Merchandising Flashcards
Qué generó el autoservicio?
Este generó cuatro grandes cambios a nivel producto, consumidor, productor, y distribuidor. Estos originaron el merchandising
Qué papeles desempeña el envase? (packaging)
Este atrae y explica su modo de empleo a los consumidores
Qué tiene que hacer el producto?
Tiene que poder venderse por su propia cuenta y ser su propio vendedor
Qué debe hacer el productor?
Este debe asegurar el buen funcionamiento de la presencia del producto, el buen montaje de las promociones y el lineal de productos ideal.
Qué debe hacer el distribuidor?
Este debe procurar optimizar los gastos de puest en el lugar de ventas
Qué objetivos buscan con el merchandising?
Para el productor el objetivo es vender mas, para el distribuidor vender mejor, optimizando margen de ganancia, para el consumidor hacerle mas facil su elección y el producto debe darse a conocer.
Qué es el merchandising?
Es el movimiento de la mercancía hacía el consumidor
Qué es el merchandising? versión larga
Es una parte del marketing que engloba las técnicas comerciales que permiten presentar al comprador potencial, en las mejores condiciones, al producto o servicio que se quiere vender.
Que estrategias de punto de venta existen en las relaciones cliente- comercio?
Existe la estrategia de marketing de entrada y la de marketing de salida
Qué hace el marketing de entrada? o de atracción
Pretende atraer al local al individuo que busca donde comprar. Se basa en la importancia y grado de atracción del hipermercado.
Qué hace el marketing de salida?
Basado en la exhibición del producto , en su envase, en la iluminación del local, en los servicios que ofrece, etc. El merchandising será el sujeto de marketing de salida.
Qué tipos de clientes surgen de las estratégias?
Clientes de flujo: frecuenta local determinado
Clientes de tránsito: concurre a punto de venta por una oferta que brinda beneficio especial
Clientes de tránsito inducido: acude al punto de venta porque es cliente habitual de un local cercano.
Qué es fundamental para el merchandising?
La estructura del interior del establecimiento.
Qué tres cualidades debe reunir la disposición de un local?
Optimización óptima de la superficie interior construida
Optimización de los costos de inversión de instalaciones
Optimización de los puntos generales de explotación.
Cuál es la diferencia en la disposición entre los comercios tradicionales y los autoservicios?
Que en el comercio tradicional el depósito es mas grande que en en el autoservicio. En este su parte mas grande será la sala de sala de exposición y venta de productos.
Qué principios hay que tener en cuenta para la distribución de la superficie?
Hacer que el cliente circule por la mayor cantidad de secciones posibles
Rentabilizar la totalidad de la superficie disponible
Facilitar al cliente la compra
Cuales pueden ser los motivos de los puntos frios?
Implantación inadecuada de góndolas y productos
Mala orientación del flujo de público
Lugares con poca luz o poco agradables
Trastienda
Lugares sin salida
Qué son los puntos frios?
Son aquellos lugares del establecimiento cuyo rendimiento de ventas está por debajo de la media general.
Qué son los puntos calientes?
Son los emplazamientos donde la venta de cualquier producto es mayor que la media del establecimiento.
Qué son las secciones?
Estas son agrupaciones de artículos de una misma naturaleza, expuestos al público de forma conjunta en un espacio físico limitado.
Qué tipos de compras existen?
Compra por impulso(sin razon)
Compra espontánea (es por impulso pero razonada)
Compra por ocasión (por promociones)
Compra recordada
Compra determinada (decidida pero depende de otros factores)
Compra concreta (totalemente decidida)
Compra refleja (cotidiano)
Qué es el lineal?
Es el punto de venta, espacio destinado por el establecimiento a la exposición y venta de los productos que se ofrecen. Su objetivo final es que se produzca la compra
Qué objetivo se busca conseguir con las vidrieras?
Formula AIDDA
Atención
Interes
Demostración
Deseo
Acción
Qué técnicas de merchandising existen?
Buen acceso comercial
Utilizar el merchandising sensorial
La distribución de la superficie (puntos frios y calientes)
