contextuele aanwijzingen?
Verbale en non-verbale signalen die helpen de context van een gesprek te begrijpen.
Wat is het TOPOI-model?
Een model voor interculturele communicatie bestaande uit Taal, Ordening, Personen, Organisatie, Inzet.
Wat is de scene in een gesprek?
Het karakter van de communicatie, zoals een vergadering of sollicitatiegesprek.
Wat is de rol van de setting in communicatie?
De locatie, tijdstip en inrichting van de ruimte waarin een gesprek plaatsvindt.
Wat is de invloed van sociale representaties op communicatie?
Collectief gedeelde waarden, beelden, en opvattingen die communicatie beïnvloeden.
Wat is pragmatics in verbale taal?
Het effect van taal in de sociale context.
Wat is het belang van de eigen taal in interculturele communicatie?
Het is diep verbonden met persoonlijke identiteit en helpt mensen hun gevoelens en gedachten het beste uit te drukken.
Waarom is het belangrijk om de context van een communicatie te begrijpen in interculturele situaties?
Omdat de context helpt bij het interpreteren van de betekenis van wat wordt gezegd en gedaan.
Hoe beïnvloedt de setting van een gesprek de communicatie?
De setting bepaalt de locatie, het tijdstip en de inrichting van de ruimte, wat invloed heeft op hoe comfortabel en effectief de communicatie is.
Wat wordt bedoeld met het genre en script van een communicatie?
Genre is een talige gebeurtenis met voorspelbare taalhandelingen (het script) in een bepaalde situatie met bepaalde deelnemers en gedragsvormen.
Hoe kan een hoge context communicatie leiden tot misverstanden in een lage context cultuur?
In hoge context communicatie wordt veel informatie impliciet gecommuniceerd, wat verwarrend kan zijn voor iemand uit een lage context cultuur waar expliciete communicatie gebruikelijk is.
Waarom kan non-verbale communicatie tegenstrijdige betekenissen hebben?
Omdat dezelfde gebaren en uitdrukkingen in verschillende culturen verschillende betekenissen kunnen hebben.
Wat zijn de risico’s van een culturaliserende benadering?
Reductie van een persoon tot zijn culturele identiteit, generalisatie en stereotypering, culturele exotisering, wij/zij-denken, oneigenlijke legitimatie van handelen, en het uit balans brengen van mensen.
Waarom is het belangrijk om achtergrondkennis te hebben bij interculturele communicatie?
Het helpt patronen in gedragingen en opvattingen te herkennen en te begrijpen, wat etnocentrisme vermindert.
Wat is de rol van sociale representaties in interculturele communicatie?
Sociale representaties zijn collectief gedeelde waarden, normen en opvattingen die onbewust communicatie beïnvloeden en misverstanden kunnen veroorzaken.
Hoe kan etnocentrisme de communicatie belemmeren?
Door het centraal stellen van je eigen etnische referentiekader en negatief oordelen over andere culturen.
Wat zijn de belangrijkste principes van inclusief denken en handelen?
Erkende gelijkheid en erkende verscheidenheid, die samen zorgen voor een respectvolle en effectieve communicatie.
Wat is een voorbeeld van een contextuele aanwijzing in communicatie?
Een begroeting zoals “hallo, hoe gaat het?” die het genre van de gebeurtenis als een begroeting vaststelt.
Hoe kan het TOPOI-model helpen bij interculturele communicatie?
Het model biedt een handvat om misverstanden op te sporen en aan te pakken door de focus te leggen op Taal, Ordening, Personen, Organisatie, en Inzet.
Hoe beïnvloeden waarden en normen de communicatie?
Waarden en normen bepalen wat als belangrijk en passend wordt beschouwd in een cultuur, wat invloed heeft op hoe mensen communiceren en reageren.
Wat is het verschil tussen symbolen en rituelen in een cultuur?
Symbolen zijn objecten of gebaren met specifieke betekenissen, terwijl rituelen sociaal essentiële activiteiten zijn, zoals ceremonies.
Hoe beïnvloedt de kern van een cultuur (identiteit) de communicatie?
De kern bevat de waarden en overtuigingen die de basis vormen voor hoe mensen denken en communiceren.
Waarom is acculturatie een tweerichtingsproces?
Omdat beide culturele groepen elementen van elkaar overnemen, hoewel de minderheidsgroep meestal meer verandert.
Wat zijn de voordelen van integratie als acculturatiestrategie?
Het behoudt de eigen cultuur terwijl het tegelijkertijd interactie en aanpassing aan de nieuwe cultuur bevordert.
Hoe kan frustratie en woede tijdens een cultuurshock worden aangepakt?
Door bewustzijn en begrip van de cultuurshock, en door ondersteuning te zoeken en copingstrategieën te gebruiken.
Waarom kan reverse culture shock optreden?
Omdat de persoon gewend is geraakt aan de nieuwe cultuur en moeite heeft om zich weer aan te passen aan de eigen cultuur.
Wat is het belang van rolbewustzijn in interculturele communicatie?
Rolbewustzijn helpt te begrijpen hoe verschillende rollen en status binnen een cultuur de communicatie beïnvloeden.
Hoe kan taaloverdracht leiden tot fouten in communicatie?
Verschillen tussen moedertaal en nieuwe taal kunnen leiden tot verkeerde uitspraak, woordvorming en zinsconstructies.
Wat is een voorbeeld van een cultuurgebonden pragmatische fout in taalgebruik?
Het gebruik van informele taal in een formele situatie, wat als onbeleefd kan worden beschouwd.
Hoe beïnvloedt een directe communicatiestijl de perceptie van een persoon in een indirecte cultuur?
De persoon kan als te direct, nieuwsgierig of onbeleefd worden gezien.
Wat zijn de kenmerken van een affectieve communicatiestijl?
Gericht op de ontvanger van de boodschap, met expressieve non-verbale taal en sterke emotionele intonatie.
Hoe kan inductieve communicatie leiden tot misverstanden met een deductief georiënteerde gesprekspartner?
De inductieve stijl kan als omslachtig worden ervaren, waardoor de kern van de boodschap niet duidelijk overkomt.
Waarom is het belangrijk om de moedertaal van een cliënt te respecteren in interculturele communicatie?
De moedertaal is diep verbonden met de identiteit en emoties van een persoon, en helpt hen zich beter uit te drukken.
Wat zijn de uitdagingen van interculturele communicatie in een professionele setting?
Verschillen in communicatiestijlen, taalbarrières, culturele misverstanden en vooroordelen.
Hoe kan het begrip van culturele verschillen de effectiviteit van een team verbeteren?
Door wederzijds respect en begrip te bevorderen, wat leidt tot betere samenwerking en probleemoplossing.
Wat is de rol van non-verbale communicatie in interculturele interacties?
Non-verbale signalen kunnen vaak meer betekenis overbrengen dan woorden, maar zijn ook vatbaarder voor misverstanden.
Hoe kan men omgaan met een cultuurshock bij migratie?
Door bewustzijn van de fases van cultuurshock, sociale steun te zoeken, en open te staan voor nieuwe ervaringen.
Waarom is het belangrijk om culturele waarden en normen te leren bij acculturatie?
Omdat ze de basis vormen voor het begrijpen en navigeren van de nieuwe samenleving.
Wat is het verschil tussen separatie en marginalisatie als acculturatiestrategieën?
Separatie houdt vast aan de eigen cultuur zonder contact met de nieuwe, terwijl marginalisatie geen contact heeft met beide culturen.
Hoe beïnvloedt de scene van een communicatie de interpretatie ervan?
De scene omvat de setting, het karakter van de communicatie, en het onderwerp, wat de context voor interpretatie biedt.
Hoe kan een inclusieve benadering culturele barrières overwinnen?
Door het bevorderen van wederzijds respect, erkenning van verschillen en gelijke behandeling.
Wat zijn de implicaties van wij/zij-denken in interculturele communicatie?
Het leidt tot uitsluiting, vooroordelen en misverstanden tussen groepen.
Wat is het belang van persoonlijke verhalen in deculturalisatie?
Persoonlijke verhalen helpen de unieke ervaringen en perspectieven van individuen te begrijpen, los van hun culturele achtergrond.
Waarom kan een culturaliserende benadering leiden tot handelingsverlegenheid bij professionals?
Omdat professionals zich onzeker kunnen voelen over hoe ze moeten communiceren en handelen met mensen van verschillende culturen.
Wat is de meerwaarde van het TOPOI-model in interculturele gespreksvoering?
Het helpt bij het identificeren en aanpakken van misverstanden door te focussen op vijf verschillende gebieden van communicatie.
Hoe kan men de effecten van sociale representaties op communicatie herkennen en minimaliseren?
Door bewust te zijn van collectieve opvattingen en vooroordelen, en actief te werken aan inclusieve en respectvolle communicatie.
Wat zijn de belangrijkste componenten van non-verbale communicatie?
Gebaren, gelaatsuitdrukkingen, lichaamshouding, oogcontact, stemgebruik, en fysieke afstand.
