Livre #1 Chapitre 1 - L'essor de la gestion des RH

Question 1

Les 4 période marquantes de GRH

Answer 1

1- début de la société salariale (fin 19e siècle)
2- gestion scientifique du travail (début 20e siècle) avantages sociaux, org. Du travail
3- école des relations humaines: RH = pourvoir les postes vancants
4-gestion stratégique des RH fin du 20e siècle

Question 2

Les 7 changements économiques

Answer 2

1) ralentissement de la croissance de la main d’-oeuvre
2) vieillement de la population
3) Taux d’activité selon groupe d’âge
4) situation des femmes sur marché du travail
5) la situation des minorités culturelles sur le marché du travail
6) situation des personnes handicapées
7) hausse niveau de scolarité

Question 3

Quels sont les facteurs environnementaux qui influcent les RH?

Answer 3

• les changements démographiques
• les changements reliés à l’emploi
• les tendances et perspectives économique
• la transformation des valeurs sociales

Question 4

Quels sont les changements relatifs à l’emploi?

Answer 4

• changement relatif à la durée du travail: TA, TPartiel, Tplein
• changemrnt liés aux emplois/aux secteurs d’activité

Question 5

Qu’est-ce que l’acronyme OCDE veut dire?

Answer 5

Organisation de coopération et de développement économique:

3 objectifs:

• assure la plus forte expansion possible de l’économie et de l’emploi
• contribuer à l’expension du commerce mondiale de façon multilatérale
• contribuer à l’expansion économique des pays en voir de développement

Question 6

4 objectifs des TIC

Answer 6

Technologie de l’information et de communication

• efficacité
• Flexibilité
• Qualité
• Transparence

Question 7

Qu’est-ce qu’une valeur sociale?

Answer 7

Disposition de l’esprit selon laquelle on choisit pour réagir telle action plutôt que telle autre en fonction de règles issues de la conscience, de l’intelligence, du coeur, de l’éducation, de l’expérience ou d’un mélange.

Question 8

Que veut dire l’acronyme QVT?

Answer 8

Qualité de vie au travail

Lié au poste lui-même
L’environnement physique et sociale
Relation interpersonnelle

Question 9

Qui sont les parties prenantes dans une organisation?

Answer 9

• les membres de l’organisation
• les actionnaires et investisseurs
• la société
• les clients
• syndicat, fournisseur etc.

Question 10

Qu’est-ce que la rationalisation des opérations?

Answer 10

Révision des modes d’organisation du travail en vue d’une meilleure efficacité, efficience et d’une meilleure utilisation du capital humain.

Question 11

Les 2 types d’objectifs de la gestion des RH

Answer 11

Les objectifs fonctionnels:

• attirer candidat qualifié
• rétention du personnel productif accroître la motivation des employés
• favoriser l’épanouissement en entreprise pour meilleure performance

Les objectifs organisationnels:

• accroissement de la productivité au travail
• améliorer la qualité de vie au travail
• assurer le respect des lois cadre juridique

Question 12

En 1980 les ressources humaines s’appelait plutôt ….

Answer 12

Service du personnel

Question 13

Les rôles du service RH

Answer 13

• La participation accrue aux stratégies organisationnelles
• La gestion du changement
• la participation au formulation d’objectifs
• l’assistance et le conseil
• le contrôle
• l’innovation
• développement des compétences à l’interne

Question 14

Les rôles professionnels RH

Answer 14

• Partenaire stratégique
• Agent de changements
• Expert administratif
• défenseur des employés

Question 15

Qu’est-ce que la fonction organisationnelle?

Answer 15

Service/ direction d’une organisation dont l’autorité et les responsabilités sont bien déterminées et qui est lié aux services ou direction

Question 16

3 activités préalables au service RH

Answer 16

• gestion stratégique
• développement organisationnel
• gestion prévisionnelle

Question 17

Les types d’activité du service RH

Answer 17

-la dotation du personnel
- évaluation et rendement du personnel
- le développement du service : développement des compétences + gestion de carrière
- rémunération et motivation des employés
- maintien de bonnes relations
- la gestion de la diversité de la main d’œuvre dans les organisations
- la cyber gestion des RH
L’internationalisation des RH

Question 18

Les facteurs influant sur la structure du service RH

Answer 18

1) type d’entreprise et de structure
- structure fonctionnelle
- fonctionnelle, formation progressive d’unité
- centre de profits

2) flexibilité de services
- fortement illimité
- limité
- considérable

3) rôle du service
4) stratégie de changement organisationnel

Question 19

Qu’est-ce que le repositionnement RH?

Answer 19

Les partenaires d’affaires On remplacé les conseillers RH, car l’objectif était de décentraliser de la grh vers les principales unités d’affaires d’une organisation. Plus généraliste avec un centre de services partagé (autre poste RH) très spécialisée.

Question 20

Les facteurs favorisant le changement

Answer 20

• reconnaître l’apport des RH au succès économique
• engage l’innovation et la recherche de solutions pour accroître leur compétitivité
• la technologie permet de procéder a ces restructurations bcp plus facilement

Question 21

Qu’est-ce qu’on entend pas la réingénierie du service RH?

Answer 21

On réexamine l’ensemble des activités liées aux RH pour garder celle qui propose une plus-value à l’organisation et on envoie le reste à des sous-traitants

Question 22

3 principaux motifs de l’impartition (partielle ou totale) des activités RH (selon CRHA)

Answer 22

• la volonté de l’organisation de se concentrer sur ses activités principales
• la possibilité de consulter des experts
• le désir de vot les professionnels de la gestion des RH se consacrer davantage aux stratégies

Question 23

Les compétences et qualité des professionnels RH

Answer 23

• une excellente croissance de la gestion d’entreprise
• une compréhension approfondie des phénomènes économiques
• une capacité d’analyse poussée
• Leadership efficace
• capacité d’adaptation
• souci de la clientèle

Question 24

Les carrières en gestion de GRH

Answer 24

Généraliste VS spécialiste