Modul 04 - Phasen des Change Managements Flashcards
Welches sind die 8 Phasen des Change Managements?
nach John P. Kotter
- Ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen
- Eine Führungskoalition aufbauen
- Eine Vision und Strategie des Wandels entwickel
- Die Vision des Wandels kommunizieren
- Mitarbeitende auf breiter Basis befähigen
- Schnelle Erfolge erzielen
- Erfolge konsolidieren & weitere Veränderungen ableiten
- Veränderungen in Unternehmenskultur verankern
Seite 3
“Ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen” - was bedeutet dies und was ist das Vorgehen?
John P. Kotter, Phase 1
Bedeutung:
Durch die Analyse des Marktes und das damit verbundene Aufzeigen potenzieller Chancen und Risiken kann ein Gefühl der Dringlichkeit in der Organisation erzeugt werden, was die Grundlage für den Start der Veränderung ist.
Vorgehen:
* Analyse der Markt- und Wettbewerbssituation
* Identifizierung und Diskussion von akuten Krisen, potentiellen Krisen und grossen Chancen
* Einigung über die Notwendigkeit von Veränderung im Unternehmen
Seite 7
“Eine Führungskoalition aufbauen” - was bedeutet dies und was ist das Vorgehen?
John P. Kotter, Phase 2
Bedeutung:
Um den Wandel initiieren zu können, wird die Zusammenstellung und Etablierung einer Führungskoalition des Wandels benötigt.
Vorgehen:
* Bildung einer Gruppe, die genügend Einfluss hat, um die Veränderung anzuführen
* Die Gruppe muss trainiert werden, wie ein Team zusammenzuarbeiten
Seite 12
“Eine Vision und Strategie des Wandels entwickeln” - was bedeutet dies und was ist das Vorgehen?
John P. Kotter, Phase 3
Bedeutung:
Für den langfristigen Erfolg des Wandelprojekts ist die Entwicklung einer Vision mit kohärenten Strategien essentiell
Vorgehen:
* Entwicklung einer Vision um den Wandel zu lenken
* Entwicklung von Strategien zur Erreichung dieser Vision
Seite 14
“Die Vision des Wandels kommunizieren” - was bedeutet dies und was ist das Vorgehen?
John P. Kotter, Phase 4
Bedeutung:
Mit der breiten Kommunikation der Vision und der neuen Strategien kann in der gesamten Organisation ein Bewusstsein für den Wandel geschaffen werden, was den Roll-out erleichtert
Vorgehen:
* Nutzung aller möglichen Kommunikationsmedien, um die neue Vision und die neuen Strategien ständig zu kommunizieren (à mehr zum Thema Kommunikation in Modul 6)
* Die Führungskoalition lebt das von den Mitarbeitenden erwartete Verhalten vor
Seite 17
“Mitarbeitende auf breiter Basis befähigen” - was bedeutet dies und was ist das Vorgehen?
John P. Kotter, Phase 5
Bedeutung:
Nur wenn alle Mitarbeitenden des Unternehmens den Willen und die Möglichkeit haben, den Wandel proaktiv mitzugestalten, kann eine effektive und effiziente Veränderung stattfinden
Vorgehen:
* Bestimmung von akuten und potentiellen Faktoren, die den Wandel beeinträchtigen (können)
* Änderung von Systemen und/oder Strukturen, um diese Faktoren zu reduzieren
* Ermutigung zur Risikobereitschaft und zu unkonventionellen Ideen, Aktivitäten und Massnahmen (à mehr zum Thema Partizipation in Modul 7)
Seite 22
“Schnelle Erfolge erzielen” - was bedeutet dies und was ist das Vorgehen?
John P. Kotter, Phase 6
Bedeutung:
Das planen von kurzfristigeren und insbesondere am Anfang gut erreichbaren Zielen hilft, die Motivation aller Mitarbeitenden zu steigern und den Wandel schneller umzusetzen
Vorgehen:
* Planung von ersten, einfach erreichbaren Zielen, die in sichtbaren Erfolgen resultieren
* Mitarbeitende insbesondere bei der Erreichung der ersten Ziele stark unterstützen
* Sichtbare Anerkennung und Belohnung der Personen, die erste Erfolge erzielen
Seite 25
“Erfolge konsolidieren & weitere Veränderungen ableiten” - was bedeutet dies und was ist das Vorgehen?
John P. Kotter, Phase 7
Bedeutung:
Es ist wichtig, den Beteiligten zu verdeutlichen, dass der Wandel trotz ersten Erfolgen noch nicht zu Ende ist und es immer noch offene Punkte gibt, die adressiert werden müssen
Vorgehen:
* Erhöhte Glaubwürdigkeit durch die ersten Erfolge nutzen, um alle Systeme, Strukturen und Strategien zu ändern, die nicht zusammenpassen oder der Umgestaltungsvision entsprechen
* Einstellung, Förderung und Entwicklung von Mitarbeitenden, die die Vision des Wandels umsetzen können
* Neubelebung des Prozesses durch neue Projekte, Themen und Change Agents
Seite 28
“Veränderungen in Unternehmenskultur verankern” - was bedeutet dies und was ist das Vorgehen?
John P. Kotter, Phase 8
Bedeutung:
Um eine (schleichende) Rückkehr zu alten Gewohnheiten zu verhindern, sollten neue Routinen gefestigt und die Erfolge sowie neue entstandene Möglichkeiten aufgezeigt werden
Vorgehen:
* Aufzeigen des Zusammenhangs zwischen neuen Verhaltensweisen und organisatorischem Erfolg
* Entwicklung von Massnahmen zur Sicherstellung von Führungsentwicklung und -nachfolge
* Langfristig kunden- und produktivitätsorientiertes Verhalten fördern, da es einen Impuls zum kontinuierlichen Wandel gibt
Seite 31
