Culture Et Innovation Flashcards
Métaphore de la culture
Métaphore de l’iceberg
Une entreprise n’est pas qu’une seule culture
En général on ne voit qu’une partie de la culture, le reste est invisible
Selon scheming, la culture est conçue comme un sense le inter relié de trois niveaux
- Postulats de base
- Valeurs et les normes
- Artefacts culturels
Tous ces elements permette le diagnostic de la culture
- Postulats de base
Ils vont référence aux croyances, perceptions et sentiments qui orientent inconsciemment nos perceptions et nos façons d’agir
- Valeurs et normes
Elles nous indiquent ce qui est jugé important ou valorisé dans l’organisation ou dans la société
- Artéfacts culturels
Représentent l’univers social et physique de l’organisation
-language
-symboles
-cérémonies
À partir des artefacts ont peut determiner les valeurs
4 fonctions de la culture
- Regulation et contrôle
- Sentiment d’identité
- Adhésion à la mission
- Déchiffrer les événements
Fonctions de la culture
- Adaptation externe
Processus qui permet à l’organisation d’atteindre ses objectifs et de composer avec les forces de l’environnement - Intégration interne
Processus par lequel les membres de l’organisation se donnent une identité collective et harmonisent leurs façons de travailler d’ensemble et de se côtoyer
Notion du temps
- Temps monochronique
- Temps plychronqiue
Monochronique
Un système qui ne fait qu’une chose à la fois, sans désir d’être interrompu
Ex: Allemagne, Japon
Plychronique
Système qui consiste a faire plusieurs choses à la fois
Ex: Amérique latine, l’Inde, France
7 dimensions de la culture organisationnelle
- Souci du detail
Degré de précision d’analyse dont font preuve les employés - Souci des résultats
Attention plus ou moins grande que les gestionnaires portent un résultats, par rapport aux moyens utilisés pour les obtenir - Souci des individus
Prise en consideration plus ou moins grande par les dirigeants des effets des decisions sur les membres - Importance du travail
Équipe vs individuel - Agressitivité
Esprit de competition plus ou moins grand des membres de l’organisation par rapport à l’esprit de collaboration - Stabilité
Souci plus ou moins grand du statut quo dans les prises de decisions et les actions - Innovations et prises de risque
Valorisation plus ou moins grande de l’innovation et la prise du risque
Cas application ‘à l’examen
Voir cas dans notes de cours
Les types de cultures organisationnelles
Culture forte ou solide
Elle est caractérisée par un personnel qui partage un ensemble de valeur et de comportements identiques, un même code de règles communes, où les dirigeants consacrent considérablement de leur temps pour promouvoir et expliciter la philosophie de l’entreprise et son idéal
Ex: Ford
culture forte
Organisations dotées d’une culture forte se distinguent par un ensemble de valeurs largement partagées et profondément enracinées qui:
- renforcent l’identité organisationnelle
-améliorent l’engament collectif - créent un système social interne stable
-réduisent la nécessité des contrôles formels et bureaucratiques
Carcateriques d’une culture organisationnelle forte
- comprehension commune réelle de la raison d’être dans l’organisation, largement acceptée et souvent résumée dans des slogans
-primauté de la personne, orientations, procedures, conformité
-mise en valeur de héros dont les actions reflètent la philosophie et les préoccupations de l’organisation
- recours aux rituels et aux cérémonies pour rapprocher les membres de l’organisation et construire une identité collective
-compréhension commune des règles informelles et des attentes tacites, faisant en sorte que tous les membres de l’organisation sachent ce qu’on attend d’eux
Cultures positives vs cultures negatives
Cultures positives
- sont celles qui privilégient les intérêts des clients, des actionnaires et de leur personnel
-valorisent leadership et les initiatives en faveur du changement
Culture negatives
- se caractérisent par l’arrogance, le repli de soi et une bureaucratie centralisatrice
- dirigeants n’accordent pas d’attention à l’initiative, tendance à rejeter les individus dont les valeurs essentielles sont la confiance, ouverture et altruisme
3 Types de cultures organisationnelles selon Cooke et Lafferty
- Culture constructive
Où lessons membres sont encouragés à interagir avec les autres et à orienter leur travail de façon à rencontrer leurs besoins d’accomplissement les plus élevés - Culture passive-defensive
Où les individus interagissent de façon à preserver leur propre sécurité par une attitude de soumission et de confromité - Culture agressive-defensive
Où l’interaction entre les membres est caractérisée par l’opposition, la rivalité et la compétition. L’objectif est d’atteindre des standards de performance élevés et de préserver le statut
3 axes de la nouvelle culture d’entreprise
- Axé environnement
Ex: Lafarge charte et programme environnemental - Axe social
Groupe carrefour est membre de l’association congé solidaire. Les employés peuvent mener des projets humanitaires pendant leur congé - Axé économique: s’impliquer dans le développement économique local
Ex: groupe l’Oreal applique aux pays emergents les conditions de travails occidentales
Défis des gestionnaires concernant la culture organisationnelle
- Creation d’une culture éthique
- Création d’une culture orientée vers la clientèle
- Création d’une culture favorable à la diversité
- Création de la culture d’innovation
À quoi ressemble une culture éthique
Rechercher documents supplémentaires
Culture orientée vers la clientèle
- employés extravertis et amicaux
- la liberté
- peu de règles et de procédures strictes
-responsabilité étendue - écoute attentive
- employés attentifs aux besoins des clients
Innovation (très en vogue)
Processus de generation et de mise en pratique de nouvelles idées
Innovation en matière de produit
Commercialisation de produits nouveaux et améliorés afin de mieux répondre aux besoins de la clientèle
Innovation en matière de procédés
Mise au point des méthodes de travail ou d’activités d’exploitation nouvelles et améliorées
Equilibre entre exploration et exploitation
Exploration (+ radical)
- étape du processus d’innovation au cours desquelles l’organisation met l’accent sur la liberté et sur une réflexion approfondie
- grands changements pour l’entreprise (innovations radicales)
Exploitation (+simple)
- étape du processus d’innovation desquelles l’accent est mis sur l’amélioration et la réutilisation de produits et des procédés existants
7 caractéristiques des organisations et des équipes novatrices
- Leur strategies et leur culture sont axées sur l’innovation
- Elles adoptent des structures qui soutiennent l’innovation, favorisent la créativité en privilégiant le travail d’équipe et l’intégration interfonctionnelle
- Elles ont une politique de dotation
- Bénéficient du soutien de la direction
- Elles recherchent des environnements stimulants
- Interdépendance des objectifs parmi les membres de l’équipe
- Processus de qualité élevé
Culture d’innovation
- Confiance et l’ouverture
- L’engouement et l’humour
- Les débats
- La prise du risque
