Module 6 Flashcards
1
Q
Nommer les 2 obligations des agents
A
- Obligation de moyens
- Obligation de conformité
2
Q
Nommer les 5 responsabilités civiles et pénales.
A
- Choix des prestataire
- Assistance
- Information
- Conformités
- Sécurité
3
Q
Nommer les 2 protections complémentaires qu’un client peut avoir
A
- Assurance Voyage
- Assurance Carte Crédit
4
Q
Nommer les 10 rôle du distributeur d’assurance.
A
- Demander si déjà assuré
- Donner guide assurance avant vente
- Décrire les garanties
- Mentionner commission si +30%
- Garder infos médicale confidentiel
- Donner procédures réclamations + délais
- Dire combien de temps l’assureur à pour payer
- Procédure si assurance refuse de payer
- Respect du choix du client
- Peut être annulé en 10 jours.