Markedsføring Flashcards
Hva er clickstream behaviour?
Måten kunden beveger seg på nett, dvs. bevegelsesmønsteret. Kan brukes til å utarbeide kundeprofiler, som er nyttig i markedsføring.
Hva er de viktigste faktorene som former kjøpsbeslutningen?
Nytte - Bedre pris, bekvemt, rask levering, produkter som ikke finnes andre steder
Tillit - nettsidens kredibilitet, brukervennlighet, oppfattet risiko
Hva skiller digital markedsføring fra tradisjonell markedsføring?
Digital markedsføring kan gjøres personlig og rettes inn mot ulike målgrupper. En TV-reklame vil derimot gå ut til alle som ser på.
Hvilke hovedkategorier av kanaler har vi for markedsføring? Både offline og online.
Nettsider, tradisjonell online markedsføring, mobil markedsføring, sosial markedsføring, offline markedsføring. Man vil gjerne kombinere flere av disse i arbeidet.
Nevn minst 5 vanlige markedsføringsverktøy?
Alle fra boka:
- målrettet markedsføring
- søkemotor
- visningsannonser
- tilstedeværelse
- affiliate marketing
- viral (f.eks. konkurranser)
- sosial markedsføring
- mobil markedsføring
- lokal markedsføring
Hvilke 4 markedsføringsstrategier presenterer læreboka?
Hint: FLPS
Flerkanalmarkedsføring
Long tail
Prisstrategier
Styrke forhold til kunden
Hvilke markedsføringsteknologier støtter markedsføring på nett?
- Nettransaksjonslogger
- Sporingsfiler som cookies osv.
- Databaser, datautvinning osv.
- CRM-systemer
Hva er sosial markedsføring?
Engasjere brukerne til å snakke om eller dele informasjonen du gir. Retter seg mot sosiale nettverk. Fordelen er at du kan få kunden til å gjøre mye av jobben for deg.
Hva er lokal- og lokasjonsbasert markedsføring?
Bruker lokasjonsdata for å reklamere til kunden, oftest gjennom mobile enheter. Gjerne lokale butikker, restauranter osv. En fordel fordi kunden ofte er mer kjøpevillig når ute og vandrer.
Hva er mobil markedsføring?
Bruk av mobile enheter for å vise annonser, in-store-messaging, QR-koder, rich media o.l. Forutsetter konsistent branding og responsivt design for enhetene.
Hva innebærer rammeverket «den sosiale markedsføringsprosessen»?
Prosessen består av 5 steg:
- Fan aquisition - Tiltrekke kunder
- Engagement - Oppfordre kunden til interaksjon og engasjement
- Amplification - Oppfordre til å dele likes og kommentarer med venner
- Community - Danne en gruppe fans som er lojale
- Brand strength - Styrke og bygge merkevaren
Brukes som rammeverk for både sosial, lokal og mobil markedsføring.
Hvordan kan webanalyser hjelpe ledere?
Forbedre ROI på nettsider og markedsføringstiltak, bygge detaljerte kundeprofiler, måle effekten av en markedsføringskampanje.
