interventie mogelijkheden Flashcards
Deculturalisatie
bezien van ieder interpersoonlijk gesprek als een ontmoeting tussen mensen en niet tussen culturen
verwondering
houding die niets als vanzelfsprekend ervaart en het vermogen om onbevangen vragen tekenen stellen over wat verassend en nieuw voor je is
hypothese van het beste
niet direct conclusies trekken. De ander heeft waarschijnlijk goede redenen om zo te denken en te handelen.
openheid voor verschillen
bewust zijn dat andere anders kunnen handelen denken en voelen
presentie
betrokken en interesse tonen
reading the air
belangrijk om de context van een situatie te kunnen lezen
actief luisteren
reflectief en empathie, luisteren naar de ander
erkenning
fundamentele voorwaarden voor effectieve communicatie. De ander heeft het gevoel er te mogen zijn
werken met de effecten van je communicatie
aandacht hebben voor de effecten van je communicatie. hoe kan de ander het interpreteren
herkaderen
situatie wordt in een ander kader geplaatst en zo komt er een andere betekenis aan
transformatief leren
kritisch reflecteren op aannames en vanzelfsprekendheden
taal positie
stilstaan bij mogelijke verschillen in taalbeheersing
welke zijn er?
decultarisatie
verwondering
hypothese van de beste
openheid voor verschil
presentie
reading the air
actief luisteren
erkenning
werken met effecten van je communicatie
waarheidsgevechten voorkomen
herkaderen
transformatief leren
verheledering geven en vragen
observeren, informeren en aanpassen
taalposities