Carreira Flashcards
SCRUM
Framework (método) com técnicas e ferramentas utilizado para solucionar problemas complexos- iterativos (adaptativos)- incrementais (por partes)
Governança corporativa: definição, 2 objetivos
Sistema de leis e regulamentos pelo qual se dirige e monitora a empresa:1) Assegurando direito dos acionistas e sua confiabilidade, disponibilizando informações ao público interessado de decisões importantes2) Promovendo interação acionistas, conselho de administração, auditoria independente, diretoria executiva e conselho fiscal
Planejamento estratégico com BSC, 5 componentes
1) Mapa estratégico: Descreve a estratégia da empresa através de objetivos relacionados entre si e distribuídos nas quatro dimensões (perspectivas), a saber: Cliente, Financeiro, Processos Internos e Aprendizado contínuo- 2) Objetivo estratégico (~ “O”, do OKR, o que desejo alcançar): O que deve ser alcançado e o que é crítico para o sucesso da organização. É capaz de garantir a satisfação do cliente e a eficácia dos processos organizacionais- 3) Meta (“KR”, do OKR, como posso mensurar). Refere-se ao nível de desempenho ou a taxa de melhorias que tem que ser realizadas para que os objetivos sejam alcançados. Podem ser aspiracionais (moonshot), tangíveis, estratégicos ou táticos- 4) Indicador (~ KPI): Como será medido e acompanhado o sucesso do alcance do objetivo (no exemplo da foto, os “20%), deve ser medido mais próximo do resultado- 5) Planos de ação: Relatam as ações práticas necessárias com prazos e estimativas de atingimento (melhora de 20% em 1 ano, 5% por trimestre) para que se alcancem os objetivos estratégicos organizacionais
- Cenário atual de 4ª rev, e quais são as 3 anteriores
- Benefícios e objetivos?
- Não se muda a empresa sem mudar a cabeça das pessoas
- VUCA, convergencia de uma serie de tecnologias (inovacao constante) - diferente de todas as outras por conta de por escala, alcance e complexidade. Máquina a vapor, eletricidade, TI+automação
- benefícios - automatização, IA, robotização, IOT, Blckchain, Big data, Cloud, aperfeiçoar sistemas e ferramentas, inovação, melhoria contínua / Objetivos - manter a empresa competitiva, aumento de receita, redução de custos, satisfação do cliente, melhorar lado humano
4 Horizontes e objetivo de cada um?
- design thinking (foco no problema do cliente) => divergência (brainstorm / brainwritting), convergência, prototipação, melhora contínua
- lean (desenvolver uma solução de negócio viável e desejável)
- scrum/ágil, desenvolvendo um framework com ferramentas e técnicas para desenvolver projetos iterativos e incrementais
FCR
- fatos com argumentos (sobre comportamento, e não caráter), consequências, recomendação
- Preparação com sinceridade e dizer as coisas claras direto ao ponto sobre uma atitude, comportamento, resultado, etc.
- Encontrar o momento ideal e definir o objetivo (fomentar algo ou que deixe de fazer)
- Esperar um tempo depois de dar-lo para assegurar que a outra pessoa entendeu ou que explique o porque
- Faça um plano de ação do que é esperado
- Não deixe o acompanhamento solto, motive a pessoa e comente sobre o progresso
- Different people have different needs, you need to adjust your tone to each one
VMO / PMO
Valor = beleza, está nos olhos de quem vê
Como se tornar indispensável para quem paga a conta?
- Focado em negócios e não somente nos projetos
- Deve chegar com sua caixa de remédios e aplicar de acordo com a necessidade do cliente; ele não pode perguntar o que tem que tomar sem falar o problema. Não é chegar e já começar a aplicar metodologias / frameworks
- Ponto de apoio, catalisador e responsável por tirar impedimentos
- Importante ter leitura de cenário mensal: percepção de valor muda com o tempo (pode haver a sensação de que ele não é mais necessário com o tempo, porém caso retirado, problemas acontecerão), com a gestão (identificar corretamente os clientes (diretores, gerentes e definir a relevância de cada um e ter feedbacks com clientes), com a cultura (relacional / pragmática), quais ferramentas utilizar, benchmarking, etc.
- Mandato: ponto de decisão do que está no radar do PMO, ou seja, qual o objetivo da contratação do cargo. No momento da decisão, avaliar a maturidade organizacional
- venda da ideia
- desenho (estratégico, tático ou operacional)
- operacionalização (definir metas/indicadores)
- medição e melhoria (feedbacks)
TD
Prosegur 130 milhões de euros/ano de investimento em TI, metade em TD
