Module 1 Flashcards
Le prix maximum qu’un consommateur est prêt à payer pour un produit se nomme?
Valeur économique du consommateur (EVC)
La valeur associée aux fonctions d’un produit pour un consommateur se nomme?
Valeur fonctionnelle
Valeur incluant les bénéfices psychologiques passant par le branding du produit, le service client, l’expérience du consommateur et le design du produit se nomme?
Valeur expérientielle
Objectif ultime du Marketing
Créer une valeur perçue supérieure à celle de ses concurrents
Comment se nomme l’estimation faite par les consommateurs de la capacité qu’ont les produits de satisfaire à leurs besoins?
La valeur
Exemples de bénéfices perçus
Produit principal, Performance, Qualité, Services associés, Marque
Exemples de coûts perçus
Prix, Effort, Temps, Risque, Coût de changement
Qu’est-ce qu’un besoin
Un manque psychique ou physique qui, non satisfait, se traduit en désir, et qui motive une action
Qu’est-ce qu’un désir?
Volonté d’acquérir un moyen spécifique de satisfaire un besoin
Les five C’s
Customers, Company, Competitors, Collaborators, Context
Les four P’s
Product, Price, Place, Promotion
Quelle est la démarche du marketing?
Comprendre le marché pour s’y adapter et mieux influencer
Comment on comprend le marché?
Par des études systémiques ou ponctuelles, mais objectives
Comment on s’adapte au marché?
En concevant une offre autour d’une proposition de valeur motivante, durable, différente à un juste prix
Comment on fait pour mieux influencer?
Par la supériorité de la proposition et par une communication forte
