Módulo 2 - Evolução das Teorias Administrativas

Question 1

Quais eram as Abordagens ou

Teorias Clássicas da Administração?​

Answer 1

1 ) Administração Científica

2 ) Teoria Clássica

3 ) Teoria da Burocracia

4 ) Teoria das Relações Humanas

Question 2

Qual era o Criador e o Foco da Administração Científica?

Answer 2

Criador: Frederich Taylor

Foco: na Tarefa

Question 3

Qual era o Criador e o Foco da Teoria Clássica?

Answer 3

Criador: Fayol

Foco: na Estrutura

Question 4

Qual era o Criador e o Foco da Teoria da Burocracia?

Answer 4

Criador: Weber

Foco: na Estrutura

Question 5

Qual era o Criador e o Foco da Teoria das Relações Humanas ?

Answer 5

Criador: Mayo

Foco: nas Pessoas

Question 6

Qual era o Contexto da Administração Científica ?

Answer 6

1 ) Industrialização ( Revolução Industrial - máquinas a vapor trem e navio - Empresas maiores produzindo cada vez mais e levando cada vez mais longe.)

2 ) Nova força de trabalho, barata e desqualificada (viam do campo não sabiam ler ou escrever)

3 ) Ineficiência e Desperdícios

4 ) Trabalho predominantemente Braçal (apesar de existirem máquinas)

Question 7

Quais eram as Características da Administração Científica?

Answer 7

1 ) Divisão do Trabalho e Especialização do Trabalho

2 ) Estudo de Tempos e Movimentos

3 ) Padronização do Trabalho ( melhor maneir de fazer a Tarefa )

4 ) Incentivos Materiais / Pagamentos por Produtividade

5 ) “ Homo Economicus “ e Sistema Fechado

Question 8

O que é “ Homo Economicus “ ?

Answer 8

O Trabalhador só se importava com a Remuneração.

Question 9

O que é Sistema Fechado ?

Answer 9

A empresa só se importava com os

problemas internos da empresa.

Question 10

Quais são os Problemas da Administração Científica?

Answer 10

1 ) Era um Sistema Fechado (não considerava as Forças Externas)

2 ) Gerava Alienação no Trabalhador ( trabalho muito chato e repetitivo )

3 ) Baseado em pressupostos materialistas

Question 11

Qual era o Contexto da Administração ou Teoria Clássica ?

Answer 11

1 ) Grandes Gonglomerados

2 ) Empresas Verticalizadas e Hierarquizadas

3 ) Aumento da Importância da Função da Administração

Question 12

Quais são as Funções da Administração ?

Answer 12

1 ) Prever

2 ) Organizar

3 ) Comandar

4 ) Coordenar

5 ) Controlar

Question 13

Qual são as Características da Teoria Clássica ?

Answer 13

1 ) Foco na Estrutura

2 ) Funções da Administração

3 ) Princípios Universais da Administração

4 ) Visão Homo Economicus

5 ) Foco nos Processos Internos

Question 14

Qual era a Visão Mecanicista ?

Answer 14

A visão que a Empresa fosse como uma Máquina

e os Trabalhadores fossem Engrenagens.

Question 15

12 - (CESGRANRIO – FUNASA - ADMINISTRADOR – 2009)

A Teoria Clássica, desenvolvida a partir dos estudos de
Frederick W. Taylor e Henri Fayol, caracteriza-se
principalmente por sua preocupação com a
departamentalização organizacional e com a racionalização
de tempos e movimentos e, ainda, por uma visão que se
convencionou denominar de “mecanicista”, partindo de uma
concepção de Homem.
(A) Econômico – cujo comportamento estaria pautado na
conquista de melhores condições econômicas de vida, sendo
fortemente influenciado por recompensas salariais e
materiais.

(B) Social – para o qual os estímulos psicológicos e sociais são
mais importantes do que as condições de ordem material ou
econômica.
(C) Funcional – quando cumpre uma função dentro das
organizações, se inter-relacionando com os demais
indivíduos.
(D) Organizacional – que se caracteriza pelo desempenho de
papéis emdiferentes organizações.
(E) Administrativo – o qual se caracteriza por procurar apenas
a maneira satisfatória, em vez de a melhor maneira de se
fazer um trabalho.

Answer 15

Resposta: ( A ) Pede a Teória de Taylor e Fayol (Homo economicus)

Social - Teoria da Relações Humanas

Funcional - Teoria dos Sistemas

Organizacional - Teoria da Burocracia / Estruturalista

Administrativo - Teoria Comportamental

Question 16

13 - (CESGRANRIO– BNDES - ADMINISTRAÇÃO– 2008)
Desde os primórdios da administração,
especificamente da administração científica de Taylor,
as organizações tiveram que se adaptar a
movimentos de constantes flutuações em suas
gestões. Em seu “estudo de tempos e movimentos”,
Taylor analisava as unidades básicas de trabalho de
cada indivíduo. Partindo-se dessa premissa, a validade
dos estudos de tempose movimentos se dá pela

(A) observação das ações e da forma como elas são
executadas na produção.

(B) complementação de tarefas, verificando as que
sãoadequadas às novas realidades da empresa.
(C) implementação de novas técnicas de trabalho na
produção.
(D) participação ativa de cada funcionário no
processoprodutivo.
(E) combinação de valores individuais no processo
produtivo.

Answer 16

Resposta: (A)

Pede: estudo de tempos e movimentos

Question 17

14 - (FCC – MP/SE – ADMINISTRADOR – 2009)

Tempo padrão, especialização do operário e ênfase na
eficiência são princípios de administraçãoda escola
(A) neoclássica.
(B) clássica.
(C) científica.
(D) da burocracia.
(E) das relações humanas.

Answer 17

Resposta: (C)

Tempo padrão e especialização (distribuição do Trabalho)

Question 18

15 - (FCC – METRÔ– ADMINISTRAÇÃO– 2008) A visão
mecanicista de Frederick Taylor sobre as pessoas e
as organizações era essencialmente uma perspectiva
de sistema
(A) quantitativo.
(B) aberto.
(C) contingencial.
(D) sistêmico.
(E) fechado.

Answer 18

Resposta: (E)

Sistema Aberto (Inter-Relações com o meio Externo)

Question 19

16 - (CESPE – UNIPAMPA/ ADMINISTRADOR – 2009) O
fato de os empregados desenvolverem sua própria
maneira de executar as tarefas constitui quadro
similar ao preconizado pela teoria da administração
científica que defende a autonomia e iniciativa dos
colaboradores na realização de suas atividades.

Answer 19

Resposta: (ERRADA)

ADM. Científica (definia e trabalhava a padronização)

Question 20

Qual era o Contexto da Teoria da Burocracia ?

Answer 20

1 ) Sociedades ficam cada vez mais complexas

2 ) O Patrimonialismo não consegue atender as demanda sociais

3 ) Modelo Burocrático é visto como solução

mais adequada e racional

Question 21

Quais são as Características da Teoria da Burocracia ?

Answer 21

1 ) Formalidade

2 ) Impessoabilidade

3 ) Profissionalismo

Question 22

Características da Formalidade (Teoria Burocrática) ?

Answer 22

• Autoridade é expressa em leis
• Comunicação é padronizada
• Controle de Procedimentos

Question 23

Características da Impessoabilidade (Teoria Burocrática) ?

Answer 23

• Isonomia no tratamento
• Meritocracia
• Racionalidade
• Sistema legal e econômico previsível

Question 24

Características do Profissionalismo (Teoria Burocrática) ?

Answer 24

• Comando é dos especialistas
• Remuneração em dinheiro
• Administrador é especialista (noção de carreira)
• Hierarquia

Question 25

**Quais são os Problemas ou Disfunções da Teoria da Burocracia ?**

Answer 25

* **Perda da Noção Global** * **Lentidão na comunicação e no processo decisório** * **Formalização Excessiva** * **Preocupação com as regras e não com o resultado** * **Rigidez e falta de inovação (inibe a Criatividade)**

Question 26

**17 - (FCC – MP/SE – ADMINISTRADOR – 2009) Organizações regidas por normas, leis estatutos e regimentos escritos que definem seu funcionamento têmpor fundamentoa escola (A) estruturalista. (B) clássica. (C) científica. (D) sociotécnica. (E) da burocracia.**

Answer 26

**Resposta: (E)** **Normas, leis e estatutos (Dominação Racional-legal)**

Question 27

**18 - (CESPE – TRT-17 / PSICOLOGIA – 2009) Para Max Weber, a burocracia é caracterizada por comunicações impessoais, informalidade nas comunicações interpessoais e caráter legal das normas.**

Answer 27

**Resposta: (ERRADA)** **comunicações Impessoais (certo)** **errado: informalidade - (certo: formalidade)** **caráter legal (certo)**

Question 28

**19 - (CESPE – UNIPAMPA/ ADMINISTRADOR – 2009) Ao valorizar a meritocracia como forma de promoção, o administrador estará se pautando na teoria da burocracia.**

Answer 28

**Resposta: (CERTO)** **Meritocracia (Teoria da Burocracia - Certo)** **Clientelismo e Patrimonialismo** **(NÃO SÃO TEORIO DA BUROCRACIA)**

Question 29

**20 - (ESAF – STN / DESENV. INSTITUCIONAL – 2008) Vista como uma forma de organização que se baseia na racionalidade, na adequação dos meios aos objetivos pretendidos como forma de se garantir a máxima eficiência possível, a Burocracia se caracteriza por encampar os seguintes atributos, exceto: a) impessoalidade nas relações. b) competência técnica emeritocracia. c) informalidade das normas e regulamentos. d) hierarquia da autoridade. e) completa previsibilidade do comportamento.**

Answer 29

**Resposta: (C)** **Errado - Informalidade** **Certo - formalidade**

Question 30

**Qual era o Contexto da Escola ou Teoria das Relações Humanas ?**

Answer 30

* **Crise no Capitalismo Liberal (crise 1929)** * **Administração Clássica (Taylor e Fayol)** * **não gerou os resultados prometidos** * **Conflitos de Capital verso Trabalho** * **Impactos de Pesquisas na área da Psicologia** * **(Experiência Hawthorne)**

Question 31

**Explique a Experiência de Hawthorne ?​**

Answer 31

* **(Local) Fábrica da Western Electric** * **Equipe de Harvard (Elton Mayo)** * **Experiência Efeito da Iluminação** * **Tese era de que aumentando-se a iluminação** * **elevaria a produtividade** * **Vários aspectos foram depois testados**

Question 32

**Qual foi a Conclusão da Experiência de Hawthorne ?​**

Answer 32

**Aspectos psicológicos são mais importantes que fisiológicos** **Produtividade aumentava porque os empregados se sentiam valorizados**

Question 33

**Quais são as Características da Escola das Relações Humanas ?** ​

Answer 33

* **Integração social afeta a produtividade** * **Comportamento é determinado pelas regras do grupo** * **Organizações são formadas por grupos informais e formais** * **Supervisão mais cooperativa aumenta produtividade** * **Autoridade do gerente deve se basear em competências sociais**

Question 34

**Quais os Problemas ou Critícas da Escola das Relações Humanas ?** ​

Answer 34

* **Trabalhadores felizes nem sempre são produtivos** * **Prevalece o sistema fechado** * **Aspectos técnicos são negligenciados**

Question 35

**21 - (CESGRANRIO– DNPM–GESTÃOINSTITUCIONAL – 2006) A Teoria das Relações Humanas originou-se da Experiência de Hawthorne e acabou por abrir uma fresta nos padrões mecanicistas da Teoria Clássica da Administração. Pode-se, então, afirmar que a Teoria das Relações Humanas: (A) enfatiza as pessoas. (B) prioriza tarefase tecnologias. (C) acentua a divisão do trabalho. (D) apresenta clara separaçãoentre linha e staff. (E) centraliza a autoridade.**

Answer 35

**Resposta: (A)** **Experiência Hawthorne (Relações Humanas-Pessoas)**

Question 36

**22 - (CESPE – MTE / ADMINISTRAÇÃO – 2008) Um marco na abordagem clássica da administração foi a experiência de Hawthorne, que buscou enfatizar a importância das condições do ambiente de trabalho para obter a maior eficiência e racionalização das tarefas.**

Answer 36

**Resposta: (ERRADA)** **Racionalização (NÃO é Hawthorne)** **Tarefas ( Administração Científica)**

Question 37

**23 - (ESAF – ANA / ANALISTA ADMINISTRATIVO – 2009) A escola das Relações Humanas diferencia-se por idéias centrais das quais originaram-se críticas implacáveis contra o homo econômicus, modelo elaborado pela Escola Clássica. Analise as afirmações abaixo e selecione a opção que representa o resultado de sua análise. ( ) Na Escola das Relações Humanas, o homem é apresentado como umser que não pode ser reduzido a esquemas simplese mecanicistas.** **( ) Na Escola das Relações Humanas, o homem não é condicionado pelo sistema social, e sim pelas demandas biológicas. ( ) O modelo da Escola das Relações Humanas é o homo complexus, devido à complexidade das suas necessidades. a) C, C, C b) C, C, E c) C, E, E d) E, E, E e) E, C, C**

Answer 37

**Resposta: ( C-E-E)** **1a - Questão (Certa)** **2a - Questão ( Errada)** **Aspectos Psicológicos são mais importantes** **3a - Questão (Errada)** **Homo Complexus (Teoria das Contingências)** **Homo Social (Teoria das Relações Humanas)**

Question 38

**Quais são as Características da Teoria dos Sistemas ?**

Answer 38

* **Organizações são sistemas abertos** * **Organização é sistema complexo, com partes** * **inter-relacionadas** **(setor de RH com o de Vendas)** * **Organização está em constante interação com meio ambiente** * **Compreensão acerca da interdependência**

Question 39

**Quais foram as Contribuições da Teoria dos Sistemas ?**

Answer 39

* **Mostrou que não existem soluções perfeitas** * **Expandiu as fronteiras da organização – ambiente externo** * **Acaba levando à Teoria das Contingências**

Question 40

**O que é Feedback ?**

Answer 40

**Retroalimentação e controle dos resultados**

Question 41

**O que é Holismo ?**

Answer 41

**O sistema é um todo.** **E a mudança em uma parte afeta as outras partes**

Question 42

**O que é Homeostase ?**

Answer 42

O sistema busca o equilíbrio

Question 43

**O que é Equifinalidade ?**

Answer 43

**Os objetivos podem ser alcançados de váriasmaneiras, não existe um único modo.**

Question 44

**O que é Entropia ?**

Answer 44

**Tendência de qualquer sistema de se *_desintegrar_***

Question 45

**O que é Entropia Negativa ?**

Answer 45

* *É a recarga de “energia” e recursos no sistema, * _evitando a desintegração_***

Question 46

**O que é Sinergia ?**

Answer 46

**O todo é maior do que a soma das partes. ( 2+2=5)** **2 Empresas se unem** **Refrigerante Cerveja Fica c/ 1 Setor** **Vendas - 150 M Vendas - 300 M Vendas** **Custo - 100 M Custo - 200 M Contabilidade** **Lucro - 50 M Lucro - 100 M 1 Depósito** ***_Com Sinergia Lucro de 200 M_***

Question 47

**O que é Morfogênese** **?​**

Answer 47

**Capacidade de se modificar ou corrigir**

Question 48

**24-(CESGRANRIO– FUNASA - ADMINISTRADOR – 2009) Uma das principais características das organizações é sua capacidade de perseguir permanentemente “um equilíbrio dinâmico”, a partir da capacidade dos sistemas manterem certas variáveis dentro de limites, ainda que estímulos externos as forcem a assumir valores que ultrapassem estes limites. Nesta perspectiva, ocorrem ações de autorregulação ou autocontrole que conduzem à tendência dos sistemas à adaptação, em busca de equilíbrio interno, face às mudanças externas do meio ambiente. Esta característica é denominada** **(A) entropia (B) feedback (C) homeostase (D) morfogênese (E) entropia negativa**

Answer 48

**Resposta: (C)** **Homeostase - equilíbrio dinâmico** **Entropia - tendência desintegração** **Feedback - retorno ou retroalimentção** **Entropia Negativa - recarga** **Morfogenese - modificar ou corrigir**

Question 49

**25-(CESGRANRIO – ELETROBRÁS – ADMINISTRADOR – 2010) Desde o nascimento (ou, até mesmo, antes dele) e ao longo de nossa vida, somos dependentes das organizações. As organizações são sistemas abertos, simultaneamente sociais e técnicos. As empresas são sistemas abertos porque (A) são sistemas determinísticos em que a relação entre causa e efeitoé controlada e conhecida. (B) são sistemas mecânicos dependentes de processos produtivos que utilizam máquinas e equipamentos.** **(C) são sistemas autônomos que não estabelecem relações de interdependência com o meio em que atuam. (D) são consideradas similares aos sistemas orgânicos e atuam, basicamente, segundo uma relação determinística. (E) interagem com o meio ambiente, gerando relações de causa e efeito, influenciando e sendo influenciadas pelas diferentes interações com o meio.**

Answer 49

**Resposta: (E)** **A) determinísticos - causa e efeito não é conhecida** **B) nada a ver** **C) não - tem interdependência** **D) não determinística**

Question 50

**26 - (FCC – DEFENSORIA/SP – ADMINISTRADOR – 2010) Na dinâmica das organizações, o efeito sinergéticopode ser alcançado por meio (A) da união por processos semelhantes. (B) do equilíbrio entre a semelhança de interesses e a complementaridade das diferenças. (C) da eliminaçãode competências complementares. (D) da permanência na zona de conforto. (E) da integraçãovertical de processos.**

Answer 50

**Resposta: (B)**

Question 51

**27-(CESGRANRIO–DNPM–GESTÃO INSTITUCIONAL–2006)** **A Teoria Geral dos Sistemas (TGA) produziu grande impacto na gestão das organizações, pois os seus pontos básicos podem ser aplicados à administração. Dentro desta perspectiva, as organizações são vistas como sistemas abertos, que transacionam com o ambiente, e que têm a característica de poder alcançar, por uma variedade de caminhos, o mesmo estado final, partindo de diferentes condições iniciais. Esta característica é denominada:** **(A) homeostasia (B) entropia (C) diferenciação (D) equifinalidade (E) transformação**

Answer 51

**Resposta: (D)**

Question 52

**Quais são as Origens da Teoria da Contingência?**​

Answer 52

**Aplicação prática da Teoria dos Sistemas**

Question 53

**Quais são as Características da Teoria da Contingência ?​**

Answer 53

**Não existe maneira ideal de administrar** **Existe mais de um modo de alcançar objetivos** **Cabe ao gestor avaliar contingências e escolher o melhor caminho**

Question 54

**Quais os Temas mais Importantes Teoria da Contingência ?​**

Answer 54

**Tamanho** **Tarefas** **Tecnologia** **Ambiente Externo e Interno**

Question 55

**Quais as Críticas da Teoria da Contingência ?​**

Answer 55

**Relativismo – Tudo depende** **Existem diversas contingências que podem influenciar a Administração**

Question 56

**28-(CESGRANRIO – FUNASA – ADMINISTRADOR – 2009)** **Uma das abordagens descritas na Teoria Geral da Administração salienta que não se atinge a eficácia organizacional seguindo um único e exclusivo modelo, ou seja, que não existe uma forma única que seja a melhor para organizar, no sentido de serem alcançados os objetivos altamente variados das organizações dentro de um ambiente também variado. A abordagemcorrespondentea esta descrição é a (A) Teoria dos Sistemas (B) Teoria Estruturalista (C) Teoria Clássica (D) Teoria Comportamental (E) Abordagem Contingencial**

Answer 56

**Resposta: (E)**

Question 57

**29 - (CESPE – MTE / ADMINISTRAÇÃO – 2008)** **Na teoria da contingência, são enfatizados modelos organizacionais mais flexíveis e orgânicos,** **como a estrutura em redes.**

Answer 57

**Resposta: (CERTO)** **Flexíveis e Orgânicos - Estrutura em Redes** **Estrutura em Redes - Exemplo** **GM diversos parceiros de rodas, bancos, pneus etc.**

Question 58

**30 - (FGV – TCM/RJ – AUDITOR - 2008) Com relação ao Modelo Contingencial de Administração, é correto afirmar que: (A) quanto mais estável o ambiente em que estiver inserida a organização, é mais adequado o uso de um modeloorgânico de estrutura. (B) a Escola Contingencial prevê a existência de uma forma única e correta de administrar.** **(C) quanto à gestão de pessoas, o Modelo Contingencial preconiza que a gestão descentralizada, participativa e flexível é sempre o que traz melhores resultados. (D) a tecnologia e o ambiente condicionama forma de gerir a organização. (E) a Escola Contingencial previa a organização de estruturas rígidas combase na meritocracia.**

Answer 58

**Resposta: (D)** **A) não estável** **C) não sempre** **E) não rigidas / não meritocracia**

Question 59

**31- (ESAF – MPOG / APO – 2010)** **O estudo da evolução do pensamento administrativo permite concluir, acertadamente, que: a) as Teorias Científica e das Relações Humanas são abordagens de sistemas abertos. b) a Teoria das Relações Humanas despreza os objetivos organizacionais. c) a Teoria da Contingência enfatiza a importância da tecnologia e do ambiente.** **d) as Teorias Estruturalista e dos Sistemas refletem uma abordagem prescritiva e normativa. e) a Teoria Comportamental concebe o funcionário comoum ‘homemsocial’.**

Answer 59

**Resposta: (C)**