Les Stratégies Non-liées A L’écoute Flashcards
1
Q
Quels sont les stratégies non liés a l’écoute a éviter dans la relation d’aide (5) ?
A
- L’écoute sélective
- L’écoute fuyante
- La mise en vedette
- l’écoute piégée
- Le jugement de valeurs
2
Q
En quoi consiste l’écoute sélective?
A
- porter notre attention sur ce qui important pour nous plutôt que ce qui est important pour l’autre
- Ex- retenir une partie d’un discours seulement
3
Q
En quoi consiste l’écoute fuyante?
A
- éviter la communication
- ex- bon de toute façon j’ai un rendez-vous dans quelques minutes on s’en reparle…
4
Q
En quoi consiste la mise en vedette?
A
- Mettre de l’avant ses succès thérapeutiques alors qu’un collègue parle de ses difficultés avec un client
- Ex- je trouve ca difficile avec M.Drouin, - moi, je n’ai pas ce problème la…
- revenir sus soi-même et perdre le focus sur la personne aidé
5
Q
En quoi consiste l’écoute piégée?
A
- Chercher des éléments pour mettre l’autre en échec
- un conseil déguiser très méprisant
- EX- ha ha, tu place tes propres intérêts avant ceux du client! C’est pour ca que tu es moins empathique…
6
Q
En quoi consiste le jugement et de valeur?
A
- faire une évaluation morale
EX- tu es beaucoup trop sensible!- tu est trop stressé!
- tu te prose trop de questions!
