Module 6 Flashcards

1
Q

Nommer les 2 obligations des agents

A
  1. Obligation de moyens
  2. Obligation de conformité
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2
Q

Nommer les 5 responsabilités civiles et pénales.

A
  1. Choix des prestataire
  2. Assistance
  3. Information
  4. Conformités
  5. Sécurité
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3
Q

Nommer les 2 protections complémentaires qu’un client peut avoir

A
  1. Assurance Voyage
  2. Assurance Carte Crédit
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4
Q

Nommer les 10 rôle du distributeur d’assurance.

A
  1. Demander si déjà assuré
  2. Donner guide assurance avant vente
  3. Décrire les garanties
  4. Mentionner commission si +30%
  5. Garder infos médicale confidentiel
  6. Donner procédures réclamations + délais
  7. Dire combien de temps l’assureur à pour payer
  8. Procédure si assurance refuse de payer
  9. Respect du choix du client
  10. Peut être annulé en 10 jours.
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