Les notions d’objectifs, de stratégies et d’axe de communication

Question 1

Vrai ou faux ?

Un plan de communication est cyclique et non linéaire, nos publics évoluent alors il arrive de réajuster le plan

Answer 1

Vrai

Question 2

Que faut-il pour résoudre une problématique de RP par un diagnostique? expliquer

Answer 2

Pourquoi? = identifier le problème pour définir les objectifs et stratégies
Pour qui? définir les publics à rejoindre
Comment? = choisir la manière ; décider l’axe du message

Question 3

Une problématique de RP consiste à quoi?

Answer 3

C’est une présentation, voire une exposition d’un problème comportant divers aspects de communication

Question 4

Vrai ou faux ?
Une problématique de RP exprime foncièrement un problème grave ou imminent et ne peut être renvoyer à un défi ou à des tendances insatisfaisantes. Ce n’est pas un jugement sur ce qu’il faut corriger ou ce qui requiert une intervention d’ordre communicationnel

Answer 4

Faux.
Une problématique de RPn’exprime pas foncièrement un problème grave ou imminent mais peut renvoyer à un défi ou à des tendances insatisfaisantes. C’est un jugement sur ce qu’il faut corriger ou ce qui requiert une intervention d’ordre communicationnel

Question 5

Vrai ou faux?

Une problématique aide à mieux segmenter les publics cibles et à préciser davantage les objectifs de communication

Answer 5

Vrai

Question 6

À quoi sert le diagnostic ?

Answer 6

Le diagnostic suit l’exposé de la problématique en expliquant justement qu’est ce qui fait que l’ensemble des éléments présentés pose un problème

Question 7

Dans quel milieux appliquons nous une démarche stratégique

Answer 7

• Communication politique
• Services publics et communautaires
• Milieu culturel
• Communication des institutions d’enseignements

Question 8

Qu’est qu’un cadre de référence en politique de communication ?

Answer 8

• Une vision à long terme (comme le développement durable)
• Définitif les grandes orientations, les valeurs, les principaux publics et moyens de communication de l’organisation
• Assure la cohérence et se décline dans les plans à cours et moyen terme

Question 9

Tous les publics on un besoin commun lequel?

Answer 9

Être sécurisés par rapport à leur attentes

Question 10

Vrai ou faux ?
L’ensemble des personnes situé à l’intérieur de la zone d’action d’une organisation déterminée et qui est en mesure d’en influencer l’activité, voire en déterminer la survie.

Answer 10

Vrai

Question 11

Publics internes exemple ?

Answer 11

(subdivision possible), délégués syndicaux, membres d’une organisation, C.A., bénévoles, retraités.

Question 12

Publics externes exemple?

Answer 12

actionnaires, partenaire, syndicats, fournisseurs/distributeurs, décideurs publics, clients + clients potentiels, publics particuliers visés par vos objectifs.

Question 13

Qu’est qu’une axe de communication

Answer 13

Idée centrale , fil conducteur, idée charnière
l’axe est une phrase et non un slogan ou une signature.

***L’axe, les stratégies et les objectifs sont inter-relié

Question 14

Vrai ou faux
Les communicateurs ont besoin de typologies pratiques et simples pour faire face à la complexité des connaissances et des comportements des humains, tant à l’interne qu’à l’externe d’une organisation

Answer 14

Vrai

Question 15

Quels sont les 3 types de modification de l’attitude?

expliquer

Answer 15

Cognitif (de la connaissance, intelligence, raisonnement)
Affectif (emotions, sentiments)
Conatif ou comportemental (faire agir, faire taire)

Question 16

En quoi consiste ces stratégies?
Communication externe
1.Opinion 
2.Notoriété
3.Incitation 
4.Diffusion 
Communication interne
5.Transmission
6.Cohésion

Answer 16

1. Diffusion d’idées et non seulement un élément determinant de la politique de communication mais parfois le but premier de l”action d’une organisation
2. Ce quon appelle l’image dont on reconnait: degré de notoriété et l’image institutionnelle, le fait qu’on soit reconnu
3. Consiste à déclencher chez le récepteur des actions ponctuelles ou des comportements répétés correspondant a un but ou un objectif. Comporte 2 aspects: description de l’acte à accomplir et une stimulation
4. Regroupe l’ensemble des objectifs de communication qui visent à transmettre des connaissances, des informations et des émotions
5. Transmettre aux différents partenaires internes des indications opérationnelles permettant à l’organisme de fonctionner en tant qu’appareil et surtout d’assurer le succès des action qu’il met en oeuvre
6. Stratégie qui consiste à relier entre eux sur un plan relationnel, les membres d’un organisme en vue de créer une ambiance qui peut prendre des dénominations diverses ; sentiment d’appartenance, esprit d’équipe, esprit maison.

Question 17

Quel sont les supers stratégies

Answer 17

La promotion
La mobilisation
La liaison

Question 18

Un objectif c’est:

Answer 18

« Intention d’action auprès d’une clientèle cible afin d’atteindre une situation désirée à partir d’une situation donnée. Cette intention doit être formulée de façon observable, mesurable et située dans le temps »

Question 19

Définition privilégiée de relations publiques

Answer 19

« Les relations publiques sont une fonction de direction, de gestion et de communication, à caractère permanent, grâce à laquelle un organisme public ou privé vise à établir, à maintenir et à promouvoir des relations de confiance fondées sur la connaissance et la compréhension mutuelle entre cet organisme et ses publics, internes et externes, en tenant compte de leurs droits, besoins et attitudes, le tout conformément à l’intérêt du public. » (Société́ québécoise des professionnels en relations publiques, s.d.).