LIFESTYLERESEARCH LES 5 + READER Flashcards
1
Q
Wat is een persona?
A
Een profiel van een fictief persoon die symbool staat voor een doelgroep op basis van overeenkomstige interesses en eigenschappen.
2
Q
Wat geeft een empathy map weer?
A
Een segment klanten, net als personas. Het is bedoeld om dieper inzicht te krijgen in het contact tussen de klant en het product/concept.
