Marknadsplan & marknadsstrategier

Question 1

Beskriv kort marknadsmixen 4P

Answer 1

Anpassad för konsumentmarknadsföring

• Produkt: Vad utmärker produkten
• Pris: Prismodell, hur uppfattar kunden värdet
• Plats: Var/hur kan produkten köpas?
• Påverkan: Hur ska produkten marknadsföras?

Question 2

Vad finns för modell vid marknadsföring mot företag?

Answer 2

Trion med erbjudande, värde och relationer som samspelar. Man värderar kundrelationer mycket högre än vid konsumentmarknadsföring

Question 3

Värde

Answer 3

Upplevd nytta - Upplevda uppoffringar

Question 4

Beskriv KANO-modellen

Answer 4

Erbjudandens egenskaper har olika effekt på kundnöjdheten

1. Baskrav (Must be) : Vad kunden förväntar sig av tjänsten, t.ex. att tåget kommer fram
2. Linjära krav (more is better): ju mer av en viss egenskap, desto bättre. T.ex. att ju snabbare leverans desto nöjdare kund.
3. Det lilla extra (Delighters): Små detaljer som maximerar kundnöjdheten. T.ex. att man får en extra gåva vid köp av en produkt

Question 5

Det finns 4 olika typer av kundvärde (konkret), vilka då?

Answer 5

1. Låga kostnader
2. Prestanda
3. Positiva känslor
4. Goda relationer

Question 6

USP

Answer 6

Unique Selling Point

Unik värdeskapande faktor som differentierar sig från konkurrenterna

Question 7

Push/Pull

Answer 7

Push: Att man lanserar en produkt och hoppas på att efterfrågan finns

Pull: Att efterfrågan finns vilket driver företag att erbjuda en produkt

Question 8

Vad gör en marknadsplan?

Answer 8

Kartlägger hur marknaden och konkurrenssituationen ser ut för ett företag eller en produkt och mynnar ut i vilka marknadsföringsstrategier som är lämpliga att nyttja för goda resultat

Idé -> Analys -> Strategier -> Genomföra

Question 9

Beskriv skillnaden mellan marknadsorientering och produktorientering?

Answer 9

Marknadsorientering: Företag lägger mer resurser på att förstå kundbeteende och marknaden. Ryan Air

Produktorientering: Företag lägger mer resurser på produkten i sig (prestanda, kvalitet, produktutveckling). AstraZeneca

Question 10

Beskriv ANSOFF-matrisen

Answer 10

Matrisen beskriver vilka tillväxtstrategier som lämpar sig för olika produkt/marknadsscenarion

Om man har lanserat:

1. Bef produkt på bef marknad: Marknadspenetrering är bäst för att skapa tillväxt. T.ex. sänka priserna eller jobba med reklam som vinner marknadsandelar från konkurrenter
2. Bef produkt på ny marknad: Marknadsutveckling är bäst, fokusera på identifiering av ny marknader. Tex nytt land
3. Ny produkt på bef marknad: Produktutveckling. Satsa på utveckling och marknadsföring
4. Ny produkt på ny marknad:
   Diversifiering: försök bredda sin marknad för att få bättre lönsamhet

Question 11

Vad finns för 4 kategorier för framgångsrik positionering? Allt motivering bakom varför vi positionerar oss mot konkurrenter som vi gör

Answer 11

1. Tydlig: enkelt och lertygande
2. Konsekvent: fördelen skall kommuniceras över lång tid
3. Trovärdig: ska stämma överens med kundernas upplevelse
4. Konkurrenskraftig

Question 12

Beskriv kort kommodifieringsprocessen

Answer 12

Unika processer tenderar att replikeras/konsumeras över tid. Viktigt att hela tiden omdefiniera för att hålla sig relevant på marknaden.

Överlägsen markndsposition -> Kommodifiering –> Marginalpress -> Behov av omdefinierat kundvärde

Question 13

Beskriv kort Porters generiska marknadsstrategier

Answer 13

Marknadsstrategier baserat på sambandet mellan marknadsfokus, prisfokus och differentieringsfokus.

Detta mynnar ut i:

1. Kostnadsledarskap: Företag satsar på lågt pris –> Brett segment
2. Kostnadsfokus: Priset blir ledande i affärsmodellen. Tex banker eller dyl
3. Differentiering: Konkurrerar genom att erbjuda unika produkter och försöka sticka ut
4. Differentieringsfokus: Nischar in sig på ett smalt segment och skräddarsyr sina produkter efter detta

Question 14

Beskriv de olika marknadsstrategierna för olika steg i livscykeln

Answer 14

1. Växa-strategi: Gör stora investeringar för att försöka öka marknadsandelar
2. Behåll/Hold-strategi : Gör vissa investeringar för att bibehålla marknadsandelar
3. Skördestrategi: Gör inga nya investeringar, men fortsätt så länge det är lönsamt
4. Avveckla: När det har blivit olönsamt att fortsätta, avveckla produkt/tjänst

Question 15

När och varför kan det vara viktigt att vara marknadsorienterad?

Answer 15

Om man vill ta sig in på en marknad med många konkurrenter kan det vara viktigt att analysera sin marknad för att veta hur man ska förhålla sig och positionera sig mot kund

Question 16

Vad är skillnaden mellan ett resursbaserat synsätt och ett positioneringssynsätt ?

Answer 16

Resursbaserat synsätt: Företagets egna resurser och förmågor som konkurrensfördel.

Positioneringssynsätt: fokuserar på hur ett företag positionerar sina produkter eller varumärke i förhållande till konkurrenterna för att uppnå konkurrensfördelar