Modelos para dar malas noticias

Question 1

Modelo Baile-Buckman

Answer 1

1. Preparar la entrevista
2. Descubrir lo que sabe el px
3. Reconocer cuanto quiere saber
4. Proporcionar la info
5. Respuesta a las reacciones
6. Diseñar un plan terapéutico a seguir

Question 2

Baile-Buckman 1

Answer 2

Dónde, a quien, ser cortés y amable

Question 3

Baile-Buckman 2

Answer 3

Grado de comprensión, contexto cultural, contenidos emocionales de sus palabras, verbal y no verbal

Question 4

Baile-Buckman 3

Answer 4

¿Qué es prioritario para la óptica del px?

Question 5

Baile-Buckman 4

Answer 5

Alienado y educado, info en proporciones pequeñas, clara y adecuada. Permitir interrupciones y darle espacio para procesar la info

Question 6

Baile-Buckman 5

Answer 6

Reacciones socialmente aceptadas, adaptación, si es modificable su comportamiento, etc.

Question 7

Baile-Buckman 6

Answer 7

Aceptar ops de px y fam, guiar, ofrecer opciones, explicar, ser claro y conciso, reducir incertidumbre, plan de contingencia resumen final.

Question 8

Modelo ABCDE

Answer 8

A. preparar ambiente
B. Conocer cuanto sabe el px y qué quiere saber
C. Comunicarse correctamente
D. Comprender la reacción del px
E. Estimular y valorar emociones.

Question 9

Modelo EPICEE

Answer 9

Entorno (tranquilo y apto)
Percepción del px (lo que sabe y lo que necesita)
Invitación (Hasta donde quiere saber)
Conocimiento (pequeños trozos de info, tacto y preguntar)
Empatía (6 pasos)
Estrategía (resumir, comprobar, formular)

Question 10

6 pasos para lograr empatía (EPICEE)

Answer 10

1. Identificar emoción
2. Etiquetar emoción
3. Comprender/normalizar
4. Respeto
5. Indagar más y más
6. Apoyo