Módulo 4 – Planejamento e Estratégia Flashcards
O que é Planejamento ?
-
Planejar é definir objetivos ou resultados a serem
- alcançados.
-
2) Planejar é determinar como estes objetivos devem ser
- alcançados.
- Planejar é buscar reduzir as incertezas.
Definição de Planejamento Segundo Chiavenato ?
“Planejamento é um processo de estabelecer objetivos e definir a
maneira como alcançá-los.”
Definição de Planejamento Segundo Djalma de Oliveira ?
“Planejamento é um processo desenvolvido
para o alcance de uma situação futura
desejada, de um modo mais eficiente, eficaz
e efetivo, com a melhor concentração de
esforços e recursos pela empresa.”
Para quê serve o Planejamento ?
-
Dá um “norte” para a empresa
- (onde ela está indo)
- Ajuda a focar os esforços
-
Define os parâmetros de controle
- (para o objetivo)
- Ajuda na motivação no comprometimento
-
Ajuda no autoconhecimento da empresa
- (Ambiente Interno e Externo)
Quais são os Níveis do Planejamento ?
- Estratégico
- Tático
- Operacional
O que é Estratégico (Níveis do Planejamento) ?
- Pensa em toda a organização
- Foco a longo prazo
- Objetivos genéricos e globais
O que é Tático (Níveis do Planejamento) ?
- Pensa no Departamento
- Foco no Médio Prazo
- Objetivos mais Detalhados
O que é Operacional (Níveis do Planejamento) ?
- Pensa no Processo ou Atividade
- Foco no Curto Prazo
- Objetivos Detalhados e Específicos
1 - (CESGRANRIO– CASA DA MOEDA – ANALISTA RH –
2009) Qual das explicações traduz a atividade de planejar?
(A) O planejamento é um elemento essencial em
processos demissionais para desenvolver uma
validação de talentos a partir do perfil
comportamental.
(B) Toda atividade envolve planejamento, buscando
delimitar seu propósito, as condições e os recursos
que precisarão ser alocados.
(C) Para planejar é preciso considerar que todos os
sobressaltos devem ser previstos, de maneira que
programas de treinamento sejam imunes ao
inusitado.
(D) Um plano de trabalho implica a previsão não
somente de custos, mas também de retorno
detalhado do investimento emtreinamento.
(E) Um processo de planejamento envolve a
existência de um mentor, que dedique tempo e
recursos para orientações periódicas aos
treinandos.
Resposta: (B)
A) demissionais (nada a ver)
C) Não (todos/imunes/inusitado)
D) Não (detalhado)
E) Não (planejamento) e
Sim (Desenvolvimento e Treinamento)
2 - (ESAF – SUSEP / ADM FINANCEIRA – 2010) Um
planejamento é estratégico quando se dá ênfase
ao aspecto:
a) de longo prazo dos objetivos e à análise global do
cenário.
b) de prazo emergencial dos objetivos e à análise
global do cenário.
c) de longo prazo dos objetivos e à análise da
situação passada.
d) de médio prazo dos objetivos e à análise da
situação atual.
e) de urgência dos objetivos e à análise da situação
futura.
Resposta: (A)
3 - (CESPE – FUB/ ADMINISTRADOR – 2009)
O planejamento tático é focalizado no curto prazo e
abrange cada uma das tarefas ou operações
individualmente; o planejamento operacional se
estende pelo médio prazo e abrange determinada
unidade organizacional.
Resposta: (ERRADA)
Conceitos invertidos
4 - (CESPE – MPS - ADMINISTRADOR – 2010)
Em função das constantes mudanças nos ambientes
de negócios, o planejamento estratégico possui
caráter de curto prazo. Um claro exemplo disso é a
constante revisão que a alta gerência executa
semestralmente em algumas empresas.
Resposta: (ERRADA)
Erro (Curto Prazo)
Certo (Longo Prazo)
Obs: Pode haver Revisões de 6 meses ou em evento crítico
Conceito de Fases do Planejamento ?
Não existe consenso entre os autores em relação a
qual seria a primeira fase do planejamento.
Conceito de Chiavenato - Fases do Planejamento ?
o Planejamento se inicia na definição dos objetivos.
Conceito de Djalma Oliveira - Fases do Planejamento ?
O Planejamento se inicia no diagnóstico estratégico.
5 - (CESPE – SERPRO / GESTÃO EMPRESARIAL – 2008)
Há consenso entre as metodologias de que
o planejamento estratégico deve ter início com o
estabelecimento dos objetivos gerais da organização.
Resposta: (ERRADA)
Certo (Não Há consenso entre os autores)
Quais são as Fases do Planejamento Estratégico ?
- Definição do Negócio
- Missão, Visão e Valores
- Análise Interna e Análise Externa (SWOT)
- Formulação da Estratégia
- Implantação e Controle
Quais as Características e Exemplo de Definição do Negócio ?
Quais são as necessidades dos clientes?
• Que benefícios oferecemos?
• Porque o cliente nos escolhe?
Definir o negócio ajuda a definir a estratégia!
Exemplos:
• Petrobrás– Venda de Petróleo ou energia?
• FIAT – Venda de carros ou alternativade transporte?
Definição de Missão ?
- Razão de ser da organização
- Define quais são as necessidades a serem atendidas
- Mostra qual deve ser o papel da organização na sociedade
-
Ajuda a buscar o comprometimento dos membros
- e serve para motivá-los
Definição de Visão ?
- Como a Empresa se vê no futuro
- Destino desejado e desafiador
- Não estabelece valores, mas uma direção geral
Definição de Valores ?
Conjunto de crenças básicas
detidas pelos membros
Quais são os Tipos de Objetivos ?
Estratégico
Tático
Operacional
O que são Objetivos Estratégicos Exemplo ?
Exemplo: Entrar no mercado de Resorts em 2 anos
Os objetivos estratégicos se baseiam na Visão e na Missão,
definindo os resultados concretos que devem ser atingidos!
O que são Objetivos Táticos Exemplo ?
RH ( Atrair pessoal de trabalho para os Resorts )
Finanças ( Captar 200 milhões )
Quais são os Objetivos Operacionais Exemplo ?
RH ( Recrutar 1000 pessoas )
RH ( Treinar pessoal )
Finanças ( Lançar debêntures )
6 - (FCC – MP/SE – ADMINISTRADOR – 2009) O
elemento organizacional que serve para clarificar e
comunicar os objetivos e os valores básicos e
orientar as atividades da organização é
denominado
(A) política operacional.
(B) visão.
(C) estratégia.
(D) indicador.
(E) missão.
Resposta: (E)
comunicar - objetivos - valores