Marketing e Desenvolvimento de Novos Produtos Flashcards
Quais são as 2 vias de criação e distribuição de valor?
- Tradicional - Sequência de processos físicos
- Moderna - Sequência de criação e distribuição de valor
Quais os elementos chave do Marketing?
- Estratégia (a explorar)
- Tática (a dedicar)
- Valor (a executar)
Qual a organização das componentes do Marketing?
Marketing Estratégico: envolve a análise do mercado, a segmentação do mercado, a escolha do mercado alvo (targeting), o posicionamento e o desenvolvimento de novos produtos.
Marketing Tático: relacionado com a oferta de produtos ou serviços e a satisfação das necessidades do cliente.
O que envolve o Marketing Estratégico?
Ciclo de planeamento, informação, estudos, estratégia
mais concretamente - estudos de mercado relativos a segmentação, targeting e posicionamento para o desenvolvimento de novos produtos
O que é um Estudo de Mercado?
Processo sistemático e objetivo de recolha, tratamento e análise da informação necessária e indispensável para a correta tomada de decisões, por parte da gestão, no domínio do Marketing.
Qual o objetivo da Segmentação?
Aumentar a precisão com que se atinge o público cujas necessidades/desejos pretendemos satisfazer/exceder.
Quais os níveis de segmentação? (5)
- Marketing para massas
- Marketing para segmentos
- Marketing para nichos
- Marketing local
- Marketing individual
Quais são os 4 métodos de segmentação?
- Segmentação geográfica
- Segmentação demográfica
- Segmentação psicográfica
- Segmentação comportamental
O que é criar uma persona?
A breve apresentação fictícia de um segmento de clientes que resulta das quatro variáveis (metodos da segmentação) denomina-se persona. A persona é uma personagem fictícia que representa o cliente ideal de uma marca ou empresa.
Indica critérios gerais de Segmentação (5)
- Geográficos
- Demográficos
- Socioeconómicos
- Psicográficos
- Comportamentais
O que é o Targeting - seleção do mercado-alvo ?
- Atratividade estrutural global do segmento
- Alinhamento com os objetivos a longo prazo da empresa, olhando aos seus recursos, forças e fraqueza
Quais as formas de cobertura de mercados? (desenhar)
- Concentração num segmento
- Especialização num Produto
- Concentração num mercado
- Concentração Seletiva
- Cobertura total
O que é o Posicionamento?
O conjunto de traços salientes e distintivos da imagem, que permitem ao público situar o produto no universo dos produtos análogos e distingui-lo dos outros
O que é que o posicionamento envolve?
- Identificação
- Diferenciação
Como é feita a seleção de fatores de diferenciação (triangulo)?
- Posicionamento da concorrência
- Potenciais trunfos do produto
- Expetativas do Consumidor
Quais os fatores de diferenciação? (5)
- Produto
- Serviço
- Colaboradores
- Distribuição
- Imagem/Marca
Quais as características de um bom posicionamento?
- Simplicidade
- Pertinência
- Credibilidade
- Originalidade
Quais as características de um bom desenvolvimento de produto?
- Qualidade do produto;
- Custo do produto;
- Tempo de desenvolvimento;
- Custo do desenvolvimento;
- Capacidade de desenvolvimento
Quais os 4 tipos de projetos de desenvolvimento de produtos?
- Plataformas de novos produtos
- Derivados de plataformas de produtos existentes
- Melhorias incrementais em produtos existentes
- Produtos fundamentalmente novos
Qual o objetivo do market pull VS technology push, no desenvolvimento de novos produtos?
Encontrar os caminhos mais promissores no espaço T-P-M
O que é o Design Thinking?
O Design Thinking evidencia o design como um processo de resolução de problemas de mercado. Aplica métodos de pesquisa centrados no utilizador, esquematizando problemas, definindo oportunidades e apresentando propostas de valor.
O que é o AGILE?
O desenvolvimento ágil de produtos refere-se a um conjunto de práticas e métodos de desenvolvimento de produtos baseados nos princípios e valores do “Manifesto Agile”. No desenvolvimento de produtos Agile, as equipas concebem e desenvolvem produtos através iterações curtas que permitem um feedback contínuo e uma melhoria rápida.
O que é o Produto Viável Mínimo (MVP)?
O Produto Viável Mínimo (MVP, de Minimum Viable Product) utiliza-se sobretudo em processos de empreendedorismo, e constitui a versão mais simples de um produto que pode ser lançada com uma quantidade mínima de esforço e desenvolvimento. Permite antecipar o “time to market” e aclarar a aprendizagem obtida no processo de desenvolvimento.
Quais as características distintivas de serviços?
- Participação do cliente no processo
- Simultaneidade
- Perecibilidade
- Intangibilidade
- Heterogeneidade
Qual a teoria dos 4 P no Marketing Mix?
- Product (Produto)
- Price (Preço)
- Place (Distribuição)
- Promotion (Promoção)
Quais as estratégias de produto?
Produtos existentes:
- Redução de custo
- Alteração de produto
- Mudança da Estratégia de Marketing
- Eliminação
Novos produtos:
- desenvolvimento
- aquisição
Modificação do Mix de Produtos:
- adição
- desagregação
Quais os tipos de estratégia de Marca?
- Desenvolvimento - Introdução do produto
- Consolidação - Crescimento do produto
- Reposicionamento - Maturidade do produto
- Modificação - Declínio do produto
Canais de Marketing para:
- Bens de Consumo
- Produtos Industriais
Bens de Consumo:
- Retalhista
- Grossista - Retalhista
- Grossista - Intermediário - Retalhista
Produtos Industriais:
- Distribuidores Industriais
- Representantes do fabricante
- Divisão de vendas do produto
Estratégia sobre Preço
Qualidade elevada, média, baixa
Preço elevado, médio, baixo
ex. qualidade elevada e preço elevado - premium
qualidade baixa e preço baixo - económico
Estratégias de Promoção?
Estratégia de Pressão (produtor-grossista-retalhista-consumidor)
Estratégia de Tração (produtor-consumidor-retalhista-grossista)
Qual a Teoria dos 4 C?
Costumer Value
Cost
Convenience
Communication
Qual a evolução do Marketing?
- Centrado no produto
- Centrado no cliente
- Centrado no ser humano
- Tradicional para o digital
- Tecnologia para a humanidade
Quais as componentes do Marketing 5.0?
- Marketing orientado por dados
- Marketing Preditivo
- Marketing Contextual
- Marketing aumentado
- Marketing Agile
Qual a nova experiência do cliente no Marketing 5.0 e qual a diferença para a era anterior?
Era da conetividade, com a Teoria dos 5 A’s:
- Atenção
- Atração
- Aconselhamento
- Ação
- Apologia
Na era anterior era:
- Atenção
- Atitude
- Ação
- Nova ação
