Management Flashcards
Managementebenen
Top-Management
Geschäftsführung/Vorstand
strategische Entscheidungen werden getroffen
Middle-Management
Führungskräfte wie Abteilungsleiter
Vorgaben von Top-Mgmt. umsetzen
Lower-Management
ausführende Tätigkeiten, kurzfristige Entscheidungen werden getroffen
Managementkompetenzen
Fachkompetenz
Fachwissen auf den neuen Stand halten, Entscheidungen treffen dadurch
soziale Kompetenz soziale Interaktion (Motivations-, Kritik-, Kommunikations-, Konflikt-, Teamfhgkt)
Methodenkompetenz
Kreativitäts-, Präsentations-, Verhandlungs-, Konfliktlösungstechniken
Zielbildung im Managementprozess
Unternehmensziele sind das Ergebnis eines Entscheidungsprozess, sie müssen konkretisiert werden
Sachziele (Fluktuation, Ausschuss)
Formalziele (Gewinn, Shareholder Value)
Shareholder Value vs Stakeholder Value
(Mehr Profit vs Interessensgruppen froh)
Unternehmensziele werden in Mission, Vision und Unternehmensbild festgehalten
CSR (Corporate Social Responsibility)
Planung im Managentprozess
Planung macht Steuerung und Kontrolle erst möglich.
Strategische Planung (SWOT, Kostenführerschaft/Differenzierungsstr.)
Taktische Planung (Aufbauorganisation, Produktionsprozesse, benötigte Ressourcen)
Operative Planung (Kennzahlen, Geldflussrechnung, Bilanz, GuV)
Entscheidung im Mamagementprozess
Entscheidungssituationen
Unter Sicherheit
Unter Risiko
Unter Ungewissheit
Halo-Effekt: von einem Merkmal positiv oder negativ beeinflusst werden
Sunk-Cost Effect: mehr festhalten wenn sie mehr Geld, Zeit und Arbeit eingesetzt haben für eine bestimmte Sache
Self-Serving-Bias: lernen nicht aus Fehlern, Misserfolge wg. externer Ursache
Kontrolle im Managementprozess
Planung ohne Kontrolle ist unsinnig
Kontrolle ohne Planung ist unmöglich
Prämissenkontrolle
Ergebniskontrolle
Prozesskontrolle
