Lektion 5 - Udførelse og opfølgning

Question 1

Kommunikationstyper

Answer 1

• Intern kommunikation
• Formel kommunikation
• Vertikal kommunikation
• Officiel kommunikation
• Skriftlig kommunikation
• Verbal kommunikation

Projektlederen skal kommunikere
* Opad til styregruppen
* Nedad til projektteamet og
* Udad til samtlige øvrige interessenter

Question 2

Early warnings

Answer 2

Handler om at have føling med sit projekt og pleje eksterne og
interne interessenter og dermed blive i stand til at forudse
problemerne frem for at reagere på dem når de opstår
→dannelse af handlingsrum

Early warnings opnås ved at rapportere om projektets fremdrift
undervejs

Question 3

Kvalitetsparametre

Answer 3

Kvalitetsparametrene er de egenskaber, kunderne sætter pris på → for at få succes skal vi reflektere over om vi ved, hvilke egenskaber:

• Kunderne sætter pris på
• Kunderne er utilfredse med
• Kunderne mangler
• Konkurrenterne leverer

Question 4

PDCA/PSDA-Cirklen

Answer 4

Årsagsanalyse og identificering af nye forbedringsmuligheder –> Planlæg forbedringer –> gennemfør planlagte forbedringer –> tjek opnåede resultater