Management 3. cast F - L

Question 1

Funkce a druhy kontroly

Answer 1

Posouzení shody mezi očekáváním a realitou
- Funkce
o Inspekční (zjistit)
o Preventivní (předejít)
o Eliminační (odstranit a napravit nesoulad)
- Fáze (obrázek)

• Druhy – Úplná, neúplná | Ekonomická, kvantitativní, kvalitativní, časová

Question 2

Funkcionální organizační struktura

Answer 2

• Násobná vazba mezi podřízenými a nadřízenými
• Podřízený má více než jednoho nadřízeného
• Překrývání kompetencí
• Vedoucí má kompetenci v rámci příslušné funkce
  (Obrázek Jednatele a Mistři)

Question 3

Herzbergova motivační teorie

Answer 3

• Konzultace pro motivaci amerických vojáků
• 2 slupce:
  o Hygienické faktory (ne/ne-nespok) – plat, jistota práce, vztahy na pracovišti
  o Motivační faktroy (ne/spok) – autonomie, povýšení, osobní růst

Question 4

Hodnocení pracovních míst

Answer 4

• Pořadí
  o Od místa nejméně náročného po nejvíce náročné
• Zatřiďování (nejznámější v ČR)
  o Podle kvalifikace, náročnosti, seniority
   Platové třídy, platové stupně, PROBLÉM OHODNOCENÍ VYJÍMEČNOSTI
• Bodový systém
  o Určení toho, za co bude zaměstnanec placen (pro manažerské pozice)
  o Číselné ohodnocení faktorů práce
  o Určení Vah jednotlivých faktorů
  o Systém Hay
   Know-how, řešení problémů, zodpovědnost

Question 5

Hodnocení pracovního výkonu

Answer 5

• Hodnocení pracovníka a jeho přispění k cílům organizace
• ZPĚTNÁ VAZBA
• Druhy hodnocení:
  o Interní x extrení
  o Subjektivní x objektivní
  o Výsledku x chování x charakteru
  o Formální x neformální
• Hodnocení 360
  o Sebehodnocení, podřízení, spolupracovníci, nadřízený, zákazníci

Question 6

Informační přetížení

Answer 6

• Příliš mnoho informací
• Selhání pozornosti
• Týká se především emailů a jiných podnikových platforem
• Příčiny
  o Nízký poměr signál/šum -> poměr chtěného signálu (hudba) a šumu (praskání desky)
  o Neznalost metod zpracování informací
  o Nekontrolované bujení
   Nefiltrování informací, špatná ochrana proti spamu

Question 7

Inovace a inovační řády

Answer 7

• Inovace – realizace myšlenky nebo nápadu v realitě
• Inovační řády
  (Obrázek)

Question 8

Interim management

Answer 8

• Najímání managerů na omezenou dobu
• Pro krizové či nějaké změnové úkoly
• Využívání freelance manažerů, agentur..

Question 9

Ishikawa diagram

Answer 9

• Diagram rybí kosti
• Jednotlivé kosti
  o 4M (machine, men, method, materiál)
  o 6M (+ mother nature, measurement)
  o 8M (+maintanence a management)
• Cílem – analýza příčin

NEMÁ OCAS!!

Question 10

Komunikační schéma

Answer 10

Obrázek (Mrknout do wordu)
Přijemce je spojen zpětnou vazbou s původcem (Zpráva docházi ke Kodovani ze strany Původce a ke dekoodování ze strany Příjemce) A mezi němi je tzv. Komunikační kanál a v něm dochází ke komunikačním šumům

Question 11

Komunikační šumy

Answer 11

• Fyzický
  o Hluk (stavba, automobil)
• Fyziologický
  o Fyzický stav příjemce nebo původce zprávy znemožňuje komunikaci
  (nemoc, hlad, postižení)
• Psychologický
  o Psycho. Stav znemožňuje komunikaci (zamyšlenost, Nepozornost)
• Sémantický
  o Použití jiné kódovací sady (žargon, slang, cizí jazyk)

Question 12

Kreativní destrukce

Answer 12

• Podniky jsou nuceny k neustálému inovačnímu úsilí, za účelem ekonomického růstu
• Všechno staré a nudné musí jít pryč
• Firma Polaroid – oblast okamžité fotografie – nezadržitelný pád organizace, protože konkurence přišla s lepšími řešeními, lepší cenou atd.

Question 13

Kroky rozhodovacího procesu

Answer 13

1. Definice problému
2. Analýza problému
3. Stanovení cílů řešení problému
4. Stanovení kritérií řešení problému
5. Stanovení variant řešení problému, které dosahují cíle
6. Hodnocení variant dle kritérií
7. Výběr varianty řešení
8. Implementace řešení
9. Kontrola implementace řešení a zpětná vazba

Question 14

Kultura a funkce kultury

Answer 14

• Ustálený soubor prvků/pravidel, která si jedinec osvojuje prostřednictvím enkulturace
• Změny nelze docílit v krátkém časovém období
• Užší pojetí – činnosti člověka spjaté s uměním
• Širší – chování a mentalita lidí, tradice, způsoby uvažování
• Funkce kultury:
  o Udržení a řízení sociálního systému
  o Funkce sebe potvrzující
  o Funkce zajištění kontinuity
  o Funkce korekce individuálního chování
  o Funkce identifikační
  (každodenní den ve firmě)

Question 15

Kulturní hodnoty a kulturní praktiky

Answer 15

• Scheinův model organizační kultury
  o Artefakty, zastávané hodnoty, základní předpoklady
• Hodnoty bývají nepsané avšak akceptovatelné pracovníky
• Nejsou zřejmé pro vnější prostředí
• Hofstede – organizační podnikové rituály

Question 16

Liniová organizační struktura

Answer 16

• Podřízený má jen jednoho nadřízeného
• Typické pro menší organizace

Question 17

Liniově-štábní organizační struktura

Answer 17

• Směs liniové a funkcionální struktury
• Podřízený má jednoho nadřízeného + štáb
• Štábní útvary pouze radí, ale nerozhodují
• Druhy
  o Osobní štáb – asistent, sekretariát (bez pravomocí)
  o Všeobecný štáb – analytici, generalisté (s pravomocemi)
  o Specializovaný štáb – odborná oddělení, specialisté