Liderança Flashcards
Leadership definition
Way of exercising influence on a determined group in order to achieve objectives, where it is not necessary a title or a formal hierarchy to influence power over a group of people
Adaptar o estilo de gerenciamento ao nível de independência da equipe
Ter um balanço entre controle e confiança, entrando mais quando houvesse necessidade, e se dando mais liberdade quando fosse necessário, adaptando o estilo de gerenciamento a cada membro da equipe
Adaptar o estilo de gerenciamento ao nível de independência da equipe. Dois fatores determinam o nível de independência da equipe: competência e disposição
Estes fatores podem mudar ao longo do tempo, por conta de motivação, oportunidade de desenvolvimento, saúde, etc.
Estilo diretivo: fatores acima baixos
Estilo persuasivo: competência ok, disposição baixa
Estilo consultivo: independência média a alta
Estilo delegativo/participativo: independência alta
Identifique o tom e ritmo certos: deve-se utilizar o ritmo e o tom da voz do outro; se coloque no lugar da outra pessoa, não tenha pressa, ouça seus colegas
Esteja atento à linguagem corporal: espelhamento de ações (quando possível)
Uso o tipo certo de vocabulário: visual, auditivo, cinestésico e linguagem digital
Estratégia empresarial deve estar ligada às necessidades do cliente, passando de uma visão orientada ao produto para orientada ao cliente
Não seja escravo dos seus clientes: é importante que a opinião dele seja considerada (e não necessariamente TODOS os clientes devem ser agradados),
- Where is value coming from in your company? It is based on what you do in your daily decisions
- Finance is too important to be let only to finance area
- PNL, BALANCE SHEET AND CASH FLOW STATEMENT
- CASH FLOW + CUSTOMER SATISFACTION + EMPLOYEE SATISFACTION
Não tente sempre ser harmônico, às vezes ok passar um pouco para situação de conflito, porém é importante voltar à normalidade, isto fortalece como equipe
Temos toda informação, é o ambiente correto, e as pessoas são corretas para esta reunião/atividade?
Envio de uma mensagem, adaptando o discurso ao perfil do público, usando sua linguagem
Entender que fatores influenciam como uma mensagem é recebida: a mensagem planejada pelo emissor nem sempre é a mensagem recebida. Deve-se pensar na identidade das pessoas, valores e motivações
Descobrir como você quer que as pessoas recebam a mensagem
Fortalecer o impacto da sua mensagem usando tom e ênfase
- are the best people in the best roles in your team?
are the any areas of possible weakness?
how could you feel the gaps to improve team performance?
how to make sure to develop them at the same time?
Motive as pessoas individualmente, sabendo qual o perfil que ela possui, como é seu estado de espírito, etc.
Saber explorar o potencial da equipe, utilizando o melhor de cada um
Algumas vezes não será possível, exemplo julgamento de Salomão
Considerar conflito de gerações,
Todos são responsáveis pela diversidade e inclusão
Definição ~ elástico
Capacidade de enfrentar os problemas e obstáculos do dia a dia sem se abater física ou emocionalmente, adaptando-se ao novo contexto, e superando as situações adversas com maturidade, segurança e aprendizado. ~ elástico que pode ser estressado ao máximo, e quando soltar, volta ao lugar
Boa comunicação, sabendo escutar e falar bem
Resultado do trabalho influencia os arredores
Trabalho em equipe => grupo bem organizado, com habilidades e tarefas definidas, ter boa comunicação, empatia, compromisso
Motiva e auxilia com a disciplina da equipe
- conoce a tu colaborador de forma personal
- Eres consciente de las visiones de tus colaboradores y sabes como actuar sobre esa visión
- a través de la motivación se alcanza el compromiso
Gestor debe decir para qué y por qué. Colaborador decide el qué y el cómo
- Posição (direitos) - pessoas te seguem por obrigação
- Permissão (relacionamentos) - as pessoas te seguem porque elas querem
- Produção (resultados) - as pessoas te seguem por causa do que você faz pela organização
- Desenvolvimento de pessoas (reprodução) - as pessoas te seguem pelo que você fez por elas
- Auge (respeito) - as pessoas te seguem por quem você é e o que você representa
Temas que deve ser considerados no dia a dia
Finanças, mercados financeiros / LGPD / ambiente geopolítico / cibersegurança / jornada do cliente /
