Les Équipes En Milieu Organisationnel Flashcards
Définition d’une équipe
Groupe de personnes qui collaborent en mettant leur habiletés respectives au service de la poursuite d’un but dont elles sont collectivement responsables
Définition travail d’équipe
Travail d’un groupe dont les membres se sentent collectivement responsable quant à un objectif commun
Les différentes fonctions des équipes
- L’équipe qui fait des recommandations
- L’équipe qui dirige
- L’équipe qui exécute les tâches
Qu’est-ce qu’une équipe formelle
Équipe désignée officiellement pour assumer un rôle précis au sein d’une organisation
Dans les équipes formelles, quelle est la différence entre équipe permanente et temporaire
- Équipe permanente
Sont formées pour remplir une fonction précise dans la continuité - Équipes de travail temporaires
Sont créés pour résoudre un un problème précis ou accomplir une tâche ponctuelle
Qu’est-ce qu’un groupe informel
Groupe qui se forme spontanément au gré des relations personnelles ou en réponse à certains domaines d’intérêt commun, sans l’intervention ou sans l’appui officiel d’organisations
Ex: groupe d’amis, groupe d’intérêt
Sociogramme versus organigramme
Digramme des structures informelles et des liens sociaux existant au sein d’une organisation
(Organisation pas juste le visible il ya tout l’invisible derrière)
Qu’est-ce qu’une équipe interfonctionnelle
Équipe où sont réunis des employés occupant diverses fonctions dans l’organisation pour travailler à une tâche commune
Qu’est-ce qu’une Équipe de résolution de problème
Groupe de travailleurs formé temporairement pour trouver une solution à un problème particulier ou un moyen de saisir certaine occasion
Quest ce qu’une équipe favorisant la participation des travailleurs
Groupe de travailleurs qui se rencontrent régulièrement pour se pencher sur des questions importantes concernant leur milieu de travail
Ex: Un cercle de qualité
Groupe de travailleur qui se rencontrent régulièrement pour trouver des moyens d’améliorer la qualité de leurs
- produits
-services
-activités
Qu’est-ce qu’une équipe semi-autonome
Équipe de travail qui a la capacité nécessaire pour planifier, organiser et évaluer ses taches.
- les coéquipiers sont collectivement responsables de l’ensemble des résultats en matière de rendement
-les coéquipiers ont toute la capacité voulue en matière de planification du travail, de repartition des taches, de formation, devaluation du rendement , de selection des recrues et de contrôle de la qualité
(Beaucoup d’autonomie, capacité de s’auto-gérer, assume beaucoup de responsabilité, tres existante aujourd’hui)
Explique le schema qui parle de l’équipe semi-autonome et ses repercussions sur l’organisation et le personnel d’encadrement
Dans le premier schema il y a le cadre supérieur, le cadre intermédiaire, le cadre inférieur qui lui maitrise chaque unité de travail
Dans le deuxième schema, il y a le cadre supérieur, le cadre intermédiaire, et ensuite l’équipe semi-autonome où il y a le chef d’équipe, mais il y a un partage
Qu’est-ce que la polyvalence
Dans une équipe semi-autonome, on s’attend à ce que chacun puisse accomplir plusieurs taches et meme, au besoin, toutes les tâches dévolues à l’équipe.
Ex: Leadership partagé
Čokolada
Inconvénients des équipes semi-autonomes
- Les modifications structurelles (classification des taches, hiérarchie des postes) ont des repercussions importantes, où les étapes deviennent inutile
- Le cadre intermédiaire doit apprendre à apprendre à gérer ce type d’équipe plutôt que des individus
- Le changement a des repercussions encore plus personnelles et menaçantes
Qu’est-ce qu’une équipe virtuelle
Équipe dont les membres se réunissent et travaillent ensemble à distance, grâce aux technologies de l’information et des communications.
Les critères d’une équipe efficace
- Rendement élevé
L’équipe efficace atteint ses objectifs quantitatif et qualitatif dans les échéances - Satisfaction professionnelle
Les membres valorisent leur contribution professionelles qui répondent à des besoins personnels importants pour eux - Viabilité
Les membres ont la volonté de continuer à travailler ensemble et envisagent avec plaisir de travailler de nouveau ensemble.
Synergie
L’équipe obtient des résultats supérieurs a ceux qu’aurait donné la simple addition des forces et des ressources individuelles de ses membres
La synergie et ses effets bénéfiques
-L’équipe est un milieu propice à l’apprentissage, au partage des connaissances et des compétences.
-travailleurs comblent estime de soi et réalisation de soi
-l’équipe offre un cadre irremplaçable d’interaction sociale
-aide à la resolution de problème (rare ou exceptionnel)
Paresse sociale (ou effet Ringelmann)
Phénomène qui se manifeste par une diminution du rendement des individus en situation de travail collectif
Fournir moins d’efforts qu’en situation de travail individuel
2 raisons qui expliquent la paresse sociale
- La contribution personnelle est moins évidente dans le contexte dun travail de groupe
- Des individus préfèrent laisser aux autres la charge du travail
5 étapes de l’évolution d’une équipe
- Constitution
- Tumulte
- Cohésion
- Rendement
- Dissolution
Étape de la constitution
L’intégration des membres à la nouvelle équipe
(Apprendre à mieux se connaître, préciser les raisons de l’équipe et ses règles de fonctionnement)
Étape du tumulte
Période riche en emotion et en tension pour les membres
(Hostilité qui déclenche des conflits internes, formation des clans ou des alliances, acceptation du style de chacun, efforts pour trouver les meilleurs moyens d’atteindre les buts collectifs)
Étape de la cohésion (intégration initiale)
L’équipe commence réellement à se cimenter et les conflits disparaissent au profil d’un équilibre des forces
(Puisque gens aiment harmonie, ils s’efforcent de maintenir l’équilibre positif, sauf que certains peuvent entretenir l’illusion que l’équipe a déjà atteint sa pleine maturité)
Étape du rendement (integration totale)
L’équipe est bien organisée et opérationnelle et atteint la maturité
(L’équipe doit s’améliorer continuellement, autant des relations que des résultats, l’équipe peut maintenant faire les tâches complexes et gérer les désaccords avec créativité)
Étape de la dissolution
Célébrer les réalisations et se séparer une fois le travail fini)
Pour un fonctionnement d’équipe efficace, il est essentiel d’avoir:
- des objectifs réalistes
- un système de recompenses bien conçu
- des ressources adéquates (assez $, bons locaux, bonnes méthodes de travail, etc.)
Diversité d’une équipe (tendance)
Diversité dans la composition des équipes (valeur, traits de personnalités, experiences, culturelles,etc.)
Qu’est-ce qu’une équipe homogène
Tous les membres ont environ le meme profil
-age
-sexe
-formation
-experience
Qu’est-ce qu’une équipe hétérogène
Ces équipes peuvent compter sur leur diversité de profil pour maîtriser des tâches complexes
Cette difficulté peut aussi devenir une source de difficulté
Dynamique de groupe
Ensemble des phénomènes psychosociaux qui influent sur les relations personnelles et professionnelles des membres d’une équipe