Les styles de commandement ou les théories du leadership

Question 1

Définition du Leadership

Answer 1

• Processus par lequel un individu influence un groupe pour atteindre un objectif commun (Northouse, 2012)
• Source d’implication et d’engagement collectif des salariés (Blake & Mouton, 1987)

Question 2

Expérience de Lippit et White (1958): principe

Answer 2

• Comparaison de divers styles de leadership: autoritaire, démocratique, permissif
• groupes d’enfants dans un centre de loisirs
• activité: production de masques

Question 3

Expérience de Lippit et White (1958): résultats

Answer 3

Autoritaire: Pté élevée, cimat agressif
Permissif: Pté & qualité basses, mauvaise ambiance
Démocratique: Pté & qualité élevées, bonne ambiance

Question 4

Étude de Likert sur le management: principes

Answer 4

Étude sur les interactions entre subordonnés et encadrant: liens entre styles de management et
productivité

Question 5

Étude de Likert sur le management: les 4 principaux styles de management

Answer 5

• Le système exploiteur autoritaire
• Le système autoritaire bienveillant
• Le système consultatif
• Le système participatif

Question 6

Étude de Likert sur le management: caractéristiques des systèmes 1 & 2

Answer 6

• Le système exploiteur autoritaire:
  basé sur menaces, sanctions, communication verticale, décisions inposées par la hiérarchie
• Le système autoritaire bienveillant: figure paternelle au sein de l’organisation, récompenses & sanctions utilisées, communication descendante & rétention d’informations

Question 7

Étude de Likert sur le management: caractéristiques des systèmes 3 & 4

Answer 7

• Le système consultatif: Leader consulte salariés mais voix pas intégrée dans prise de décision; communication ascendante & descendante
• Le système participatif: Prise de décision ds le groupe, coopération, communication, meilleur climat

Question 8

Les leadership constructifs et destructifs (Ouimet, 2016): types de leadership

Answer 8

Leadership constructif: transactionnel, transformationnel & servant
Leadership destructif: Toxique & narcissique

Question 9

Le leader transactionnel

Answer 9

Le type transactionnel repose foncièrement sur la mobilisation des membres d’un groupe au moyen d’un processus d’échange initié et modulé par le leader (systèmes de récompense)

Question 10

Le leader transformationnel

Answer 10

Va au-delà d’un simple respect des termes d’une relation contractuelle
Incite collaborateurs à se dépasser

Question 11

Les qualités du leader transformationnel (5)

Answer 11

• Le charisme
• L’influence idéalisée
• La motivation inspirationnelle
• La stimulation intellectuelle
• La considération individualisée

Question 12

Le leader servant

Answer 12

Le leader servant veille tant à l’épanouissement de l’organisation qu’à celui de ses membres, des clients…

Question 13

Sept caractéristiques du leader servant:

Answer 13

• Agir de façon éthique
• Démontrer de la sensibilité
• Donner la préséance aux subordonnés et non à soi-même
• Aider ceux-ci à croître et à réussir
• Habiliter les gens évoluant dans son environnement
• Créer de la valeur pour le mieux-être de la communauté
• Posséder des connaissances et des habiletés nécessaires au soutien

Question 14

Le leader toxique

Answer 14

• influence et abuse les gens relevant
  de son autorité
• sert la cause de l’organisation de
  façon non éthique

Question 15

Les pratiques du leader toxique

Answer 15

La marginalisation, l’ostracisme, la moquerie, le harcèlement, l’humiliation, la coercition, la compétition malsaine entre individus, l’agression physique, la menace, le mensonge et la tromperie
–> mode de management tyrannique, infantilisant, dominant

Question 16

“Le paradoxe de la tyrannie managériale”

Answer 16

Façon problématique de se conduire d’un leader mais qui lui permet d’atteindre les objectifs organisationnels donc toléré par instances hiérarchiques (même si condamnés par subordonnés)

Question 17

Le leader narcissique

Answer 17

Agit par rapport à ses croyances et à la satisfaction de ses besoins égomaniaques
Préoccupations sont essentiellement « agentiques »: recherche du pouvoir, statut social, prestige

Question 18

Besoins/ caractéristiques égomaniaques du leader narcissique (7)

Answer 18

• sens grandiose de son importance
• fantaisies de puissance et de succès illimités
• besoin excessif d’admiration
• certitude de mériter des privilèges
• manque d’empathie
• sentiment d’envie
• hypersensibilité aux réactions d’autrui

Question 19

Actions du leadership narcissique

Answer 19

• Mise au point de son charisme
• Promotion de fascinants projets utopiques
• Recrutement de collaborateurs serviles et dépendants
• Traitement machiavélique des dossiers (“la fin justifie les moyens”, utilisation de ruse & tromperie)

Question 20

Différence entre leader toxique et narcissique

Answer 20

Leader toxique: travaille pour Pté de l’entreprise mais par moyens condamnables
Leader narcissique: travaille pour ses besoins propres – poursuite d’objectifs individuels & non organisationnels

Question 21

Les rôles déterminants d’un leadership d’équipe efficace

Answer 21

1- Rapports avec les entités externes
2- Résolution de pbs
3- Gestion des conflits
4- Animation de l’équipe

Question 22

Compétences particulières nécessaires à la gestion d’équipe

Answer 22

Savoir partager l’info
Confiance
Délégation des responsabilités
Intervention seulement en cas de nécessité

Question 23

Le leader virtuel

Answer 23

Management des salariés qui ne sont pas physiquement présents et avec lesquels la communication passe essentiellement par e-mails

Question 24

Comment manager à distance?

Answer 24

• Avoir une communication écrite bienveillante
• Choix des mots et de la structure dans la communication numérique (fond et forme)
• De bonnes compétences interpersonnelles

Question 25

Les caractéristiques d’un leader charismatique (7)

Answer 25

1- Assurance
2- Vision
3- Capacité à formuler sa vision
4- Conviction (engagement)
5- Comportement non-conformiste
6- Vecteur de changement
7- Sensibilité environementale (prend en compte ressources et limites liées à l’environnement de travail)

Question 26

Le leader visionnaire

Answer 26

Capacité à concevoir et énoncer une
vision réaliste, crédible et attrayante, claire et stimulante, qui peut mobiliser les ressources des membres de l’équipe
Vision qui part de la situation réelle pr apporter changement (innovation et pas création)

Question 27

Les propriétés essentielles d’une vision (8)

Answer 27

• Existence d’un potentiel d’inspiration centré sur les valeurs;
• Ouvrir des perspectives inspirantes;
• Proposer un nouvel ordre pour une distinction organisationnelle;
• Envisager un avenir clairement meilleur pour l’entreprise;
• Correspondre à l’époque ou aux circonstances;
• Refléter la singularité de l’entreprise;
• Les individus doivent croire qu’elle est accessible;
• Ambitieuse

Question 28

Les qualités d’un leader visionnaire (3)

Answer 28

• Capacité à exprimer sa vision (moyens et finalité)
• Capacité à refléter sa vision
• Savoir adapter sa démarche à
  différents contextes

Question 29

Différences entre leader charismatique et leader visionnaire

Answer 29

Suivi surtout sur la base de sa personnalité vs de sa vision
(Vision persistera mieux si leader change si amené par leader visionnaire)