Les 2 trainingsvaardigheden

Question 1

Wat is weerstand in de groep

Answer 1

“Er zit veel weerstand in de groep”
de groep is lastig
weigert te leren
stelt zicht niet open

Question 2

weerstand kan positief zijn

Answer 2

Veel kritische opmerkingen
Veel tegenargumenten
Veel aarzeling 
maar
Veel te leren!  mits aanhaken/aansluiten op de ervaring, kennis en mening van de groep

Question 3

hoe omgaan met weerstand

Answer 3

1. Luister en beloon: luister en geef aandacht, lijkt eng, maar een passieve groep is veel enger
2. Vat samen: en toon dat je luistert, later ook naar jou luisteren
3. vraag door: Wat bedoel je precies, kan je een voorbeeld geven, …
4. Reageer: - afhankelijk van waarop komt er ‘kritiek’ en hoe sta jij tegenover de reactie (belangrijk of net niet)
5. vraag om akkoordAkkoord met reactie? -> anders alsnog afhaken of blijvende storende factor

Question 4

4 reacties op weerstand

Answer 4

1. discussieer: punt deelnemers belangrijk, weerstand tegen inhoud
2. parkeer: eigen punt belangrijk, weerstand tegen inhoud
3. geef toe: weerstand tegen het proces, punt deelnemers belangrijk
4. houd vast: eigen punt belangrijk, weerstand tegen het proces

Question 5

reactie discussieer uitleg

Answer 5

Deelnemers leggen de link tussen het eigen ervaring en de boodschap van de trainer, en stellen hun eigen overtuiging ter discussie.
Geven tegengas
Deelnemers leren echt
Gooi het punt dus terug in de groep en ga in discussie.
‘ hoe denken de anderen daarover?’
Heldere conclusie!

Question 6

reactie parkeer uitleg

Answer 6

Genoeg gediscussieerd
Zijpiste, afdwalen
Geef aan dat je het parkeert en er later (na de sessie, in pauze, … ) terug kan opkomen.

Question 7

geef toe uitleg

Answer 7

Omdat je het verkeerd hebt gezien

Omdat de vraag redelijk is

Question 8

houd vast uitleg

Answer 8

Luisteren naar de mening van de deelnemer
Vasthouden aan je punt
Helder en stevig!

Question 9

Introductie volgens introd

Answer 9

Belang van beginnen met doelen – waarom is je verhaal belangrijk!
I : Interesse, door een anekdote, een praktijkvoorbeeld, …
N: Nut, wat lever het op
T: Tijd, hoe lang duurt dit onderdeel
R: Respons, Welke reacties wil je.
O: Opzet , verloop van het onderdeel
D: Doel, wat leren de mensen

Question 10

luister naar de groep

Answer 10

Starten met luisteren
Ervaringen uit vorige praktijk
Aanwezige interesses
Iedereen bevragen -> niet nodig, vaak herkenbaar

Question 11

hoe spelen met de inhoud

Answer 11

1. Kijk naar voorbeelden
2. Leg jezelf de theorie uit
3. Oefen de checklist
4. Blijft leren en verbeteren
5. Vertrouw in je deelnemers

Question 12

Hoe ben je als trainer het grootste voorbeeld

Answer 12

Je maakt het geloofwaardig
Je laat zien wat je echt bedoelt
En wat als je zelf de mist in gaat - > gebruiken, reflecteren er om lachen.

Vb. Het stellen van open vragen. En toch zelf als trainer suggestief zijn. Vraag wat het doet met je deelnemers. Leer in het hier-en-nu.

Question 13

tips geven instructies

Answer 13

Gebruik minstens 2 kanalen
Doe het voor
Laat een deelnemer het eens uitleggen
Wees directief (start met een actief werkwoord

Question 14

opmerkingen nabespreking

Answer 14

En hoe ging het bij jullie? 
Gerichter!
Wat ging helemaal verkeerd
Wat ging buiten verwachtingen goed
Welk probleem kwam je tegen
Doe het snel als het snel kan
Antwoordvellen 
Ga langs bij groepjes
1 groep rapporteert de rest vult aan
Verdeel de subvragen onder de groepjes.
Geef elke deelnemer een rol
Bereid voor en observeer zodat je input of gerichte vragen hebt tijdens de nabespreking

Question 15

soorten vragen die gesteld worden

Answer 15

Feit – of denkvraag
Feiten, beantwoorden, je hoeft de deelnemers niet continu te overhoren
Denkvragen, terugkaatsen - > zet aan tot denken, tot linken met eigen praktijkervaringen
Zelf vragen stellen
Feiten, zo min mogelijk
Denkvragen, doen nadenken (wat zou er gebeuren als…)
Checkvragen (wat roept dit bij je op? Hoe klinkt dit?…)

Question 16

tips voor een groepsdiscussie

Answer 16

Laat de groep met elkaar discussiëren
Smijt je vraag in de groep, niet gericht naar 1 persoon
Geef bedenktijd
Speel met je oogcontact
Zit mee met de groep
Vraag door - ‘wie nog meer’, wat valt op?
Tijd voor conclusie – ‘welke 3 belangrijke tips zou je kunnen meenemen’
Negeer onbelangrijke zaken – ‘ok wat nog meer?’
Oefenen!

Question 17

tips omgaan met de tijd

Answer 17

Plan je dagen niet te vol – 1 onderdeel per dag
Plan pauzes in
Houd de tijd goed bij
Durf af te kappen
Begin van een opdracht – Geef eindtijd mee
Telkens uitlopen – bespreek en maak afspraken
Resultaat noteren – 10 min extra tijd voorzien
10 min voor einde, aankondigen ‘nog 10min’
Uitlopen, zoek samen naar wat ze zeker nog willen zien of doen
Niet te veel beloven, liever onvoorziene extra’s

Question 18

tips spelen met de tijd

Answer 18

Wees flexibel!
Extra oefening of oefening schrappen
Bedenk bij elk onderdeel
Wat als ik 2 keer zoveel tijd had voor dit onderdeel
Wat als ik maar de helft van de tijd had.

Question 19

Richtlijnen feedback geven

Answer 19

1Benoem gedrag én het effect
Je bent storend vs. Je praat terwijl ik iets uitleg dit zorgt ervoor dat je de rest van de groep stoort
Bovendien is het goed om dit als ik-boodschap te formuleren vb. Ik merk op dat jij veel praat terwijl ik iets uitleg
2Benoem plussen en minnen
Om draagkracht op te bouwen
Doseren
3Geef tips
Feedback - > Feedforward
Wat kan de deelnemer er verder mee

Question 20

type deelnemers

Answer 20

De onzekere deelnemer
De gemiddelde deelnemer
De potential, zeer overtuigd met sterke leerbehoefte

Question 21

complimenten geven

Answer 21

Vaak even onbekend als de dingen die je fout doet
Dingen die je goed doet vasthouden bewust inzetten - > minstens even belangrijk
Concreet!
Zorg dat je het meent

Question 22

feedback in het hier en nu

Answer 22

Onder 4 ogen  Achteraf
Plenair  hier-en-nu
Toestemming vragen om met de input aan de slag te gaan
In dialoog

Question 23

Humor gebruiken om feedback te geven

Answer 23

Langs de ene kan confronterend, langs de andere kant niet aanvallend
Anekdotes vertellen – improviseren maar dan elke keer op die manier
Metaforen laten opkomen – wat komt er in je op
Ondergrondse angsten benoemen en overdrijven
De andere nadoen en dat overdrijven