module 12

Question 1

gestion décentralisée

Answer 1

On cherche à réduire les problèmes reliés à la dimension de l’organisation, à améliorer la productivité, à exercer un contrôle plus efficace, à accroître la motivation du personnel à qui on accorde plus de liberté de manœuvre

ainsi la décentralisation se caractérise par la délégation des pouvoirs décisionnels (c’est un mode organisationnel dont l’objectif est l’amélioration de l’efficacité organisationnelle

Question 2

Le degré de décentralisation dépend à la fois

Answer 2

Des objectifs fixés par la direction (volonté à céder du pouvoir)

De la nature des activités confiées

Du type de décisions accordées

Question 3

pour une décentralisation efficace

Answer 3

Les employés doivent avoir les responsabilités et l’autorité

Les employés doivent avoir la formation et les compétences nécessaires

L’organisation doit avoir un système pour orienter et coordonner les activités décentralisées

Question 4

quatre types de centres de responsabilités ou d’unités administratives

Answer 4

centre de cout
centre de revenu
centre de profit
centre d’investissement

et le centre de responsabilité

Question 5

Centre de coût

Answer 5

Unité administrative dont le responsable n’a comme seule autorité le contrôle des coûts parce que:
La direction ne veut pas plus
Il n’existe pas de marché organisé où l’output pourrait être vendu tel quel (c’est-à-dire pas de revenu possible)

peux aussi être un centre de service (pub, recherche, informatique)

Question 6

centre de revenu

Answer 6

Unité administrative axée exclusivement sur la gestion des revenus

exemples: département des ventes

Question 7

centre de profit

Answer 7

Unité administrative qui fonctionne pratiquement comme une entreprise indépendante responsable des coûts et d’un chiffre d’affaires bien que les investissements échappent à son autorité

Efforts pour maximiser le bénéfice qui devient un indice de la performance (produits moins charges confiées)

Question 8

Centre d’investissement

Answer 8

Forme la plus poussée de décentralisation

Centre de profit plus pouvoir de décider de la majorité des projets d’investissement

L’unité est responsable des opérations courantes et de ses investissements

Efforts pour maximiser le bénéfice et la rentabilité de l’investissement

Question 9

centre de responsabilité

Answer 9

Départements, unités administratives, divisions, unités d’exploitation

La décentralisation nécessite un système de comptabilité par centre de responsabilités pour pouvoir dresser des états des résultats par unités ou sectoriels

Le budget est établi par centre de responsabilités

Question 10

prix de cession

Answer 10

lorsque les divisions d’une même organisation se transfèrent des biens ou des services, elles doivent s’entendre sur un prix

prix de cession interne

Ce prix sert à l’imputation des revenus et des dépenses aux différents centres de responsabilités

Question 11

objectifs du prix de cession

Answer 11

Évaluer la performance

Inciter les gestionnaires des composantes à prendre les décisions en fonction du bien-être de l’organisation

Respecter leur autonomie

Question 12

impact à considérer lors du prix de cessions

Answer 12

Comptabilité financière

Maximisation efficacité organisationnelle

Transfert de profits entre composantes

Évaluation de la performance des gestionnaires

fiscalité

Question 13

types de prix de cessions

Answer 13

prix au marché

prix négocier
(Laisser les gestionnaires prendre leurs propres décisions
Les deux parties n’ont pas de pouvoir de force
Siège social doit éviter de s’en mêler)

prix imposé ou administré

prix basé sur les couts (avec ou sans majoration)(accorde un certain profit a l partie cédante)

Question 14

PCI acceptable

Answer 14

point de vue vendeur: CVU + MCVt correspondant au ventes perdues est plus poétique que ici qui est plus petite que le cout de l’achat auprès d’un fournisseur externe (point de vue acheteur)

Question 15

Évaluation de la performance

Answer 15

Indicateurs financiers

Indicateurs non financiers

Question 16

Contrôle opérationnel vs contrôle financier

Answer 16

Le contrôle opérationnel est centré sur la recherche des meilleures décisions en ce qui concerne les opérations tandis que le contrôle financier porte sur la mesure et l’évaluation de la performance.

Question 17

principe de contrôlabilité

Answer 17

Les gestionnaires des centres de responsabilités doivent être tenus responsables des résultats qu’ils peuvent contrôler.

Question 18

méthodes d’évaluation de la performance financière

Answer 18

Pour un centre de coûts et un centre de revenus :

Avec un calcul d’écarts (réel versus prévisions).
Analyse horizontale et/ou verticale.

exemples:
Coût standard = 10 $ =
Coût réel 12 $
donc 83.33%

Une % en bas de 100% suppose certaines inefficiences

Question 19

méthode d’évaluation de la performance financière pour un centre de profit

Answer 19

Revenus sectoriels
- Coûts variables
Marge sur coûts variables
- Coûts fixes spécifiques
Bénéfice sectoriel

le bénéfice sectoriel permet de couvrir les couts fixes communs

Question 20

pour un centre d’investissement: l’évaluation de la performance doit tenir compte

Answer 20

de la rentabilité et de la gestion des investissements

deux approche possibles:
Calcul du Rendement du Capital Investi (RCI) et sa décomposition en Taux de rotation du capital et en Taux de bénéfice net.

Calcul du Résultat net résiduel (RNR).

Question 21

RCI

Answer 21

Bénéfice exploitation net / actif = rentabilité globale

permet de faire diagnostic sur la performance

Rendement du capital investi (RCI) = Bénéfice d’exploitation net/ Actif (investissement)

vente nettes / actifs = taux de rotation du capital

x
bénéfices exploitation net / ventes nettes = taux de bénéfice d’exploitation net (paiement des intérêts débiteurs et impots

actif = tous les actifs pour ses activités d’exploitation

Question 22

taux de bénéfice d exploitation net rci

Answer 22

Une mesure de la rentabilité de l’exploitation;

Une mesure d’efficience;

Démontre la capacité à contrôler les coûts à un niveau de ventes donné.

Question 23

taux de rotation du capital rci

Answer 23

Démontre une utilisation optimale des ressources;

Une mesure de productivité;

Présente la capacité de générer des ventes à un niveau donné d’investissement.

Question 24

comment améliorer un rci

Answer 24

En augmentant les ventes (chiffre d’affaires);

En diminuant les dépenses;

En réduisant les actifs d’exploitation.

rappel reci = bene exploitation net / actif

Question 25

critique rci

Answer 25

un seule mesure financière trop étrole
plus profitable de suivre aussi d’âtres aspects de la performance (qualité, service clientèle)

Question 26

rnr (résultat net résiduel)

Answer 26

RNR = Bénéfice d’exploitation net – ( taux de rendement exigé x capital investi )

Taux de rendement exigé : Pourcentage représentant le coût du capital.

Capital investi : La plupart du temps, il s’agit de l’actif.

Question 27

objectif maximisation rnr

Answer 27

la division continue à croître aussi longtemps qu’elle produit un montant supérieur au montant des intérêts imputés sur le capital investi.

Question 28

limites controle financier

Answer 28

• Ne permet pas d’avoir un portrait global de la situation et ainsi évaluer les autres aspects de l’organisation.
• Prône les décisions qui ont un effet positif sur le bénéfice à court terme au détriment des retombées à plus long terme.
• Ne renseigne pas sur les facteurs clés de succès de l’organisation.

Question 29

tableau de bord

Answer 29

Outil utile à l’évaluation de la performance globale

Regroupement d’indicateurs financiers et non financiers renseignant sur la performance de l’organisation

Ces indicateurs doivent concorder avec la stratégie de l’organisation et devraient influencer le comportement des décideurs.

Question 30

tableau de bord équilibré les 4 axes

Answer 30

résultats financiers
processus internes
apprentissage organisationnel
client

Question 31

dimension clients

Answer 31

champs d’intéret + mesures:
a. délais :
- pourcentage de livraison à temps
- Livraison promise
- Temps requis pour la mise en marche d’un produit

b. qualité: taux de rejets, certifications

c. prix cout : prix-valeur, cout détention/cout de cycle d vie

d. service: sondage client

e. part de marché : pourcentage part de marché et combinaison produit-service

Question 32

processus interne

Answer 32

a. cycle: durée fabrication

b. qualité: taux rejet, cout qualité

c. capacité technologique: organisation des équipements

d. couts: compatibilité par activité, écart des couts

e. productivité: qt extract livré par quart travail, rendement matériel, ventes par employés

Question 33

innovation et formation (apprentissage organisationnel

Answer 33

a. introduction nouveaux produit: moment d’introduction, période requise pour lancer le produit

b. capacité technologique: période pour créer une nouvelle game

c. apprentissage de l’organisation: période pour rendre nouveau produit à maturité

d. formation: sommes investis en formation

Question 34

dimension financier

Answer 34

a. rentabilité: sur capital, avoir actionnaires, marge bénéficiaire brute et nette

b. utilisations des actifs:: rendement capital investi, rotation stocks, rotation des actifs

c. liquidité et structure financière: ratio liquide, budget, dette avoir,

d. contrôle des ressources: écart des cout, cout qualité, comptabilité par activité

e. capacité de croissance: augmentation pat marché et vente