Más preguntas Flashcards
Qué debo hacer ante una reacción negativa voluntaria?
Debo hacer una pregunta que obligue al cliente a contestarla de manera positiva
Qué debo hacer ante una reacción negativa involuntaria?
Debo hacer un aclaración o provocar un silencio largo
Qué debo hacer ante una reacción positiva voluntaria?
Debo intentar remate y cierro venta, mientras estoy de acuerdo con cliente
Qué debo hacer ante una reacción positiva involuntaria?
Debo hacer incapié y reforzar lo que generó esto
Cuáles son los aportes a las ventas según los niveles del lineal?
Nivel inferior 13%
Nivel medio 26%
Nivel de los ojos 52%
Nivel superior 9%
Cuáles son las ventajas de la disposición vertical?
Todos los productos tienen la misma posibilidad
Se pueden distribuir las distintas marcas de un mismo producto en diferentes niveles
El cliente visualiza facilmente el producto
Presentación menos monótona
Productos más visibles
Cuales son las desventajas de la disposición vertical?
No se pueden mostrar todas las unidades
Se pierde espacio
Cuáles son las ventajas de la disposición horizontal?
Permite jugar con el valor de los distintos niveles
El comprador está expuesto a su percepción por más tiempo
Posibilita mayor aprovechamiento de espacio
Cuáles son las desventajas de la disposición horizontal?
Porductos ubicados en extremos son dificiles de de percibir
Hay monotonia
Dificulta búsqueda de productos
Cuáles son los pasos antes de la venta?
Vender y como finalidad
Pensar en positivo
Cuáles son los pasos durante de la venta?
Razones de la compra
Generar confianza
Ayudar a conseguir lo que desean
Cuáles son los pasos después de la venta?
Evalúo grado de satisfacción
Generar relación
Pienso en el cliente
En donde se da la venta personal interna?
Mostrador
Mercados
Autoservicios
Ferias
En donde se da la venta personal externa?
Industrias
Visitadores domicialiarios
Ambuolantes
Autoventa
Cómo es el Vendedor Profesional Hoy?
Entiende las 4ps
Está orientado al cliente
Satisface necesidades y motivaciones
Diferencia sus productos
Resuelve problemas
Actúa como proveedor
Vende con responsabilidad social
