Modulo 3 y 4 Flashcards
Cuáles son las 5 fases de investigación de mercado
Fase I: Determinacion y definicion del problema.
Fae II: ELaboracion del diseño de investigacion
Fase II: Ejecucion del diseño de investigacion
Fase IV: COmunicacion de los resultados
Que se realzia en la primera fase del proceso de investigacion de mercado?
1) Determinar y aclarar las necesidades de información de los decisores.
- Redefinir el problema de decisión como un problema de investigación.
- Establecer los objetivos y determinar el valor de la información.
Como puede se la información secundaria?
Interna: Facturacion, estados contables, publicaciones insitucionales, Anuarios, Publicaciones periodicas, Informacion comercial.
Externa: INformes de mercado, investigacion de la competencia, informes de cámaras y agrupaciones propias de la actividad.
Basándonos en que están determinadas las fortalezas y las debilidades?
Flexibilidad
Cantidad de datos que pueden recogerse
Control de la influencia del entrevistador
Control de la muestra
Rapidez de recogida de la información
Tasa de respuesta
Costo
Marco muestral
Qué instrumentos se pueden utilizar para recoger datos primarios?
Cuestionario: consiste en un grupo de preguntas presentadas a un encuestado. Este puede estar conformado por preguntas abiertas, para que el encuestado responda ampliamente, o cerradas, en las cuales debe escoger una respuesta.
Instrumentos mecanicos: no intervienen los encuestadores en el proceso, solo se limitan a analizar los resultados. Algunos de estos instrumentos son:
cámaras;
audiómetros;
escáner de supermercados;
y galvanómetro (detector de mentiras).
Una tercera categoría que podemos sumar como método de recolección de datos, propia de esta nueva era, son las redes sociales. Estas han permitido a los investigadores otra forma de recoger datos de manera virtual, y cruzar variables para obtener resultados acerca de los hábitos de compra de sus clientes.
Que dicen Hair, Bush y Ortinaur de las encuestas?
son la principal técnica de investigación de mercado. La característica más distintiva es la necesidad de recolectar datos de muestras grandes y requieren que los individuos respondan el mismo conjunto predeterminado de preguntas y que las respuestas se registren de manera estructurada y precisa. Otra característica importante es que requieren más de saber diseñar y aplicar un cuestionario que de la habilidad del encuestador
Ventajas y desventajas de las encuestas
1) Abracan muestras grandes, para que puedan generalizarse a la poblacion definida. Facilitan el planteo y registro de las respuestas a pregutnas estructuradas. Facilitan el analisis estadistico.
2) Desventajas: Dificultan la elaboración de preguntas que midan certeramente las actitudes y conductas de los encuestados. Dificultan la obtencion de datos detallados y profundos. Las bajas de respuesta pueden resultar un problema.
