La Gestion De Conflicts Flashcards
1
Q
Définition d’un conflict
A
- motivations opposées
- besoins difficiles a concilier
- valeurs opposées
2
Q
Quels sont les origines des conflicts?
A
- ca provient de nous, nos besoins ne sont pas satisfaits
- identifier le besoin, verbaliser avec ses colleges leurs demander si ils ont des besoins, puis faire un compromis
3
Q
Quel est la positivions à adopter
A
