Gestion de l'image

Question 1

Que comprend une image forte?

Answer 1

• Faciliter les relations
• Bâtir un capital de confiance
• Se différencier
• Se donner avantage concurrentiel

Question 2

Image définition

Answer 2

Représentation projetée par l’organisation (la façon de se présenter, l”image qu’on veut que les autres retiennent nous)

Question 3

Réputation définition

Answer 3

Un jugement à propos de l’organisation (associer à la perception que les gens ont de nous)

Question 4

Les RP un travail qui n’arrête jamais .. pourquoi

Answer 4

Parce que

• Les gens oublient
• Les publics évoluent
• Le contexte change
• L’image est une construction fragile (sensibles aux crises en développement constant)

Question 5

Les perceptions se construisent comment?

Answer 5

• Sur ce qui se dit et se raconte sur nous (avant le web, un client satisfait en parlait dans son entourage mais avec les réseaux, on multiplie les impacts de la perceptions)
• À partir de l’expérience directe
• Sur ce qu’on communique et ce qu’on fait … ou pas

Question 6

Qu’est que l’arrivé des médias sociaux occasionne?

Answer 6

= perte de contrôle de l’image

Question 7

La e-réputation qu’est que c’est?

Answer 7

Maintenant on a tout ce nouveau monde de communication qui n’existait pas. On est plus en temps réel, il faut être présent et soucieux. Si on voit du négatif sur nous, on doit agir rapidement. Nos marques sont notre notoriété et cela agira sur la perception.

Question 8

Qu’est qui façonnent l’image?

Answer 8

• L’histoire de l’organisation
• La personnalité des dirigeants
• La communication et l’apparence
• Les activités et le comportement de l’organisation
• Les relations avec les publics

Question 9

Que comporte l’identité ?

Answer 9

Le nom 
Signature
Logo-logtype
Typographie
Les couleurs
Charte graphique 
(Quand on entend une marque, on imagine le logo

Question 10

Qu’est que le logotype ?

Answer 10

• Exprime la personnalité de l’organisation
• La clé de voute de l’identité visuelle
• Simplicité et couleur
• Se décline sur l’ensemble des supports de communication

Question 11

Une charte graphique sert à quoi et comporte quoi?

Answer 11

Sert a assurer l’unité et la cohérence
Comporte
-Explication générales et objectifs
-Applications et déclinaisons du logo, de la typographie et de la signature
-Interdits et contre-interdits (comme réserver la couleur d’un logo sur le campus de l’université)