Les styles de commandement ou les théories du leadership Flashcards
Définition du Leadership
- Processus par lequel un individu influence un groupe pour atteindre un objectif commun (Northouse, 2012)
- Source d’implication et d’engagement collectif des salariés (Blake & Mouton, 1987)
Expérience de Lippit et White (1958): principe
- Comparaison de divers styles de leadership: autoritaire, démocratique, permissif
- groupes d’enfants dans un centre de loisirs
- activité: production de masques
Expérience de Lippit et White (1958): résultats
Autoritaire: Pté élevée, cimat agressif
Permissif: Pté & qualité basses, mauvaise ambiance
Démocratique: Pté & qualité élevées, bonne ambiance
Étude de Likert sur le management: principes
Étude sur les interactions entre subordonnés et encadrant: liens entre styles de management et
productivité
Étude de Likert sur le management: les 4 principaux styles de management
- Le système exploiteur autoritaire
- Le système autoritaire bienveillant
- Le système consultatif
- Le système participatif
Étude de Likert sur le management: caractéristiques des systèmes 1 & 2
- Le système exploiteur autoritaire:
basé sur menaces, sanctions, communication verticale, décisions inposées par la hiérarchie - Le système autoritaire bienveillant: figure paternelle au sein de l’organisation, récompenses & sanctions utilisées, communication descendante & rétention d’informations
Étude de Likert sur le management: caractéristiques des systèmes 3 & 4
- Le système consultatif: Leader consulte salariés mais voix pas intégrée dans prise de décision; communication ascendante & descendante
- Le système participatif: Prise de décision ds le groupe, coopération, communication, meilleur climat
Les leadership constructifs et destructifs (Ouimet, 2016): types de leadership
Leadership constructif: transactionnel, transformationnel & servant
Leadership destructif: Toxique & narcissique
Le leader transactionnel
Le type transactionnel repose foncièrement sur la mobilisation des membres d’un groupe au moyen d’un processus d’échange initié et modulé par le leader (systèmes de récompense)
Le leader transformationnel
Va au-delà d’un simple respect des termes d’une relation contractuelle
Incite collaborateurs à se dépasser
Les qualités du leader transformationnel (5)
- Le charisme
- L’influence idéalisée
- La motivation inspirationnelle
- La stimulation intellectuelle
- La considération individualisée
Le leader servant
Le leader servant veille tant à l’épanouissement de l’organisation qu’à celui de ses membres, des clients…
Sept caractéristiques du leader servant:
- Agir de façon éthique
- Démontrer de la sensibilité
- Donner la préséance aux subordonnés et non à soi-même
- Aider ceux-ci à croître et à réussir
- Habiliter les gens évoluant dans son environnement
- Créer de la valeur pour le mieux-être de la communauté
- Posséder des connaissances et des habiletés nécessaires au soutien
Le leader toxique
- influence et abuse les gens relevant
de son autorité - sert la cause de l’organisation de
façon non éthique
Les pratiques du leader toxique
La marginalisation, l’ostracisme, la moquerie, le harcèlement, l’humiliation, la coercition, la compétition malsaine entre individus, l’agression physique, la menace, le mensonge et la tromperie
–> mode de management tyrannique, infantilisant, dominant
“Le paradoxe de la tyrannie managériale”
Façon problématique de se conduire d’un leader mais qui lui permet d’atteindre les objectifs organisationnels donc toléré par instances hiérarchiques (même si condamnés par subordonnés)
Le leader narcissique
Agit par rapport à ses croyances et à la satisfaction de ses besoins égomaniaques
Préoccupations sont essentiellement « agentiques »: recherche du pouvoir, statut social, prestige
Besoins/ caractéristiques égomaniaques du leader narcissique (7)
- sens grandiose de son importance
- fantaisies de puissance et de succès illimités
- besoin excessif d’admiration
- certitude de mériter des privilèges
- manque d’empathie
- sentiment d’envie
- hypersensibilité aux réactions d’autrui
Actions du leadership narcissique
- Mise au point de son charisme
- Promotion de fascinants projets utopiques
- Recrutement de collaborateurs serviles et dépendants
- Traitement machiavélique des dossiers (“la fin justifie les moyens”, utilisation de ruse & tromperie)
Différence entre leader toxique et narcissique
Leader toxique: travaille pour Pté de l’entreprise mais par moyens condamnables
Leader narcissique: travaille pour ses besoins propres – poursuite d’objectifs individuels & non organisationnels
Les rôles déterminants d’un leadership d’équipe efficace
1- Rapports avec les entités externes
2- Résolution de pbs
3- Gestion des conflits
4- Animation de l’équipe
Compétences particulières nécessaires à la gestion d’équipe
Savoir partager l’info
Confiance
Délégation des responsabilités
Intervention seulement en cas de nécessité
Le leader virtuel
Management des salariés qui ne sont pas physiquement présents et avec lesquels la communication passe essentiellement par e-mails
Comment manager à distance?
- Avoir une communication écrite bienveillante
- Choix des mots et de la structure dans la communication numérique (fond et forme)
- De bonnes compétences interpersonnelles
Les caractéristiques d’un leader charismatique (7)
1- Assurance
2- Vision
3- Capacité à formuler sa vision
4- Conviction (engagement)
5- Comportement non-conformiste
6- Vecteur de changement
7- Sensibilité environementale (prend en compte ressources et limites liées à l’environnement de travail)
Le leader visionnaire
Capacité à concevoir et énoncer une
vision réaliste, crédible et attrayante, claire et stimulante, qui peut mobiliser les ressources des membres de l’équipe
Vision qui part de la situation réelle pr apporter changement (innovation et pas création)
Les propriétés essentielles d’une vision (8)
- Existence d’un potentiel d’inspiration centré sur les valeurs;
- Ouvrir des perspectives inspirantes;
- Proposer un nouvel ordre pour une distinction organisationnelle;
- Envisager un avenir clairement meilleur pour l’entreprise;
- Correspondre à l’époque ou aux circonstances;
- Refléter la singularité de l’entreprise;
- Les individus doivent croire qu’elle est accessible;
- Ambitieuse
Les qualités d’un leader visionnaire (3)
- Capacité à exprimer sa vision (moyens et finalité)
- Capacité à refléter sa vision
- Savoir adapter sa démarche à
différents contextes
Différences entre leader charismatique et leader visionnaire
Suivi surtout sur la base de sa personnalité vs de sa vision
(Vision persistera mieux si leader change si amené par leader visionnaire)
